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高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練營-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:271字體大小:



    【課程背景】
  企業(yè)常見執(zhí)行的十大痼疾:
  1. 企業(yè)家擁有偉大戰(zhàn)略,員工也有自己的夢想,但是執(zhí)行過程中卻各行其是,不能聚焦,無法雙贏。
  2. 公司天天開會,不開會覺得很多問題,開了會又解決不了什么問題。
  3. 管理者角色定位不清,缺乏管理意識,團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度無法與公司發(fā)展速度匹配。
  4. 對客戶不敬畏,缺乏客戶意識,部門之間相互推諉,配合不力,小團(tuán)體現(xiàn)象明顯。
  5. 都做老好人,出了問題沒人敢說,最后一個(gè)知道真相的確是總裁。
  6. 能人業(yè)績能力很強(qiáng),但是卻對制度熟視無睹,領(lǐng)導(dǎo)礙于業(yè)績不敢有大動作。
  7. 員工做事沒有結(jié)果,走過場,借口一大堆。
  8. 決定的事情不了了之,沒有執(zhí)行的制度約束和檢查機(jī)制。
  9. 講人情講面子就是不講制度,有制度不執(zhí)行;
  10. 工作時(shí)職責(zé)不清,沒有有效的激勵和懲罰,員工工作沒激情;
  高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練
  企業(yè)不缺思想,也不缺制度,唯一缺的是--執(zhí)行!
  (探討一門學(xué)問——怎樣把任務(wù)完成得更好)
  一、『為什么學(xué)習(xí)本課程,誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程?』
  很多企業(yè)都明白,公司不缺戰(zhàn)略,不缺思想,也不缺制度,唯一缺的就是執(zhí)行!再完美的戰(zhàn)略和決策,如果得不到有效執(zhí)行,或執(zhí)行有偏差,或執(zhí)行速度慢,都將會成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
  然而,在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營管理中,真正落實(shí)執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的人,就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)的中層管理者在任務(wù)執(zhí)行管控和落實(shí)方面還不得要領(lǐng),在執(zhí)行結(jié)果面前往往陷于被動接受的局面,不能對結(jié)果進(jìn)行有效的掌控,從而導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)無法得到有效的貫徹和執(zhí)行,工作計(jì)劃也不能按期完成,團(tuán)隊(duì)業(yè)績很糟糕。
  二、『本課程的價(jià)值和特色』
  一個(gè)把握戰(zhàn)略目標(biāo)得以執(zhí)行落地、收獲企業(yè)倍速發(fā)展的系統(tǒng)
  一堂打造核心團(tuán)隊(duì)、建立執(zhí)行管控制度的咨詢式培訓(xùn)課程
  一堂全景教練式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程
  汽車為什么要有油門和剎車?-目標(biāo)必須有效控制才能實(shí)現(xiàn)
  如何建立不依賴任何能人的運(yùn)營機(jī)制?-4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管控體系
  戰(zhàn)略目標(biāo)管控兩大工具演練之一:周質(zhì)詢系統(tǒng)
  戰(zhàn)略目標(biāo)管控兩大工具演練之二:月質(zhì)詢系統(tǒng)
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:如何召開周(月)度質(zhì)詢會?
  R1-結(jié)果==>R2-責(zé)任==>R3-檢查==>R4-激勵
  4R執(zhí)行力是一套項(xiàng)目/業(yè)務(wù)運(yùn)營管控系統(tǒng),也是管理者對計(jì)劃的制定、過程的控制和結(jié)果的激勵的一套實(shí)操性管理工具,該系統(tǒng)把一個(gè)項(xiàng)目/業(yè)務(wù)的實(shí)施分為三個(gè)階段進(jìn)行管控,分別為執(zhí)行前的結(jié)果定義(R1)和一對一責(zé)任(R2)、執(zhí)行中跟蹤和檢查(R3)、執(zhí)行后的即時(shí)激勵(R4),管理者通過對項(xiàng)目運(yùn)營的三個(gè)階段的有效控制,將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行有效分解,并在實(shí)施過程進(jìn)行有效的跟蹤和檢查,就能將目標(biāo)有效落地,確保執(zhí)行結(jié)果盡在掌控之中!
  【培訓(xùn)對象】
  中高層經(jīng)理人,部門主管
  課程收益
  1. 植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化,讓領(lǐng)導(dǎo)變得更輕松,讓下屬工作變得更主動;
  2. 通過周報(bào)周計(jì)劃和周質(zhì)詢會,進(jìn)行結(jié)果檢查并建立即時(shí)激勵和獎懲機(jī)制;
  3. 幫助管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上,做自己應(yīng)該做的事;
  4. 幫助管理者進(jìn)行正確的角色定位,并學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)管理方法和技巧,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
  課程大綱
  4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分:結(jié)果、責(zé)任、檢查、獎勵
  ● R1(Result)——計(jì)劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
  ● R2(Responsibility)——崗位責(zé)任系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“一對一責(zé)任系統(tǒng)”
  ● R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)”
  ● R4(Reward)——績效評價(jià)系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時(shí)獎勵系統(tǒng)”
  R1(Result):真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!
  關(guān)鍵詞:結(jié)果
  1、警惕執(zhí)行結(jié)果的三個(gè)假象
  ★警惕結(jié)果假象之一:“好態(tài)度=好結(jié)果” (苦勞不值錢,功勞才值錢,客戶只認(rèn)功勞);
  ★警惕結(jié)果假象之二:“履行責(zé)任=好結(jié)果”(沒有結(jié)果意識,職責(zé)只是一紙空文);
  ★警惕結(jié)果假象之三:“完成任務(wù)=好結(jié)果” (完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé);收獲結(jié)果是對價(jià)值負(fù)責(zé))。
  【案例分析】:小李主動請纓負(fù)責(zé)宣傳冊印刷。。。
  問題:A、如何處理干得多,態(tài)度好,但卻沒有提交結(jié)果的小李?
  B、一方面企業(yè)鼓勵員工多承擔(dān)責(zé)任,但另一方面我們又要他承擔(dān)做錯事的責(zé)任。做的越多,不就錯的越多,誰還敢積極主動承擔(dān)責(zé)任?企業(yè)應(yīng)該如何解決這個(gè)矛盾呢?
  2、什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?
  任務(wù)三事:完成差事、例行公事、應(yīng)付了事
  結(jié)果三有:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
  以始為終的管理:只交換結(jié)果,不交換過程!
  3、執(zhí)行入口:做結(jié)果,不要做任務(wù)!
  做結(jié)果的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結(jié)果交換;
  結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司,會如何?
  外包思維的目的是我們只看結(jié)果,結(jié)果的目的——交換!
  【情景模擬】:遙控指揮穿衣服
  【實(shí)戰(zhàn)操練】:1.假如你是一位總裁秘書,你會如何做執(zhí)行?
  2.現(xiàn)場操練,給你的下屬布置一項(xiàng)工作,你如何下達(dá)指令?
  R2(Responsibility):千斤重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo)!
  關(guān)鍵詞:責(zé)任
  1、 責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少;
  任何人進(jìn)入到組織后,能力立即下降30%!
  責(zé)任除以二等于零
  2、責(zé)任跳動定律:責(zé)任好比一只猴子,一不小心就會上身。
  下屬拋猴子的四大絕招:
  絕招一:向上提問——“領(lǐng)導(dǎo),您看這件事情怎么辦呀?”
  絕招二:混淆責(zé)任——“領(lǐng)導(dǎo),我們遇到大麻煩了!”
  絕招三:利用上司的成就感——“領(lǐng)導(dǎo),您是這方面的專家,能不能給點(diǎn)建議呀?”
  絕招四:找理由和借口——“領(lǐng)導(dǎo),這事兒可不怪我!”
  猴子管理的四大法則:
  法則一:責(zé)任下移。將責(zé)任永遠(yuǎn)鎖定在執(zhí)行者身上;
  法則二:一對一責(zé)任。只有“我”的責(zé)任,沒有“我們”的責(zé)任;
  法則三:明確職責(zé)和結(jié)果。讓員工知道做什么,做到什么程度;
  法則四:確定優(yōu)先順序。執(zhí)行中明確重點(diǎn),聚焦重點(diǎn)。
  R3(Review):員工只會做你檢查的事,不會做你期望的事!
  關(guān)鍵詞:檢查
  1、檢查思維原點(diǎn):我不相信!
  ■管理者檢查的三個(gè)理由:
 ?、殴芾碚吆蛦T工的風(fēng)險(xiǎn)不對等(檢查可以使你的風(fēng)險(xiǎn)降低)
 ?、拼_保結(jié)果是自己想要的(沒有對結(jié)果的把控,就不可能得到想要的結(jié)果)
 ?、潜O(jiān)督和檢查使員工得到成長(什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是真正負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)——監(jiān)督和檢查)
  ■先小人后君子,大家才是君子(人治:你做事,我放心!法治:我不相信,越信任越檢查)
  2、 檢查的三大系統(tǒng)
  制度檢查、節(jié)點(diǎn)檢查和第三方檢查
  3、檢查的四大原則
  公開性:以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
  公正性:對事不對人
  實(shí)效性:對行動改進(jìn)反饋要及時(shí)
  周期性:建立周、月、季度、年度質(zhì)詢
  4、 如何制定周(月)報(bào)周(月)計(jì)劃?
  周/月計(jì)劃、周/月報(bào)在結(jié)果訓(xùn)練中如何使用?
  周計(jì)劃與周報(bào)中的主要問題有哪些?
  結(jié)果思維訓(xùn)練什么?
  5、 如何建立質(zhì)詢機(jī)制?
  質(zhì)詢會程序
  質(zhì)詢會話術(shù)
  質(zhì)詢會原則
  【實(shí)戰(zhàn)操練】:
?????? 1、利用所學(xué)工具,為下屬制定下周/月工作計(jì)劃;
  2、實(shí)戰(zhàn)模擬操練周/月質(zhì)詢會。
  R4(Reward):激勵什么行為就得到什么行為!
  關(guān)鍵詞:激勵
  1、 管理者不會激勵,是對員工的犯罪
  ——執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān),與成就感有關(guān);
  ——網(wǎng)絡(luò)游戲與嗑瓜子,揭開癡迷背后的激勵之謎。
  2、 到底是什么決定著奇跡的產(chǎn)生?
  人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋;
  海豚為什么會創(chuàng)造奇跡?
  3、 即時(shí)激勵操作要點(diǎn):“放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶!”
  ——想要什么就獎勵什么,獎勵什么就會得到什么!
  ——只有好報(bào)才會有好人。
  4、 即時(shí)激勵的原則:獎懲不過夜
  ——保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)
  5、 激勵是管理者的責(zé)任——越高級別,就越要強(qiáng)調(diào)對激勵的放大效應(yīng)
  ——獎勵什么,公司的文化就是什么!獎勵什么,公司的戰(zhàn)略就是什么!
  ——低成本激勵方法(信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定);
  課后作業(yè):
  1、 針對工作中存在的問題,應(yīng)該建立什么機(jī)制?如何建立和推廣該機(jī)制?(至少三個(gè))
  2、 培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi),組織部門全員進(jìn)行結(jié)果與任務(wù)的分享,并明確每個(gè)人的各項(xiàng)工作結(jié)果。
  3、 建立或完善部門周(月)報(bào)、周(月)計(jì)劃,形成統(tǒng)一的使用模板。
  4、 部門內(nèi)部集中學(xué)習(xí)周(月)質(zhì)詢會流程及話術(shù),內(nèi)部至少進(jìn)行一次實(shí)戰(zhàn)質(zhì)詢會。
  講師簡介
  趙海云
????? 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
????? ?國內(nèi)知名執(zhí)行力培訓(xùn)專家
  國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 授權(quán)認(rèn)證教練
  B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng) 核心研發(fā)人
  PDP美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析系統(tǒng) 認(rèn)證諮商師
  青島培訓(xùn)師聯(lián)合會 常務(wù)理事
  『職業(yè)背景』
  趙海云老師,國內(nèi)知名執(zhí)行力培訓(xùn)專家。趙老師先后創(chuàng)辦兩家公司并擔(dān)任整體管理和運(yùn)營工作;趙老師曾服務(wù)過兩家上市公司,擔(dān)任人力資源總監(jiān)、內(nèi)部高級講師;十年磨一劍,趙老師基于十年的培訓(xùn)經(jīng)歷和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,形成了自己獨(dú)特的授課風(fēng)格和專長領(lǐng)域。
  只有專注,才能專業(yè)!趙老師多年來,一直致力于如何提高企業(yè)員工執(zhí)行力方面的研究和授課,為國內(nèi)眾多知名企業(yè)實(shí)施過上百場培訓(xùn),深受各企業(yè)學(xué)員的一致信賴和好評!
  『授課風(fēng)格』
  趙老師授課,激情而不失內(nèi)涵,嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默,句句發(fā)人深思,處處震撼心靈。趙老師的授課形式更多側(cè)重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,經(jīng)常采用團(tuán)隊(duì)PK、情景模擬、小組討論和互動問答等形式,再結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例做針對性分析和講解,使參訓(xùn)學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中感悟提升,從而到達(dá)思維上轉(zhuǎn)變和技能上提升的培訓(xùn)效果。
  『專長領(lǐng)域』
  ? 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)經(jīng)理人兩門必修課:
  《高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練》 、《管理者如何分析與解決問題》
  ? 提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力必選課程:
  《一流團(tuán)隊(duì),一流執(zhí)行》
  『服務(wù)客戶』
  海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)武漢株洲所、南車集團(tuán)常州戚墅堰所、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲蓄銀行、海信日立、招商局國際碼頭公司、武漢農(nóng)業(yè)銀行江岸支行、中國銀行青島分行、工商銀行、民和牧業(yè)集團(tuán)、百事可樂公司、中國移動青島公司、中國移動浙江公司、中國移動山東濟(jì)寧公司、北龍中網(wǎng)(北京)公司、美泰科技、利群集團(tuán)、百盛集團(tuán)、青島流亭機(jī)場、萊鋼集團(tuán)、紅領(lǐng)集團(tuán)、大唐發(fā)電、武漢千里馬工程機(jī)械 、錦繡前程置業(yè)、中國石化岳陽長嶺分公司等企業(yè)。

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