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　　【課程背景】
　　最近幾年，組織發(fā)展成為企業(yè)內(nèi)部探討最多的話題, 沒有人再懷疑組織發(fā)展實踐對組織變革和發(fā)展的重要性了! 越來越多的財富500強公司采用了這一管理創(chuàng)新實踐并從中受益匪淺。為了更有效地面對市場的激烈競爭，越來越多的組織開始在內(nèi)部培養(yǎng)各種各樣的，致力于幫助組織應對競爭壓力的組織發(fā)展專家，越來越多的公司設立組織發(fā)展經(jīng)理的職位來推進組織發(fā)展。企業(yè)從戰(zhàn)略的高度, 將組織發(fā)展視為戰(zhàn)略執(zhí)行的必要手段，讓公司的高層經(jīng)理越來越多地參與到組織變革的實踐中，并將他們的角色變?yōu)槿毜慕M織發(fā)展實踐者，成為“變革的主人”，也同時為企業(yè)引進組織發(fā)展的專業(yè)經(jīng)驗和想法。
　　學習對象
　　組織發(fā)展經(jīng)理;中高層經(jīng)理; 人力資源部經(jīng)理/總監(jiān);或者在公司內(nèi)部從事組織變革和發(fā)展的專業(yè)人士
　　課程目標
　　系統(tǒng)了解組織發(fā)展的內(nèi)涵、價值以及最新趨勢
　　了解組織發(fā)展和變革管理的流程
　　掌握組織發(fā)展的實踐模型和操作方法
　　掌握組織層面、群體和個體行為層面的推進變革的干預手段、工具以及應用技巧
　　了解組織發(fā)展顧問的角色和素質(zhì)能力
　　掌握組織發(fā)展顧問的咨詢技巧
　　課程內(nèi)容
　　一、組織發(fā)展概況
　　1. 什么是組織發(fā)展?
　　2. 組織發(fā)展與人力資源管理以及培訓發(fā)展的區(qū)別
　　3. 為什么需要組織發(fā)展?
　　4. 如何理解組織發(fā)展的重要性?
　　二、組織發(fā)展和變革的流程和步驟
　　1. 組織發(fā)展的階段、結(jié)構(gòu)和流程
　　2. 計劃性變革的流程和步驟
　　3. Kurt Lewin變革三部曲
　　4. 3H(Head,Heart,Hand)變革模型
　　5. John Kotter變革成功八步驟
　　案例：大型跨國公司組織轉(zhuǎn)型案例分享
　　三、 組織診斷工具與方法
　　1. 組織發(fā)展的典型咨詢流程
　　2. 組織診斷的系統(tǒng)模型
　　3. 組織診斷工具與方法
　　4. 診斷數(shù)據(jù)收集方法以及各主要方法的利弊分析
　　練習：組織診斷工具的應用練習
　　案例：組織診斷案例分享
　　四、組織發(fā)展和變革的典型干預手段
　　1. 個體行為層面的干預手段
　　2. 群體行為層面的干預手段
　　3. 組織文化層面的干預手段
　　案例分享：各層面干預手段操作實踐
　　五、組織發(fā)展顧問的角色及素質(zhì)能力
　　1. 組織發(fā)展顧問的角色
　　2. 組織發(fā)展顧問應具備的素質(zhì)能力
　　測評：組織發(fā)展顧問自我發(fā)展能力測評
　　六、 組織發(fā)展顧問的咨詢技巧
　　1. 組織發(fā)展顧問的咨詢技巧匯總
　　2. 建立和發(fā)展有效的信任關(guān)系
　　3. 建立信任的構(gòu)成元素
　　4. 定義信任
　　5. 建立信任關(guān)系的步驟
　　測評：值得信賴的特質(zhì)自我測評
　　角色扮演：咨詢技巧練習
　　七、 總結(jié)：HR如何有效促進組織發(fā)展