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STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全面提升-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:186字體大小:



    學(xué)習(xí)對(duì)象
  企業(yè)專/兼職培訓(xùn)師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
  課程目標(biāo)
  1. 輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力;
  2. 能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā);
  3. 開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合,并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持;
  4. 將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng),有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦;
  5. 擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛,脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授;
  6. 不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程,原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計(jì);
  7. 借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。
  課程內(nèi)容
  第一天內(nèi)容:
  一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無策到中規(guī)中矩
  1. 突破傳統(tǒng)思維:培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的!
  2. STT專業(yè)視頻欣賞:優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?
  3. 如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影?
  4. 如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感?
  5. 如何用最簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?
  6. 現(xiàn)場驚嘆體驗(yàn):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制!
  7. STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》
  二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)
  1. 培訓(xùn)目的之二:縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間
  2. STT專業(yè)案例分析:世界500強(qiáng)與國有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比
  3. 比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
  4. 崗位任務(wù)的分類:可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
  5. 以KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃,保障員工達(dá)成KPI!
  6. 幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升
  7. 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具:《STT價(jià)值流分解術(shù)》
  第二天內(nèi)容:
  三、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊,改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
  1. 培訓(xùn)目的之一:以問題為導(dǎo)向,解決企業(yè)實(shí)際需求
  2. STT專業(yè)案例分析
  —案例一:企業(yè)究竟存在什么問題?
  —案例二:認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果?
  3. 實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研
  4. 如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性?
  5. 如何把復(fù)雜問題簡單化,使其能夠被快速解決?
  6. 如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效?
  7. 演練:運(yùn)用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
  8. STT版權(quán)工具:《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》
  四、控場與互動(dòng)——通過職業(yè)控場保障培訓(xùn)效果100%達(dá)成!
  1. 場面氣氛熱鬧,意外處理得好就是有效控場嗎?
  2. 培訓(xùn)師的常見錯(cuò)誤:目標(biāo)偏離、無的放矢
  3. 培訓(xùn)師至少需要對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場成果負(fù)責(zé)!
  4. 學(xué)員不聽課怎么處理?
  5. 實(shí)現(xiàn)真正控場的兩項(xiàng)核心技術(shù)
  STT關(guān)鍵詞教學(xué)法
  —通向職業(yè)控場的四個(gè)關(guān)卡
  6. 培訓(xùn)效果現(xiàn)場PK:親身體驗(yàn)職業(yè)控場與業(yè)余控場的區(qū)別!
  五、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹
  1. 影響培訓(xùn)效果的誤區(qū):“把說話當(dāng)演講,把講述當(dāng)演繹”
  2. STT專業(yè)視頻欣賞:鐵板與牛扒
  3. 案例演繹如何輕松做到聲情并茂?
  4. 如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場的互動(dòng)能力?
  5. 如何將簡單的案例拔高一個(gè)層次,引出深刻道理?
  6. 感受性訓(xùn)練在提升課程互動(dòng)性方面的卓越功效
  7. 現(xiàn)場演練:引爆演繹天分,從呆板到生動(dòng)
  8. STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》
  第三天內(nèi)容:
  六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
  1. 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈:培訓(xùn)說一套,工作做一套
  2. 案例思考:被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
  3. 為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?
  4. 實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
  5. STT專業(yè)視頻欣賞:
  —百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
  —08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻
  6. STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例:輕松獲得高、中、基層的全力支持!
  7. STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
  —如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問題?
  —如何解決員工技能不足、不熟練的問題?
  —如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題?
  STT版權(quán)工具: 《行為分析法》
  七、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
  1. 知道什么是好的培訓(xùn),才是把培訓(xùn)做好的前提
  2. 研討:培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預(yù)測
  3. 如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源?
  4. 如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,使學(xué)員更容易消化理解?
  5. 靠游戲提高學(xué)員參與度,越做效果越差,而且浪費(fèi)時(shí)間,怎么辦?
  6. 如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見效?
  7. STT版權(quán)工具:《三線評(píng)判圖》
  八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
  1. 培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息:【培訓(xùn)對(duì)象】、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容
  2. 如何選擇合適的【培訓(xùn)對(duì)象】,避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)
  3. 常見培訓(xùn)目標(biāo)分析:如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)?
  4. 與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)?
  5. 培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題:
  —培訓(xùn)師都是兼職很忙,課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦?
  —換個(gè)人課件就沒法講,怎么辦?
  —臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù),沒有時(shí)間做課件,但又要保證效果,怎么辦?
  如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理
  6. STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
  7. STT版權(quán)工具:《課程四步成型技術(shù)》
  九、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練
  1. STT專業(yè)案例賞析:國際級(jí)PPT課件展示
  2. 對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析,輕松選擇PPT的主色調(diào)
  3. 運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色,使你的PPT更美觀
  4. PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇
  5. STT版權(quán)工具:《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》
  

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