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領(lǐng)導(dǎo)者之劍-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:194字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    【課程背景】
  本課程運(yùn)用了全球品牌課程——《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》的核心理念與工具,結(jié)合講師Kevin Yao多年的實(shí)戰(zhàn)管理及培訓(xùn)、顧問經(jīng)驗(yàn),精心開發(fā)而成。針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾,本課程能提供強(qiáng)有力的方法來更加有效地處理這些問題。本課程教授的關(guān)鍵思維技巧,能幫助人們提出正確的問題,并集中思想解決關(guān)鍵問題。
  學(xué)習(xí)對象
  本課程適宜于執(zhí)行官、經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)人員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,以及其他關(guān)鍵個人。如果小型團(tuán)體作為整體參加課程,并進(jìn)行實(shí)際問題的討論,此項(xiàng)目的效應(yīng)達(dá)到最佳水平
  課程目標(biāo)
  1、 在解決問題時,能關(guān)注關(guān)鍵的目標(biāo),排除不確定因素的干擾
  2 、能基于事實(shí)(并不是猜測或假設(shè))解決所關(guān)注的問題,澄清錯誤信息
  3、找出不佳或良好表現(xiàn)的真實(shí)原因,確定解決方案和改進(jìn)措施,并能通過出色的有效管理,有效地加以實(shí)施
  課程內(nèi)容
  單元一:問題分析解決——概述
  1、 什么是問題?問題的類別有哪些?期望與偏差的關(guān)系是什么?在本行業(yè)中,四種常見的偏差是什么?
  2、 什么是流程?流程的表現(xiàn)形式有哪些?
  3、人的思維流程是怎樣的?它對問題的分析解決有什么影響?
  4、 理性的思維流程是什么?針對過去、現(xiàn)在以及未來的問題,分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具?
  單元二:如何確定首先要解決的問題——情景分析
  1、 什么是基礎(chǔ)性情景分析?什么是結(jié)構(gòu)性情景分析?
  2、所關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
  3、 如何在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序?對本行業(yè)來講,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
  4 、處理問題的四個步驟是什么?您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法?
  5、 運(yùn)用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么?如何學(xué)會區(qū)分事實(shí)和意見?怎樣做出基于事實(shí)的情景分析?
  單元三:如何找出問題產(chǎn)生的原因——原因分析
  1、 什么是基礎(chǔ)性原因分析?什么是結(jié)構(gòu)性原因分析?兩者各有什么用處?
  2、 如何全方位地描述問題,并在此基礎(chǔ)上尋找線索、證實(shí)原因?
  3、 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是分別什么?
  4 、如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
  5、 如何確定最佳的比較方法?
  6、 如何辨識及檢測可能的原因?
  單元四:如何尋找合適的解決方案——決策制定
  1、 基礎(chǔ)性決策制定的流程是什么?
  2 、如何確定我們的決策目的與決策標(biāo)準(zhǔn)?
  3、 如何尋找備選方案?怎樣用決策標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)各類被選方案?
  4、 如何做出快速的理性決策?
  單元五:問題解決的有效保證——計(jì)劃分析
  1 、基礎(chǔ)性計(jì)劃分析的適用場合是什么?
  2、 快速計(jì)劃分析的步驟是什么?每個步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
  3、 什么是預(yù)防性措施?什么是后備措施?兩者分別適用與什么情況?
  4、如何運(yùn)用計(jì)劃分析來保證問題解決的有效執(zhí)行?
  

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