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中堅力量6堂課-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:149字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    學(xué)習(xí)對象
  企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
  課程內(nèi)容
  第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位
  1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執(zhí)行力)
  2.為什么會有中層(什么叫執(zhí)行力?三個字:做到位)
  3.中層的三大難關(guān)(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
  4.中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
  5.中層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
  6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
  案例討論:⑴領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
  ⑵我這個人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
  第二堂課 如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可
  1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的:堅決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時,第一服從,第二溝通)
  2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達,更不能欺上瞞下)
  3.維護領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚)
  4.用數(shù)字說話:結(jié)果至上(匯報工作談結(jié)果,請示工作說方案)
  5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問答題永遠留給自己)
  6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔(dān)當(dāng)(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執(zhí)行力)
  案例討論:⑶處處小心,還是屢屢受挫,我一個空降新經(jīng)理如何是好?
 ?、葐T工罷工,老板發(fā)怒,我一個中層干部怎么辦?
  第三堂課 如何進行跨部門協(xié)作
  1.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
  2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
  3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
  4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
  5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
  案例討論:
 ?、蓞f(xié)作不力,如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭?
  ⑹有職無權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
  第四堂課 如何調(diào)動下屬工作熱情
  1.金錢激勵:很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
  2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價值低)
  3.引而不發(fā):讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見,
  把他人的意見變成大家的意見)
  4.多頭并舉:從不花錢的表揚開始(人人需要興奮,表揚就是興奮劑)
  5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵高手)
  案例討論:⑺員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報銷?
  ⑻黃金季節(jié)來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
 ?、驮鹿べY800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬,如何處理?
  第五堂課 如何管好部門績效
  1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
  2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”( 與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
  3.聚焦績效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
  4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當(dāng)勞一樣教員工)
  5.目標(biāo)管理:控制過程才能控制結(jié)果(目標(biāo)績效管理是照妖鏡,是探照燈)
  6.迫使進化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯;不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯)
  案例討論:⑽臨陣換將,爛攤子怎么快速出績效?
  ⑾員工私撈好處,漏洞怎么堵?
  ⑿考核,考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦?
  第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團隊
  1.團隊為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運用他人的努力實現(xiàn)目標(biāo))
  2.講清規(guī)則:游戲也得先說玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問題、效率問題)
  3.同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問題,是管理者的責(zé)任)
  4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達是軍
  隊,萬達是學(xué)校,萬達是家庭;萬達的企業(yè)文化,
  把我們想說的都說了)
  5.基業(yè)長青:好員工是培訓(xùn)出來的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
  案例討論:⒀怎樣面對“老油條下屬”?
 ?、以趺磻?yīng)對“又臭又硬”的下屬?
 ?、颖憩F(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
  

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