企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
1. 從人才管理的角度,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述卓越管理者在人才管理中的責(zé)任和使命,并提供提升人才管理效能的實踐方法與工具;
2. 配合專業(yè)的培訓(xùn)方法,包括行動學(xué)習(xí)、現(xiàn)場互動、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等,更有利于學(xué)員理解與掌握實戰(zhàn)的工具和技巧;
本課程由原華為人力資源管理專家歷經(jīng)6年多時間傾力打造,課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓,同時還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實踐工具與技巧。
學(xué)習(xí)對象
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干
課程目標(biāo)
1. 幫助管理者建立正確的人才管理的觀念,清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知;
2. 學(xué)習(xí)、提高面試技巧,學(xué)會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧,為企業(yè)和部門物色適合的人才;
3. 能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃,建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容,營造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍;
4. 幫助管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值,掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法,使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效;
5. 幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(非物質(zhì))的作用,掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵的方式、方法,并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵手段等,使員工實現(xiàn)自我激勵;
了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法,建立和諧的員工關(guān)系和機制,留住優(yōu)秀人才。
課程內(nèi)容
模塊一:卓越管理者的人才管理之道
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別,人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4、卓越管理者的人才管理實務(wù)
案例分享:華為人才管理的成功之道
行動學(xué)習(xí)研討:職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二:物色人才----卓越管理者的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動學(xué)習(xí)研討:中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2、管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3、行動學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
4、基于勝任素質(zhì)的人才招聘
人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)
基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5、人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6、重點面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計
7、常用面試技巧訓(xùn)練
面試中觀察的內(nèi)容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
模塊三:培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
1、行動學(xué)習(xí)研討:如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價值?
2、管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享:華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3、通過培訓(xùn)實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4、員工思想導(dǎo)師制的建立與運用
案例分享:華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運用
5、如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計劃的目的
員工發(fā)展計劃設(shè)計的關(guān)鍵步驟和要求
模塊四:用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的?
1、績效管理核心理念與目的分享
2、如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
3、卓越管理者績效管理技能與工具
4、績效管理的核心技巧一:績效指標(biāo)設(shè)計與目標(biāo)制定
KPI體系設(shè)計方法及步驟
如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?
現(xiàn)場練習(xí):某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計
5、績效管理的核心技巧二:績效輔導(dǎo)及跟進(jìn):
績效輔導(dǎo)的時機選擇
績效輔導(dǎo)的方法使用
如何有效給予及接受反饋
6、績效管理的核心技巧三:績效面談與反饋技巧
績效面談的目的及要求
績效面談的三種類型及運用
績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
小組練習(xí)與點評:如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋
模塊五:激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學(xué)習(xí)研討:如何有效激勵激發(fā)員工?
1、員工的激勵方式及運用
2、非物質(zhì)激勵的高效運用——領(lǐng)導(dǎo)激勵
情景案例研討:三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應(yīng)用
4、如何進(jìn)行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設(shè)計激勵手段
運用正確的激勵方式
5、三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析:三種類型激勵方式的使用分析
6、激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用
模塊六:關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1、員工離職原因分析
2、如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
留住人才的關(guān)鍵措施運用
3、如何處理問題員工
問題員工的識別
問題員工處理的若干技巧
卓越管理者的人才管理技能-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:174字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
1. 從人才管理的角度,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述卓越管理者在人才管理中的責(zé)任和使命,并提供提升人才管理效能的實踐方法與工具;
2. 配合專業(yè)的培訓(xùn)方法,包括行動學(xué)習(xí)、現(xiàn)場互動、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等,更有利于學(xué)員理解與掌握實戰(zhàn)的工具和技巧;
本課程由原華為人力資源管理專家歷經(jīng)6年多時間傾力打造,課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓,同時還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實踐工具與技巧。
學(xué)習(xí)對象
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干
課程目標(biāo)
1. 幫助管理者建立正確的人才管理的觀念,清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知;
2. 學(xué)習(xí)、提高面試技巧,學(xué)會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧,為企業(yè)和部門物色適合的人才;
3. 能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃,建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容,營造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍;
4. 幫助管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值,掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法,使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效;
5. 幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(非物質(zhì))的作用,掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵的方式、方法,并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵手段等,使員工實現(xiàn)自我激勵;
了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法,建立和諧的員工關(guān)系和機制,留住優(yōu)秀人才。
課程內(nèi)容
模塊一:卓越管理者的人才管理之道
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別,人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4、卓越管理者的人才管理實務(wù)
案例分享:華為人才管理的成功之道
行動學(xué)習(xí)研討:職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二:物色人才----卓越管理者的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動學(xué)習(xí)研討:中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2、管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3、行動學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
4、基于勝任素質(zhì)的人才招聘
人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)
基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5、人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6、重點面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計
7、常用面試技巧訓(xùn)練
面試中觀察的內(nèi)容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
模塊三:培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
1、行動學(xué)習(xí)研討:如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價值?
2、管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享:華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3、通過培訓(xùn)實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4、員工思想導(dǎo)師制的建立與運用
案例分享:華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運用
5、如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計劃的目的
員工發(fā)展計劃設(shè)計的關(guān)鍵步驟和要求
模塊四:用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的?
1、績效管理核心理念與目的分享
2、如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
3、卓越管理者績效管理技能與工具
4、績效管理的核心技巧一:績效指標(biāo)設(shè)計與目標(biāo)制定
KPI體系設(shè)計方法及步驟
如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?
現(xiàn)場練習(xí):某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計
5、績效管理的核心技巧二:績效輔導(dǎo)及跟進(jìn):
績效輔導(dǎo)的時機選擇
績效輔導(dǎo)的方法使用
如何有效給予及接受反饋
6、績效管理的核心技巧三:績效面談與反饋技巧
績效面談的目的及要求
績效面談的三種類型及運用
績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
小組練習(xí)與點評:如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋
模塊五:激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學(xué)習(xí)研討:如何有效激勵激發(fā)員工?
1、員工的激勵方式及運用
2、非物質(zhì)激勵的高效運用——領(lǐng)導(dǎo)激勵
情景案例研討:三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應(yīng)用
4、如何進(jìn)行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設(shè)計激勵手段
運用正確的激勵方式
5、三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析:三種類型激勵方式的使用分析
6、激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用
模塊六:關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1、員工離職原因分析
2、如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
留住人才的關(guān)鍵措施運用
3、如何處理問題員工
問題員工的識別
問題員工處理的若干技巧