企業(yè)管理培訓(xùn)
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課程大綱
第一部分:QBQ問題背后的問題
1. 問題的本源
2. 正確的問題意識(shí)
3. 無能的水手責(zé)怪風(fēng)向,所有的責(zé)怪背后隱藏一個(gè)問題:個(gè)人責(zé)任感
4. “錯(cuò)問題”大全
5. 我能改變的是自己;
第二部分:面對問題,分析問題
1. 異常問題-------現(xiàn)狀與基準(zhǔn)的差距
2. 改善問題-------現(xiàn)狀與期待的差距
3. 一個(gè)程序,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一份報(bào)告
第三部分:面對問題,尋找方法
1. 解決問題的八個(gè)步驟
2.工具的介紹:
3.柏拉圖、5WHY1H工具等,各種QC手法靈活應(yīng)用
第四部分:剖析問題解決的關(guān)鍵
1. 小崗位的小人物與現(xiàn)場經(jīng)理人:一個(gè)行動(dòng),避免一場糾紛
2. 解決問題的陷阱
3. 機(jī)制的診斷
《QBQ問題分析與解決》-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:267字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
課程大綱
第一部分:QBQ問題背后的問題
1. 問題的本源
2. 正確的問題意識(shí)
3. 無能的水手責(zé)怪風(fēng)向,所有的責(zé)怪背后隱藏一個(gè)問題:個(gè)人責(zé)任感
4. “錯(cuò)問題”大全
5. 我能改變的是自己;
第二部分:面對問題,分析問題
1. 異常問題-------現(xiàn)狀與基準(zhǔn)的差距
2. 改善問題-------現(xiàn)狀與期待的差距
3. 一個(gè)程序,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一份報(bào)告
第三部分:面對問題,尋找方法
1. 解決問題的八個(gè)步驟
2.工具的介紹:
3.柏拉圖、5WHY1H工具等,各種QC手法靈活應(yīng)用
第四部分:剖析問題解決的關(guān)鍵
1. 小崗位的小人物與現(xiàn)場經(jīng)理人:一個(gè)行動(dòng),避免一場糾紛
2. 解決問題的陷阱
3. 機(jī)制的診斷