企業(yè)管理培訓
你當前所在的位置:首頁 > 企業(yè)管理培訓 > 企業(yè)內(nèi)訓 > 非流程經(jīng)理的流程管理高級實務培訓-上海工慧企業(yè)管理
【課程背景】
如何建設企業(yè)的流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題,很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題,但是組織流程管理體系建設一項永續(xù)開展的工作,需要靠自身才能達到目標,目前,各類組織都認識到了流程管理重要性,但是卻缺乏專業(yè)人才,讓流程經(jīng)理很無奈、直線經(jīng)理很迷茫,導致很多組織實施困難或失敗。通過此課程,把直線經(jīng)理變成流程專業(yè)人員是我們共同的目標,學習一套完整的、國際先進的流程管理理念、方法和工具,并已廣泛的應用在國際知名企業(yè)。
【培訓對象】
公司各部門管理者。
課程大綱
1.流程及流程管理價值
1.1 流程管理起源、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢
1.2流程與戰(zhàn)略、組織、IT互動
1.3流程在企業(yè)的問題分析
1.4流程與制度的理解
1.5流程管理能力提升
互動分析:婚姻流程分析
2.流程角色定位
2.1流程管理的職能
2.2流程管理的職責
2.3直線經(jīng)理與流程經(jīng)理的共同目標
2.4直線經(jīng)理與流程經(jīng)理的不同分工
2.5流程管理者
2.6流程啟動者
2.7流程責任者
2.8流程講師
2.9流程顧問
2.10流程項目經(jīng)理
案例分析:XX經(jīng)理的流程煩惱與解決
3.流程技術應用
3.1流程在不同領域的應用
3.2 流程基礎要素設計
3.3 流程關鍵價值活動分析
3.4 流程風險控制點確定
3.5 如何進行流程模板設計
3.6 如何編寫流程文件
3.7 流程設計的質量審核
現(xiàn)場演練:流程圖繪制及問題分析
4.流程型組織建設
4.1職能管理問題
4.2流程管理優(yōu)勢
4.3流程管理發(fā)展階段
4.4傳統(tǒng)流程管理與精益流程管理比較
4.5流程型組織的特征
4.6企業(yè)流程能力等級定位
案例分析:一個流程引發(fā)的懲罰
5.流程管理實施問題
5.1流程管理常常遇到的問題及分析
5.2例外業(yè)務的識別
5.3例外業(yè)務例行化
5.4例行業(yè)務流程化
5.5流程如何滿足不同的認證要求
5.6流程如何與現(xiàn)有的IT系統(tǒng)整合
實戰(zhàn)演練:流程優(yōu)化工作坊
6.直線經(jīng)理在流程設計與優(yōu)化中的價值
6.1業(yè)務流程描述
6.2流程設計基礎
6.3流程的分析與診斷
6.4流程設計的評價標準
6.5流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
6.6直線經(jīng)理在流程項目中的核心工作
6.7跨部門流程優(yōu)化
案例分析:跨部門流程中的推諉扯皮
7.直線經(jīng)理的流程指標設計
7.1目標與指標
7.2流程指標設計維度
7.3流程指標設計方法和步驟
7.4流程指標設計案例介紹
7.5流程指標設計練習和問題分析
實用工具:KPI指標設定四四制
案例分享:部門指標問題分析
講師簡介
尚明淮
中國培訓網(wǎng)高級講師
流程、組織與績效管理領域資深顧問
非流程經(jīng)理的流程管理高級實務培訓-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:190字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
如何建設企業(yè)的流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題,很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題,但是組織流程管理體系建設一項永續(xù)開展的工作,需要靠自身才能達到目標,目前,各類組織都認識到了流程管理重要性,但是卻缺乏專業(yè)人才,讓流程經(jīng)理很無奈、直線經(jīng)理很迷茫,導致很多組織實施困難或失敗。通過此課程,把直線經(jīng)理變成流程專業(yè)人員是我們共同的目標,學習一套完整的、國際先進的流程管理理念、方法和工具,并已廣泛的應用在國際知名企業(yè)。
【培訓對象】
公司各部門管理者。
課程大綱
1.流程及流程管理價值
1.1 流程管理起源、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢
1.2流程與戰(zhàn)略、組織、IT互動
1.3流程在企業(yè)的問題分析
1.4流程與制度的理解
1.5流程管理能力提升
互動分析:婚姻流程分析
2.流程角色定位
2.1流程管理的職能
2.2流程管理的職責
2.3直線經(jīng)理與流程經(jīng)理的共同目標
2.4直線經(jīng)理與流程經(jīng)理的不同分工
2.5流程管理者
2.6流程啟動者
2.7流程責任者
2.8流程講師
2.9流程顧問
2.10流程項目經(jīng)理
案例分析:XX經(jīng)理的流程煩惱與解決
3.流程技術應用
3.1流程在不同領域的應用
3.2 流程基礎要素設計
3.3 流程關鍵價值活動分析
3.4 流程風險控制點確定
3.5 如何進行流程模板設計
3.6 如何編寫流程文件
3.7 流程設計的質量審核
現(xiàn)場演練:流程圖繪制及問題分析
4.流程型組織建設
4.1職能管理問題
4.2流程管理優(yōu)勢
4.3流程管理發(fā)展階段
4.4傳統(tǒng)流程管理與精益流程管理比較
4.5流程型組織的特征
4.6企業(yè)流程能力等級定位
案例分析:一個流程引發(fā)的懲罰
5.流程管理實施問題
5.1流程管理常常遇到的問題及分析
5.2例外業(yè)務的識別
5.3例外業(yè)務例行化
5.4例行業(yè)務流程化
5.5流程如何滿足不同的認證要求
5.6流程如何與現(xiàn)有的IT系統(tǒng)整合
實戰(zhàn)演練:流程優(yōu)化工作坊
6.直線經(jīng)理在流程設計與優(yōu)化中的價值
6.1業(yè)務流程描述
6.2流程設計基礎
6.3流程的分析與診斷
6.4流程設計的評價標準
6.5流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
6.6直線經(jīng)理在流程項目中的核心工作
6.7跨部門流程優(yōu)化
案例分析:跨部門流程中的推諉扯皮
7.直線經(jīng)理的流程指標設計
7.1目標與指標
7.2流程指標設計維度
7.3流程指標設計方法和步驟
7.4流程指標設計案例介紹
7.5流程指標設計練習和問題分析
實用工具:KPI指標設定四四制
案例分享:部門指標問題分析
講師簡介
尚明淮
中國培訓網(wǎng)高級講師
流程、組織與績效管理領域資深顧問