企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
當(dāng)今世界，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都在瞬息萬(wàn)變，來(lái)自同行、跨界競(jìng)爭(zhēng)的壓力給企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)需要不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 。企業(yè)存在的使命就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)的成功來(lái)自于清晰、正確的戰(zhàn)略，優(yōu)異的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)異的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)需要有優(yōu)異的流程體系支撐。
組織績(jī)效提升，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的焦點(diǎn)。流程再造是企業(yè)提升管理效率、優(yōu)化管理體系和組織體系、落實(shí)管理思想和管理要求、推進(jìn)績(jī)效管理等的重要手段。它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)重組的基礎(chǔ)，同時(shí)也可以有效地降低成本、提升盈利。流程再造、流程優(yōu)化是組織效率提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
如何構(gòu)建優(yōu)異的流程體系，幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就需要企業(yè)內(nèi)部有一支優(yōu)秀流程管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)流程體系進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。通過(guò)流程管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)引導(dǎo)和推動(dòng)，可以逐步讓流程體系展現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地與實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管道，并依托此業(yè)務(wù)管道構(gòu)建能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，隨著成長(zhǎng)型企業(yè)的快速成長(zhǎng)和壯大，不斷提升流程和組織能力成熟度，把例外變成例行，把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)到流程中去，以流程體系為業(yè)務(wù)管道逐步為企業(yè)帶來(lái)更快速、更高效的業(yè)務(wù)流，支持企業(yè)逐漸做大做強(qiáng)。
如何幫助企業(yè)快速搭建內(nèi)部流程管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)對(duì)流程管理人員不斷地訓(xùn)練，逐步提高流程管理人員的專業(yè)技能，成為專業(yè)的流程管理人才，為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展做出如下貢獻(xiàn)：
1. 流程項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的流程優(yōu)化項(xiàng)目，整體推進(jìn)流程優(yōu)化項(xiàng)目的開展，確保流程優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成;
2. 內(nèi)部流程講師：負(fù)責(zé)宣貫企業(yè)的流程型組織文化，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價(jià)值觀，培訓(xùn)企業(yè)員工流程專業(yè)知識(shí)和方法，輔導(dǎo)企業(yè)員工提升流程管理專業(yè)技能;
3. 流程咨詢顧問(wèn)：負(fù)責(zé)內(nèi)部流程優(yōu)化的指導(dǎo)，配合外部咨詢公司和項(xiàng)目經(jīng)理，幫助不同部門推進(jìn)流程優(yōu)化工作。
課程大綱
一、什么是流程管理師
1. 現(xiàn)代企業(yè)的流程管理理念
2. 流程管理的價(jià)值及收益;
3. 什么是流程管理師?(能夠扮演企業(yè)內(nèi)部流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理，培訓(xùn)及專案改進(jìn)的復(fù)合型流程管理專業(yè)人才)
4. 流程管理師的素質(zhì)模型
1) 流程管理師的基本素質(zhì)
2) 流程管理師的專業(yè)知識(shí)
3) 流程管理師的專業(yè)技能要求
5. 流程管理師的職業(yè)發(fā)展前景;
二、流程管理師的專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練——流程的價(jià)值分析
1. 平衡記分卡的戰(zhàn)略分析地圖;
2. 企業(yè)的財(cái)務(wù)層面的價(jià)值主張
3. 企業(yè)的客戶層面的價(jià)值主張
現(xiàn)場(chǎng)演練：小組選定業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流程的財(cái)務(wù)分析和客戶價(jià)值分析
4. 企業(yè)的現(xiàn)有客戶群分析
5. 企業(yè)的產(chǎn)品線分析
6. 企業(yè)的客戶—產(chǎn)品波士頓矩陣分析
7. 企業(yè)的盈利和商業(yè)模式分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)定位與商業(yè)模式分析
三、流程管理師的專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練——流程體系規(guī)劃
1. 企業(yè)流程架構(gòu)分層分級(jí)標(biāo)準(zhǔn);
2. 企業(yè)的訂單特點(diǎn)分析
3. 集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界最佳實(shí)踐
4. 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR模型)
5. 企業(yè)的流程能力等級(jí)現(xiàn)狀分析
6. 各業(yè)務(wù)鏈接口關(guān)系分析
7. 如何定義企業(yè)的價(jià)值鏈
8. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-0級(jí)頂層業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)LEVEL-0級(jí)頂層業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
9. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-1級(jí)主干業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)供應(yīng)鏈采購(gòu)業(yè)務(wù)LEVEL-1級(jí)主干業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
10. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-2級(jí)業(yè)務(wù)子流程設(shè)計(jì)
11. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-3級(jí)、LEVEL-4 級(jí)業(yè)務(wù)子流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域供應(yīng)商開發(fā)業(yè)務(wù)子流程設(shè)計(jì)
四、流程管理師的專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練——流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1. 流程基礎(chǔ)要素設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：費(fèi)用報(bào)銷流程基礎(chǔ)要素設(shè)計(jì)
2. 流程關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)描述
3. 流程風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)確定
現(xiàn)場(chǎng)演練：費(fèi)用報(bào)銷流程整體描述
4. 如何進(jìn)行流程模板設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：費(fèi)用報(bào)銷流程財(cái)務(wù)審批權(quán)限模板設(shè)計(jì)
5. 如何編寫流程文件
6. 如何進(jìn)行流程優(yōu)化
1) 建立流程評(píng)估指標(biāo)——確定流程改進(jìn)方向
2) 如何分析流程中的關(guān)鍵因素(關(guān)鍵成功因素KSF分析、關(guān)鍵控制點(diǎn)KCP分析、問(wèn)題區(qū)域PA分析)
3) 如何運(yùn)用流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率和質(zhì)量
現(xiàn)場(chǎng)演練：流程優(yōu)化演練
五、企業(yè)為什么需要流程管理師
1. 企業(yè)流程管理現(xiàn)狀及問(wèn)題;
2. 企業(yè)流程管理的組織\職能\職責(zé)\績(jī)效
3. 流程管理師崗位價(jià)值定位;
4. 流程管理師主要職責(zé)及目標(biāo)
5. 流程管理師的崗位工作績(jī)效測(cè)評(píng)
6. 流程管理師工作總結(jié)與呈現(xiàn)
7. 第三方報(bào)告：流程管理師細(xì)分市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值
六、流程講師核心能力突破
1. 講師的三大能力：講、編、演
2. 講師的開場(chǎng)與自我介紹
3. 破冰技巧
4. 三大技巧：語(yǔ)言、動(dòng)作、表情
5. 講師的課堂工具
6. 學(xué)員的課堂表現(xiàn)與問(wèn)題
7. 課程結(jié)尾
現(xiàn)場(chǎng)演練：自我介紹/課程開場(chǎng)/收尾總結(jié)/問(wèn)題學(xué)員與學(xué)員問(wèn)題處理/應(yīng)急命題演練
七、流程課程設(shè)計(jì)開發(fā)
1. 流程類課程的特點(diǎn)
2. 課程開發(fā)流程
3. 課程結(jié)構(gòu)模式
4. 元素設(shè)計(jì)
5. PPT制作
現(xiàn)場(chǎng)演練：流程化的課程開發(fā)
命題/目標(biāo)/對(duì)象/大綱/材料組織/講師手冊(cè)/學(xué)員資料/PPT
八、流程項(xiàng)目管理
1. 流程項(xiàng)目管理概念和模式
2. 流程項(xiàng)目管理的組織與職能
3. 流程項(xiàng)目的人力資源管理
4. 流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與溝通
5. 流程項(xiàng)目的關(guān)鍵要素:目標(biāo)\數(shù)量\質(zhì)量\成本\效率
6. 項(xiàng)目管理的工具
7. 項(xiàng)目流程:計(jì)劃\控制\收尾
案例分析：企業(yè)的流程優(yōu)化標(biāo)書、流程咨詢項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
九、流程咨詢顧問(wèn)的工具和方法
1. 流程咨詢顧問(wèn)的特質(zhì)
2. 流程咨詢顧問(wèn)的目標(biāo)
3. 內(nèi)部咨詢與外部咨詢的理解
4. 流程咨詢調(diào)研方法分析
5. 咨詢工具和常用方法
6. 咨詢顧問(wèn)的變革管理
7. 流程咨詢報(bào)告撰寫
8. 流程咨詢的成果落地
案例分析：流程咨詢項(xiàng)目建議書
講師簡(jiǎn)介
曹金榮
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，流程管理及供應(yīng)鏈管理頂尖實(shí)務(wù)專家。
十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過(guò)多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)，流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)組織、運(yùn)營(yíng)管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善和利潤(rùn)增長(zhǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
流程管理師進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源：工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量：183字體大小：大 中 小
【課程背景】
當(dāng)今世界，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都在瞬息萬(wàn)變，來(lái)自同行、跨界競(jìng)爭(zhēng)的壓力給企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)需要不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 。企業(yè)存在的使命就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)的成功來(lái)自于清晰、正確的戰(zhàn)略，優(yōu)異的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)異的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)需要有優(yōu)異的流程體系支撐。
組織績(jī)效提升，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的焦點(diǎn)。流程再造是企業(yè)提升管理效率、優(yōu)化管理體系和組織體系、落實(shí)管理思想和管理要求、推進(jìn)績(jī)效管理等的重要手段。它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)重組的基礎(chǔ)，同時(shí)也可以有效地降低成本、提升盈利。流程再造、流程優(yōu)化是組織效率提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
如何構(gòu)建優(yōu)異的流程體系，幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就需要企業(yè)內(nèi)部有一支優(yōu)秀流程管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)流程體系進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。通過(guò)流程管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)引導(dǎo)和推動(dòng)，可以逐步讓流程體系展現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地與實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管道，并依托此業(yè)務(wù)管道構(gòu)建能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，隨著成長(zhǎng)型企業(yè)的快速成長(zhǎng)和壯大，不斷提升流程和組織能力成熟度，把例外變成例行，把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)到流程中去，以流程體系為業(yè)務(wù)管道逐步為企業(yè)帶來(lái)更快速、更高效的業(yè)務(wù)流，支持企業(yè)逐漸做大做強(qiáng)。
如何幫助企業(yè)快速搭建內(nèi)部流程管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)對(duì)流程管理人員不斷地訓(xùn)練，逐步提高流程管理人員的專業(yè)技能，成為專業(yè)的流程管理人才，為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展做出如下貢獻(xiàn)：
1. 流程項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的流程優(yōu)化項(xiàng)目，整體推進(jìn)流程優(yōu)化項(xiàng)目的開展，確保流程優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成;
2. 內(nèi)部流程講師：負(fù)責(zé)宣貫企業(yè)的流程型組織文化，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價(jià)值觀，培訓(xùn)企業(yè)員工流程專業(yè)知識(shí)和方法，輔導(dǎo)企業(yè)員工提升流程管理專業(yè)技能;
3. 流程咨詢顧問(wèn)：負(fù)責(zé)內(nèi)部流程優(yōu)化的指導(dǎo)，配合外部咨詢公司和項(xiàng)目經(jīng)理，幫助不同部門推進(jìn)流程優(yōu)化工作。
課程大綱
一、什么是流程管理師
1. 現(xiàn)代企業(yè)的流程管理理念
2. 流程管理的價(jià)值及收益;
3. 什么是流程管理師?(能夠扮演企業(yè)內(nèi)部流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理，培訓(xùn)及專案改進(jìn)的復(fù)合型流程管理專業(yè)人才)
4. 流程管理師的素質(zhì)模型
1) 流程管理師的基本素質(zhì)
2) 流程管理師的專業(yè)知識(shí)
3) 流程管理師的專業(yè)技能要求
5. 流程管理師的職業(yè)發(fā)展前景;
二、流程管理師的專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練——流程的價(jià)值分析
1. 平衡記分卡的戰(zhàn)略分析地圖;
2. 企業(yè)的財(cái)務(wù)層面的價(jià)值主張
3. 企業(yè)的客戶層面的價(jià)值主張
現(xiàn)場(chǎng)演練：小組選定業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流程的財(cái)務(wù)分析和客戶價(jià)值分析
4. 企業(yè)的現(xiàn)有客戶群分析
5. 企業(yè)的產(chǎn)品線分析
6. 企業(yè)的客戶—產(chǎn)品波士頓矩陣分析
7. 企業(yè)的盈利和商業(yè)模式分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)定位與商業(yè)模式分析
三、流程管理師的專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練——流程體系規(guī)劃
1. 企業(yè)流程架構(gòu)分層分級(jí)標(biāo)準(zhǔn);
2. 企業(yè)的訂單特點(diǎn)分析
3. 集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界最佳實(shí)踐
4. 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR模型)
5. 企業(yè)的流程能力等級(jí)現(xiàn)狀分析
6. 各業(yè)務(wù)鏈接口關(guān)系分析
7. 如何定義企業(yè)的價(jià)值鏈
8. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-0級(jí)頂層業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)LEVEL-0級(jí)頂層業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
9. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-1級(jí)主干業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)供應(yīng)鏈采購(gòu)業(yè)務(wù)LEVEL-1級(jí)主干業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
10. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-2級(jí)業(yè)務(wù)子流程設(shè)計(jì)
11. 如何進(jìn)行企業(yè)LEVEL-3級(jí)、LEVEL-4 級(jí)業(yè)務(wù)子流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域供應(yīng)商開發(fā)業(yè)務(wù)子流程設(shè)計(jì)
四、流程管理師的專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練——流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1. 流程基礎(chǔ)要素設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：費(fèi)用報(bào)銷流程基礎(chǔ)要素設(shè)計(jì)
2. 流程關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)描述
3. 流程風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)確定
現(xiàn)場(chǎng)演練：費(fèi)用報(bào)銷流程整體描述
4. 如何進(jìn)行流程模板設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：費(fèi)用報(bào)銷流程財(cái)務(wù)審批權(quán)限模板設(shè)計(jì)
5. 如何編寫流程文件
6. 如何進(jìn)行流程優(yōu)化
1) 建立流程評(píng)估指標(biāo)——確定流程改進(jìn)方向
2) 如何分析流程中的關(guān)鍵因素(關(guān)鍵成功因素KSF分析、關(guān)鍵控制點(diǎn)KCP分析、問(wèn)題區(qū)域PA分析)
3) 如何運(yùn)用流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率和質(zhì)量
現(xiàn)場(chǎng)演練：流程優(yōu)化演練
五、企業(yè)為什么需要流程管理師
1. 企業(yè)流程管理現(xiàn)狀及問(wèn)題;
2. 企業(yè)流程管理的組織\職能\職責(zé)\績(jī)效
3. 流程管理師崗位價(jià)值定位;
4. 流程管理師主要職責(zé)及目標(biāo)
5. 流程管理師的崗位工作績(jī)效測(cè)評(píng)
6. 流程管理師工作總結(jié)與呈現(xiàn)
7. 第三方報(bào)告：流程管理師細(xì)分市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值
六、流程講師核心能力突破
1. 講師的三大能力：講、編、演
2. 講師的開場(chǎng)與自我介紹
3. 破冰技巧
4. 三大技巧：語(yǔ)言、動(dòng)作、表情
5. 講師的課堂工具
6. 學(xué)員的課堂表現(xiàn)與問(wèn)題
7. 課程結(jié)尾
現(xiàn)場(chǎng)演練：自我介紹/課程開場(chǎng)/收尾總結(jié)/問(wèn)題學(xué)員與學(xué)員問(wèn)題處理/應(yīng)急命題演練
七、流程課程設(shè)計(jì)開發(fā)
1. 流程類課程的特點(diǎn)
2. 課程開發(fā)流程
3. 課程結(jié)構(gòu)模式
4. 元素設(shè)計(jì)
5. PPT制作
現(xiàn)場(chǎng)演練：流程化的課程開發(fā)
命題/目標(biāo)/對(duì)象/大綱/材料組織/講師手冊(cè)/學(xué)員資料/PPT
八、流程項(xiàng)目管理
1. 流程項(xiàng)目管理概念和模式
2. 流程項(xiàng)目管理的組織與職能
3. 流程項(xiàng)目的人力資源管理
4. 流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與溝通
5. 流程項(xiàng)目的關(guān)鍵要素:目標(biāo)\數(shù)量\質(zhì)量\成本\效率
6. 項(xiàng)目管理的工具
7. 項(xiàng)目流程:計(jì)劃\控制\收尾
案例分析：企業(yè)的流程優(yōu)化標(biāo)書、流程咨詢項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
九、流程咨詢顧問(wèn)的工具和方法
1. 流程咨詢顧問(wèn)的特質(zhì)
2. 流程咨詢顧問(wèn)的目標(biāo)
3. 內(nèi)部咨詢與外部咨詢的理解
4. 流程咨詢調(diào)研方法分析
5. 咨詢工具和常用方法
6. 咨詢顧問(wèn)的變革管理
7. 流程咨詢報(bào)告撰寫
8. 流程咨詢的成果落地
案例分析：流程咨詢項(xiàng)目建議書
講師簡(jiǎn)介
曹金榮
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，流程管理及供應(yīng)鏈管理頂尖實(shí)務(wù)專家。
十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過(guò)多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)，流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)組織、運(yùn)營(yíng)管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善和利潤(rùn)增長(zhǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。