企業(yè)管理培訓
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課程目標
幫助員工在活動體驗中,發(fā)現(xiàn)跨部門溝通的主要障礙,沖突起源及根本原因。
幫助學員在活動體驗中,學習如何轉(zhuǎn)變思維,建立“雙贏”心態(tài),實現(xiàn)共同的目標。
幫助學員通過活動表現(xiàn),觀察自己的行為模式,以及別人眼中自己的行為模式,找出其中的差異,更全面的認知自我及改善溝通模式。
通過行為風格的分析,幫助學員更好的理解自己和他人,減少跨部門協(xié)作中的沖突。
由體驗式的培訓與互動分享,提升企業(yè)凝聚力 ,加強部門間的協(xié)作。
課程內(nèi)容
一、活動體驗:團隊游戲
目標:通過情景體驗,呈現(xiàn)日常的思維方式與行為模式。
團隊組建,建立“小圈子”
團隊任務布置,形成“藩籬”
布置觀察者任務
體驗活動:《極速60秒》
二、活動分享:成功或失敗的原因
目標:發(fā)現(xiàn)思維模式與目標實現(xiàn)的關系,通過個人感悟與群體分享,挑戰(zhàn)自己的固有思維模式。
思考與分享1:面對未知變化,我想到了什么?
思考與分享2:誰定義了競爭?
思考與分享3:任務如何完成
總結(jié):如何理解競爭與“共贏”
三、活動解析:性格特征與行為風格差異
目標:通過現(xiàn)象中的行為分析,發(fā)現(xiàn)自己與他人不同的性格特征帶來的行為風格差異。
現(xiàn)象分析:活動中的行為風格特點
觀察者任務:別人眼中的我
現(xiàn)場測評:DISC性格特征與行為風格
4.“強勢控制”-識別“指揮型”的行為風格
5.“主動關心”-識別“關系型”的行為風格
6.“和諧順從”-識別“穩(wěn)健型”的行為風格
7.“完美主義”-識別“思考型”的行為風格
四、知己解彼的有效溝通技巧
目標:在識別行為風格差異的基礎上,根據(jù)對方的特點調(diào)整溝通方式,知己解彼,提升溝通效率。
識別壓力狀態(tài)下自己溝通方式的變化
不同部門員工的溝通風格特點
情境化溝通風格:與不同部門員工的溝通錦囊
銷售與管理:直奔主題
市場與公關:包裝要求
人事與行政:親切耐心
技術(shù)與財務:有備而來
4.體驗活動:心有千千結(jié)
打破藩籬--跨部門的有效溝通與協(xié)作-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:226字體大小:大 中 小
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課程目標
幫助員工在活動體驗中,發(fā)現(xiàn)跨部門溝通的主要障礙,沖突起源及根本原因。
幫助學員在活動體驗中,學習如何轉(zhuǎn)變思維,建立“雙贏”心態(tài),實現(xiàn)共同的目標。
幫助學員通過活動表現(xiàn),觀察自己的行為模式,以及別人眼中自己的行為模式,找出其中的差異,更全面的認知自我及改善溝通模式。
通過行為風格的分析,幫助學員更好的理解自己和他人,減少跨部門協(xié)作中的沖突。
由體驗式的培訓與互動分享,提升企業(yè)凝聚力 ,加強部門間的協(xié)作。
課程內(nèi)容
一、活動體驗:團隊游戲
目標:通過情景體驗,呈現(xiàn)日常的思維方式與行為模式。
團隊組建,建立“小圈子”
團隊任務布置,形成“藩籬”
布置觀察者任務
體驗活動:《極速60秒》
二、活動分享:成功或失敗的原因
目標:發(fā)現(xiàn)思維模式與目標實現(xiàn)的關系,通過個人感悟與群體分享,挑戰(zhàn)自己的固有思維模式。
思考與分享1:面對未知變化,我想到了什么?
思考與分享2:誰定義了競爭?
思考與分享3:任務如何完成
總結(jié):如何理解競爭與“共贏”
三、活動解析:性格特征與行為風格差異
目標:通過現(xiàn)象中的行為分析,發(fā)現(xiàn)自己與他人不同的性格特征帶來的行為風格差異。
現(xiàn)象分析:活動中的行為風格特點
觀察者任務:別人眼中的我
現(xiàn)場測評:DISC性格特征與行為風格
4.“強勢控制”-識別“指揮型”的行為風格
5.“主動關心”-識別“關系型”的行為風格
6.“和諧順從”-識別“穩(wěn)健型”的行為風格
7.“完美主義”-識別“思考型”的行為風格
四、知己解彼的有效溝通技巧
目標:在識別行為風格差異的基礎上,根據(jù)對方的特點調(diào)整溝通方式,知己解彼,提升溝通效率。
識別壓力狀態(tài)下自己溝通方式的變化
不同部門員工的溝通風格特點
情境化溝通風格:與不同部門員工的溝通錦囊
銷售與管理:直奔主題
市場與公關:包裝要求
人事與行政:親切耐心
技術(shù)與財務:有備而來
4.體驗活動:心有千千結(jié)