企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對(duì)象
班組長(zhǎng),車間主任,生產(chǎn)管理人員,生產(chǎn)儲(chǔ)備干部等相關(guān)人員。
課程目標(biāo)
1、理解班組長(zhǎng)的使命和職責(zé);
2、認(rèn)識(shí)班組日常管理工作和關(guān)鍵點(diǎn)控制;
3、提升現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具。
課程內(nèi)容
第一模塊:班組長(zhǎng)管理技能提升概論
(研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”)
? 班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限
? 班組長(zhǎng)綜合技能提升
? 班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升
第二模塊:角色認(rèn)知和思想定位
(分組練習(xí):班組長(zhǎng)是…?)
? 角色認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的定義/定位/產(chǎn)生方法
2. 班組長(zhǎng)的管理類型/ 重要作用
? 班組的管理理念/ 習(xí)慣
(習(xí)慣游戲)
(分組課堂練習(xí))
第三模塊: 績(jī)效管理和績(jī)效提升技能
一、績(jī)效管理的定義
二、績(jī)效管理的應(yīng)用及流程
第四模塊:發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力
(案例討論)
? 什么是問題(發(fā)現(xiàn)問題)?
? 如何描述問題,分析問題?
? 如何解決問題
? PDCA
? 5WHY
第五模塊:班組長(zhǎng)的綜合管理技能提升
一、開早會(huì)
(分組練習(xí):練習(xí)開早會(huì))
(視頻:世界500強(qiáng)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版)
? 早會(huì)內(nèi)容/作用
二、日常事物管理能力
? 班前計(jì)劃/策劃 / 工作預(yù)交接
? 班中控制
? 作業(yè)過程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過程變化點(diǎn)
? 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
? 進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)
? 班后總結(jié)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理能力
? 班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理
? 班組物料管理(倉(cāng)庫(kù),在制品)
四、專業(yè)技術(shù)能力
? 編制制造現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)操作規(guī)范;
? 制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;
? 編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)
? 制造現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
? 現(xiàn)場(chǎng)其它工藝標(biāo)準(zhǔn)
五、質(zhì)量管理能力
? 員工質(zhì)量意識(shí)再造
? 質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制
? 品管的“三招半”
六、安全生產(chǎn)管控
? 人員安全預(yù)防意識(shí)
? 安全E H S
? 安全隱患整改
七、精益消除浪費(fèi)理念
(案例:豐田現(xiàn)場(chǎng)的視頻)
? 消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)
? IE的四大原則
(精益消除浪費(fèi)練習(xí))
第六模塊:人際與溝通技能提升
一、溝通
(互動(dòng)研討:班組長(zhǎng)溝通小調(diào)查等)
? 溝通的六個(gè)目的
? 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
? 影響溝通的障礙7
二、語言表達(dá)能力
(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:班組演練)
? 金字塔結(jié)構(gòu)的表述;
三、傾聽的能力
? 鸚鵡聽與蝙蝠聽:
? 蝙蝠式主動(dòng)傾聽的應(yīng)用技巧
? 傾聽的好處
? 傾聽的5個(gè)層次
四、沖突管理和情緒化管理
? 情緒化管理案例:
? 核心理念
? 沖突的產(chǎn)生
? 解決沖突的五個(gè)步驟
五、與上、平、下級(jí)溝通
? 與上司,平級(jí)和下屬之間溝通的目的
? 與上級(jí)溝通
? 平級(jí)之間的溝通
? 下屬之間的溝通
案例練習(xí):沒有責(zé)任感的年輕人
第七模塊:班組管理與高效班組
? 班組(團(tuán)隊(duì))的定義、要素、精神;
一、人員管理
? 員工執(zhí)行力的螃蟹模型
? 情景領(lǐng)導(dǎo)模型
二、培養(yǎng)下屬(OJT)
(視頻:Cold reading)
? 下屬為什么需要培訓(xùn) ?
? 培訓(xùn)下屬的意義,
? 管理技能的排名,
? 管理者和教練的區(qū)別,
(OJT視頻)
? OJT及培訓(xùn)的流程
三、激勵(lì)的能力
? 激勵(lì)的定義
? 馬斯洛需求層次理論
? 期望理論
? 班組激勵(lì)的一般原則
? 如何通過激勵(lì)提高員工士氣
? 批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧
卓越班組長(zhǎng)技能修煉-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:149字體大小:大 中 小
學(xué)習(xí)對(duì)象
班組長(zhǎng),車間主任,生產(chǎn)管理人員,生產(chǎn)儲(chǔ)備干部等相關(guān)人員。
課程目標(biāo)
1、理解班組長(zhǎng)的使命和職責(zé);
2、認(rèn)識(shí)班組日常管理工作和關(guān)鍵點(diǎn)控制;
3、提升現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具。
課程內(nèi)容
第一模塊:班組長(zhǎng)管理技能提升概論
(研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”)
? 班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限
? 班組長(zhǎng)綜合技能提升
? 班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升
第二模塊:角色認(rèn)知和思想定位
(分組練習(xí):班組長(zhǎng)是…?)
? 角色認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的定義/定位/產(chǎn)生方法
2. 班組長(zhǎng)的管理類型/ 重要作用
? 班組的管理理念/ 習(xí)慣
(習(xí)慣游戲)
(分組課堂練習(xí))
第三模塊: 績(jī)效管理和績(jī)效提升技能
一、績(jī)效管理的定義
二、績(jī)效管理的應(yīng)用及流程
第四模塊:發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力
(案例討論)
? 什么是問題(發(fā)現(xiàn)問題)?
? 如何描述問題,分析問題?
? 如何解決問題
? PDCA
? 5WHY
第五模塊:班組長(zhǎng)的綜合管理技能提升
一、開早會(huì)
(分組練習(xí):練習(xí)開早會(huì))
(視頻:世界500強(qiáng)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版)
? 早會(huì)內(nèi)容/作用
二、日常事物管理能力
? 班前計(jì)劃/策劃 / 工作預(yù)交接
? 班中控制
? 作業(yè)過程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過程變化點(diǎn)
? 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
? 進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)
? 班后總結(jié)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理能力
? 班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理
? 班組物料管理(倉(cāng)庫(kù),在制品)
四、專業(yè)技術(shù)能力
? 編制制造現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)操作規(guī)范;
? 制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;
? 編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)
? 制造現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
? 現(xiàn)場(chǎng)其它工藝標(biāo)準(zhǔn)
五、質(zhì)量管理能力
? 員工質(zhì)量意識(shí)再造
? 質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制
? 品管的“三招半”
六、安全生產(chǎn)管控
? 人員安全預(yù)防意識(shí)
? 安全E H S
? 安全隱患整改
七、精益消除浪費(fèi)理念
(案例:豐田現(xiàn)場(chǎng)的視頻)
? 消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)
? IE的四大原則
(精益消除浪費(fèi)練習(xí))
第六模塊:人際與溝通技能提升
一、溝通
(互動(dòng)研討:班組長(zhǎng)溝通小調(diào)查等)
? 溝通的六個(gè)目的
? 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
? 影響溝通的障礙7
二、語言表達(dá)能力
(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:班組演練)
? 金字塔結(jié)構(gòu)的表述;
三、傾聽的能力
? 鸚鵡聽與蝙蝠聽:
? 蝙蝠式主動(dòng)傾聽的應(yīng)用技巧
? 傾聽的好處
? 傾聽的5個(gè)層次
四、沖突管理和情緒化管理
? 情緒化管理案例:
? 核心理念
? 沖突的產(chǎn)生
? 解決沖突的五個(gè)步驟
五、與上、平、下級(jí)溝通
? 與上司,平級(jí)和下屬之間溝通的目的
? 與上級(jí)溝通
? 平級(jí)之間的溝通
? 下屬之間的溝通
案例練習(xí):沒有責(zé)任感的年輕人
第七模塊:班組管理與高效班組
? 班組(團(tuán)隊(duì))的定義、要素、精神;
一、人員管理
? 員工執(zhí)行力的螃蟹模型
? 情景領(lǐng)導(dǎo)模型
二、培養(yǎng)下屬(OJT)
(視頻:Cold reading)
? 下屬為什么需要培訓(xùn) ?
? 培訓(xùn)下屬的意義,
? 管理技能的排名,
? 管理者和教練的區(qū)別,
(OJT視頻)
? OJT及培訓(xùn)的流程
三、激勵(lì)的能力
? 激勵(lì)的定義
? 馬斯洛需求層次理論
? 期望理論
? 班組激勵(lì)的一般原則
? 如何通過激勵(lì)提高員工士氣
? 批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧