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創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決-上海工慧企業(yè)管理

信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:244字體大小:



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  學(xué)習(xí)對(duì)象
  企業(yè)管理人員,以及所有渴望創(chuàng)新思維,提高問(wèn)題解決以及決策能力的人員
  課程目標(biāo)
  指導(dǎo)學(xué)員跳出思維定勢(shì),擴(kuò)展創(chuàng)新視角,確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維,激發(fā)創(chuàng)新力;
  培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性,掌握各種創(chuàng)新性工具,塑造創(chuàng)新的能力;
  學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的分析與解決,建立高效率與高價(jià)值的創(chuàng)新能力。
  掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法;
  通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野。
  課程內(nèi)容
  第一講:創(chuàng)新思維
  一、思維創(chuàng)新的思維障礙種種
  慣性思維
  迷信思維
  從眾思維
  謹(jǐn)慎思維
  上述思維形式的案例分析;創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià);思維突破的練習(xí)。
  二、創(chuàng)新性思維形式
  靈感思維
  聯(lián)想思維
  想像思維
  超前思維
  發(fā)散思維
  求異思維
  逆向思維
  上述創(chuàng)新思維的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。
  三、常用創(chuàng)新工具
  仿生法
  微創(chuàng)新法
  組合法
  列舉法
  求異法
  檢核表法
  和田十二法
  思維導(dǎo)圖法
  上述創(chuàng)新工具的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。
  第二講:?jiǎn)栴}分析與解決
  一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
  問(wèn)題意識(shí)及問(wèn)題的分類
  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
  排出問(wèn)題輕重緩急的方法
  二、查找真正原因
  問(wèn)題樹(shù)法
  MECE法
  魚(yú)骨法
  柏拉圖法
  Why-Why問(wèn)題分析法
  比較法
  檢驗(yàn)法
  查找原因就是查找事實(shí)根源;找到真正的原因;
  上述工具的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。
  三、提出對(duì)策
  對(duì)癥下藥法
  決策矩陣法
  PMI思維決策法
  SWOT法
  迪斯尼法
  目標(biāo)排除法
  上述工具的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。
  四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)變計(jì)劃--KT法
  列出潛在問(wèn)題
  評(píng)估潛在問(wèn)題的可能性及威脅
  找出可能的原因
  提出應(yīng)變計(jì)劃
  五、計(jì)劃實(shí)施與工作改善
  計(jì)劃實(shí)施工具
  工作改善
  標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
  六、問(wèn)題分析與解決步驟—8D流程
  D1:成立工作小組
  D2:用客戶的語(yǔ)言描述問(wèn)題
  D3:臨時(shí)措施
  D4:界定根本原因
  D5:落實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)糾正措施
  D6:核實(shí)
  D7:防止問(wèn)題再發(fā)生
  D8:嘉獎(jiǎng)
  課程總結(jié):
  一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
  二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
  

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