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　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　各部門總監(jiān)、經(jīng)理，企業(yè)中層管理者
　　課程目標(biāo)
　　能夠掌握目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行的步驟
　　能夠運(yùn)用有效的溝通工具與上級(jí)，平級(jí)，下屬溝通
　　能夠掌握打造高效團(tuán)隊(duì)的方法
　　能夠運(yùn)用績(jī)效管理工具，管理部門、自己和員工績(jī)效
　　課程內(nèi)容
　　中層管理者的角色認(rèn)知
　　? 管理管什么-客戶需求是管理的起點(diǎn)
　　? 先做正確的事，再正確的做事
　　? 制定工作方向的8步法
　　目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行
　　? 設(shè)定目標(biāo)的6個(gè)步驟
　　? 制定工作計(jì)劃的流程
　　? 用項(xiàng)目管理的方式管理計(jì)劃執(zhí)行
　　管理中的溝通與沖突解決
　　? 溝通的流程和溝通雙方性格分析
　　? 如何與上級(jí)平級(jí)下屬溝通
　　? 解決沖突的5步法
　　高效團(tuán)隊(duì)的建立
　　? 團(tuán)隊(duì)是如何產(chǎn)生績(jī)效的
　　? 團(tuán)隊(duì)建立的4個(gè)階段及對(duì)應(yīng)策略
　　? 組織能力的培養(yǎng)
　　績(jī)效和輔導(dǎo)下屬
　　? 績(jī)效是如何產(chǎn)生
　　? KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的設(shè)定
　　? 輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬改善績(jī)效
　　互動(dòng)答疑