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　　學習對象
　　企業(yè)中層管理人員
　　課程內(nèi)容
　　第一部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與素養(yǎng)
　　1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
　　2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
　　3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
　　4、出色經(jīng)理的4種角色
　　5、中層管理者是經(jīng)營者的替身
　　6、作為經(jīng)營者替身的三項準則
　　7、如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身
　　第二部分：中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團隊
　　1、團隊績效不良的原因分析
　　2、高績效團隊合作提升績效的6點要素
　　3、如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法
　　4、針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
　　5、如何提高團隊間合作的組織程序與方法
　　6、團隊沖突(部門間)的處理流程與方法
　　第三部分：團隊階段式領(lǐng)導技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術(shù)
　　1、團隊發(fā)展的層次與階段
　　2、團隊各階段的特點與風格
　　3、領(lǐng)導團隊應(yīng)該注意的問題與三大黃金法則
　　4、情景案例訓練---領(lǐng)導者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展
　　5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契
　　6、游戲---領(lǐng)導應(yīng)擔任的領(lǐng)導者與執(zhí)行者的角色
　　第四部分：管理者激勵---領(lǐng)導的工作就是調(diào)動下屬積極性 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導不會激勵
　　1、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
　　2、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標地理論
　　3、領(lǐng)導者激勵常用的原則
　　4、領(lǐng)導日常激勵的手段
　　5、診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
　　第五部分： 管理者的目標管理
　　1、經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
　　2、管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
　　3、目標管理在工作中的操作要點
　　4、如何設(shè)定標準與進行工作分析
　　5、績效考核在管理中的運用
　　6、日常工作考核的方法與工具
　　7、考核后的面談技巧
　　第六部分：經(jīng)理人輔導員工技能---情景領(lǐng)導技能
　　1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔任的職責
　　2、輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
　　3、工作中輔導的四個步驟
　　4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
　　5、決定員工完成任務(wù)的條件
　　6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
　　7、不同階段的員工如何進行有效的輔導
　　8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導員工
　　9、案例實戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析