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　　學(xué)習(xí)對象
　　總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、督導(dǎo)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理以及關(guān)聯(lián)職能部門負(fù)責(zé)人
　　課程目標(biāo)
　　1、通過有效的企業(yè)文化管理創(chuàng)新，建立起“幸福企業(yè)人”的終極使命
　　2、打造超級戰(zhàn)斗力運(yùn)營團(tuán)隊，讓總部與門店發(fā)揮出最大整體效能
　　3、掌握連鎖總部與門店的責(zé)權(quán)利分配機(jī)制，快速提升各店績效
　　4、掌握連鎖企業(yè)人力資源管理目標(biāo)與策略落地
　　5、建立符合連鎖企業(yè)戰(zhàn)略的零售支持系統(tǒng)
　　6、學(xué)會科學(xué)的績效考核與薪酬制度
　　7、學(xué)會教練技術(shù)與人才復(fù)制工程
　　8、學(xué)會一套企業(yè)診斷方法，能夠創(chuàng)新運(yùn)用11個機(jī)制的獨(dú)特功能
　　9、掌握《高效運(yùn)營團(tuán)隊七大系統(tǒng)》工具包，回去會安裝，使用就見效!
　　課程內(nèi)容
　　模塊一：如何建立員工終極幸福的理念系統(tǒng)?
　　1、核心要點(diǎn)：建立一套核心理念-《高效運(yùn)營團(tuán)隊七大系統(tǒng)》的終極使命是激活人，不斷創(chuàng)造價值，最終成為一個幸福人!改造人性先從核心理念出發(fā)，重新構(gòu)建員工的核心價值觀體系。每天填寫成長工作日志，面壁對照四種職業(yè)心態(tài)：踐行責(zé)任感、傳播正能量、感恩、利他;形成快速自我成長的理念機(jī)制。讓員工在成長中發(fā)現(xiàn)幸福感。
　　2、落地工具：形成員工幸福工作的核心價值觀體系，幸福委員會機(jī)制，幸福掌門人，《日行一善》指導(dǎo)手冊，四條終極成長標(biāo)語，成長日志
　　模塊二：如何建立員工持續(xù)干勁的動力系統(tǒng)?
　　1、核心要點(diǎn)：員工工作的動力源在哪里?五大動力系統(tǒng)幫到你!五大動力包括：①、設(shè)定員工追求夢想的目標(biāo)機(jī)制;②、驅(qū)使個人目標(biāo)落地的承諾機(jī)制;③、確保潛能爆發(fā)的PK機(jī)制(個人PK、小組PK、兄弟門店P(guān)K);④、平衡以上方式獎罰機(jī)制。⑤、最終實(shí)現(xiàn)個人在組織內(nèi)的晉升機(jī)制。員工在動力系統(tǒng)的驅(qū)動下，激發(fā)自我潛能，快樂激情工作，創(chuàng)造了更大的崗位價值，自動感覺到潛能激發(fā)中的我原來這么優(yōu)秀，內(nèi)心幸福感叢生!
　　2、落地工具：各機(jī)制安裝指導(dǎo)手冊，PK文化機(jī)制，六級員工晉升機(jī)制
　　模塊三：如何建立符合企業(yè)文化特色的看板系統(tǒng)?
　　1、核心要點(diǎn)：大家知道，視覺管理是聽覺管理效果的10倍。建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化墻，在連鎖企業(yè)現(xiàn)場管理中看板管理威力無窮!六塊視覺看板如下：個人成長板、目標(biāo)承諾板、個人夢想板、業(yè)績PK板、榮譽(yù)板、晉升板。六板并進(jìn)，成就一目了然，幸福感從內(nèi)心生發(fā)!
　　2、落地工具：導(dǎo)入看板機(jī)制，建立企業(yè)文化墻
　　模塊四：如何建立目標(biāo)必達(dá)的連環(huán)會議系統(tǒng)?
　　1、核心要點(diǎn)：要掌握經(jīng)營管理會議的兩大目的：一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，二是喚起行動。但是，很多連鎖企業(yè)只能做到第一點(diǎn)，為什么?七類行動會議將讓你徹底告別“會后不執(zhí)行”的痼疾!—每天早會、每天個案分享夕會、每周情景演練會、每周指標(biāo)分析會、月初全員誓師會、月末專題培訓(xùn)會、每季總結(jié)表彰會，形成連環(huán)行動會議機(jī)制。使員工績效KPI指標(biāo)在“會議導(dǎo)航儀”中輕松完成，月月享受到目標(biāo)達(dá)成所帶來的成就感，幸福感。
　　2、落地工具：目標(biāo)機(jī)制，早會機(jī)制，5W2H會議追蹤機(jī)制，PDCA管理循環(huán)圈
　　模塊五：如何建立人才培養(yǎng)與團(tuán)隊復(fù)制系統(tǒng)?
　　1、 核心要點(diǎn)：連鎖企業(yè)門店不斷擴(kuò)張，如何快速復(fù)制人才以支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略落地?我們?nèi)绾卫?br> 　　三維法復(fù)制零售人才?我們?nèi)绾卧趫F(tuán)隊內(nèi)導(dǎo)入三洗五會培訓(xùn)機(jī)制?三洗包括洗腦-培訓(xùn)公司創(chuàng)業(yè)史，讓員工產(chǎn)生共鳴;洗手-做到五個會，即：一個新兵成為高手必經(jīng)的五套復(fù)制模具;洗腳-培育專注精神，做到100年做一件事的雄心。持續(xù)發(fā)展人才。
　　每個運(yùn)營總監(jiān)面對兩個團(tuán)隊，內(nèi)部功能型崗位團(tuán)隊，外部營銷型門店團(tuán)隊。要確保團(tuán)隊持續(xù)競爭力，就只有靠團(tuán)隊管理機(jī)制了。中國有句俗話：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，領(lǐng)導(dǎo)者善于凝聚大伙人心比什么都重要。團(tuán)隊伙伴，各有所長，有擅長市場分析、品類管理、銷售促進(jìn)、營銷策劃、績效分析、團(tuán)隊管理、員工培訓(xùn)等方面優(yōu)秀者，團(tuán)隊成員只要共同學(xué)習(xí)、共同分享、互相監(jiān)督，最終打造成專家型管理團(tuán)隊。員工崗位技能提升了，團(tuán)隊競爭力增強(qiáng)了，自然會感受到內(nèi)心的滿足感，幸福感。
　　2、落地工具：建立店長復(fù)制工程，掌握OJT教練體系，技術(shù)型員工團(tuán)隊管理模型
　　模塊六：如何建立富有競爭力的薪酬系統(tǒng)?
　　1、核心要點(diǎn)：員工只有收入滿意才能實(shí)現(xiàn)個人幸福感，如何找到員工日常工作的動力源?馬斯洛需求論?阿米巴經(jīng)營模式? 等等?！膀?qū)動人人成為經(jīng)營者”是企業(yè)管理的最終形態(tài)與商業(yè)模式，將能使得企業(yè)在競爭激烈的時代，逆勢獲得核心競爭力?！皟?nèi)部公司制”，就是這一命題的最佳解決方案。中小企業(yè)在“底薪+績效+獎金+福利”這四個方面，如何創(chuàng)新機(jī)制、徹底激活與留住人才?大有可為!
　　2、落地工具：內(nèi)部公司制，三三薪酬制度，員工不想跳槽只想拼命工作的“積分式”福利體系
　　模塊七：如何建立連鎖運(yùn)營的督導(dǎo)稽查系統(tǒng)?
　　1、核心要點(diǎn)：在企業(yè)中，人都有惰性，執(zhí)行力總是出問題，怎么辦?如何建立有益于團(tuán)隊凝聚力提升的督導(dǎo)檢查機(jī)制?我們可以建立雙軌稽查機(jī)制-內(nèi)部督導(dǎo)檢查專線，崗位間相互發(fā)現(xiàn)問題形成橫向執(zhí)行力系統(tǒng);外部神秘顧客檢查專線，雙管齊下，建立稽查機(jī)制，確保永不變形的組織執(zhí)行力。員工在工作中有家人提醒，大大減少了犯錯與失誤帶來的苦惱，心中感恩自然多一些，更加能感受到大家庭帶來的幸福感。
　　2、落地工具：內(nèi)部稽查機(jī)制-建立同修會，三級督導(dǎo)法;外部稽查機(jī)制-建立神秘顧客制度