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實地教練技術(shù)-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:240字體大小:



  
  【課程背景】
  隨著不同規(guī)模企業(yè)的市場拓展策略確定,開店的數(shù)量不斷攀升,如何有效管理每一間終端店鋪,成為店鋪迅速發(fā)展急需解決的 一大難題。學(xué)習(xí)實地教練技術(shù)就是幫助企業(yè)用最短的時間、最有效的零售傳播手段將企業(yè)對零售終端的效能范本用統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的方式傳遞到終端一線,讓一線銷售人員把這些知識及信息轉(zhuǎn)化為最有力的銷售武器,快速達(dá)到成企業(yè)期望的成果。
  學(xué)習(xí)對象
  培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、培訓(xùn)主管
  課程目標(biāo)
  1、幫助學(xué)員了解到實地教練技術(shù)的真正含義及作用;
  2、深入學(xué)習(xí)如何成為優(yōu)秀的實地教練,助力終端的發(fā)展;
  3、透過學(xué)習(xí)掌握店鋪銷售藝術(shù),推動終端銷售業(yè)績;
  4、掌握店鋪運(yùn)營的管理技術(shù),提升終端的運(yùn)營管理水平。
  課程內(nèi)容
  Day 1
  實地教練的認(rèn)知及專業(yè)技術(shù)
  一、認(rèn)識實地教練
  1、實地教練的核心價值
  2、店鋪實地教練的定義
  3、實地教練的步驟
  二、掌握成人學(xué)習(xí)的特征
  1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
  2、Kolb學(xué)習(xí)環(huán)原理及運(yùn)用
  3、學(xué)習(xí)金字塔的價值體現(xiàn)
  4、十分鐘理論的作用
  三、實地教練專業(yè)技術(shù)-動力對話術(shù)
  1、教練的“動力對話系統(tǒng)”
  2、如何聆聽
  3、如何發(fā)問
  4、區(qū)分真實與演繹
  5、回應(yīng)反饋的核心關(guān)鍵
  四、實地教練專業(yè)技術(shù)-信念激勵技術(shù)
  1、激勵的信念
  2、有效激勵的要素
  3、了解員工的需求
  4、有效激勵的方式方法
  Day 2
  店鋪的銷售與管理
  一、店鋪運(yùn)營的銷售服務(wù)藝術(shù)
  1、購物學(xué)的奧秘
  2、不同群體的購買行為
  3、終端店鋪顧客服務(wù)8部曲
  4、銷售藝術(shù)
  5、案例演練
  二、店鋪運(yùn)營的管理技術(shù)
  1、數(shù)據(jù)分析術(shù)
  2、例會管理技術(shù)
  3、目標(biāo)管理技術(shù)
  4、制定計劃技術(shù)
  

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