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　　學(xué)習對象
　　企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個部門主管、儲備干部等
　　課程目標
　　1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要務(wù);
　　2、學(xué)習在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力;
　　3、如何提高下屬的能力，建設(shè)高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
　　課程內(nèi)容
　　第一部分、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的三階段
　　1、理解階段
　　2、討論階段
　　3、共識階段
　　第二部分、 領(lǐng)導(dǎo)者溝通技巧
　　1、傾聽
　　2、回應(yīng)的四種類型
　　3、傾計技巧
　　4、如何清晰地思考：系統(tǒng)的問題解決方法
　　5、提問技巧
　　6、贊美的要點、要素和技巧
　　7、溝通的智慧與您的魅力
　　第三部分、創(chuàng)建高效團隊
　　1、經(jīng)理“八管”
　　2、卓越團隊五要素
　　3、團隊靈魂：團隊領(lǐng)導(dǎo)著做什么?
　　4、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的類型
　　5、創(chuàng)新者：如何提升問題明星
　　6、三種最重要團隊行為識別標志
　　7、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自察力如何?
　　第四部分、團隊領(lǐng)導(dǎo)者與團隊領(lǐng)導(dǎo)力
　　1、團隊發(fā)展的五個階段
　　2、建立一個高效能的團隊