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MTP-中高層管理干部管理技能提升-上海工慧企業(yè)管理

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    【課程背景】
  1、管理遭遇的問(wèn)題:
  中層的郁悶:目前中高層管理人員都覺(jué)得自己最累,業(yè)務(wù)繁忙,工作壓力大,沒(méi)有時(shí)間做管理,想作好部門建設(shè)管理,又缺乏理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。原因分析:
  (1)角色錯(cuò)位:身在管理,心在業(yè)務(wù),致使其實(shí)際行動(dòng)重業(yè)務(wù),輕管理。
  (2)彼得困境:管理有意愿和意識(shí),缺乏對(duì)應(yīng)的技能訓(xùn)練。
  (3)方法困惑:做事親力親為,不懂合理授權(quán)。
  (4)經(jīng)驗(yàn)不足:管理習(xí)慣沒(méi)有形成,經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有積累和系統(tǒng)化。
  高層的不滿:老總們覺(jué)得中高級(jí)管理執(zhí)行力不夠,缺乏良好的時(shí)間管理和工作計(jì)劃性,不會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn),只知道自己做業(yè)務(wù)/項(xiàng)目。原因分析:
  (1)管理工作的戰(zhàn)略與目標(biāo)導(dǎo)向不清晰。
  (2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工培養(yǎng)、激勵(lì)的技能缺乏。
  (3)績(jī)效管理而非單純業(yè)務(wù)執(zhí)行和監(jiān)管。
  (4)沒(méi)有學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用管理職權(quán)、獎(jiǎng)罰的權(quán)力和專業(yè)影響力。
  基層的困惑:基層員工覺(jué)得高層和中高級(jí)指揮失當(dāng),公司管理上缺乏規(guī)范化操作流程,有時(shí)候命令和安排前后混亂矛盾突出。原因分析:
  (1)公司重視業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向,應(yīng)對(duì)變化靈活有余,控制不足。
  (2)流程和規(guī)范有待進(jìn)一步完善,制度建設(shè)有待加強(qiáng),以保證員工執(zhí)行的良好條件。
  (3)管理人員的價(jià)值觀念、管理風(fēng)格的有待進(jìn)一步融合與統(tǒng)一。
  (4)過(guò)程管理和員工績(jī)效控制稍弱。
  (5)溝通與協(xié)調(diào)不到位。
  所有人員都感覺(jué)各部門人員之間缺乏有效溝通。原因分析:
  (1)戰(zhàn)略導(dǎo)向與事業(yè)計(jì)劃的清晰化和明確化有待加強(qiáng)。
  (2)職責(zé)界定與職權(quán)劃分正在進(jìn)行,而這也需要在實(shí)際工作和問(wèn)題中得到發(fā)展。
  (3)部門的協(xié)調(diào)和人力資源的整合工作需要加強(qiáng)。
  (4)工作溝通、會(huì)議規(guī)則和團(tuán)隊(duì)管理的熔煉需要適時(shí)加強(qiáng)。
  2、管理技能的提升:
  本課程源于MTP(Management Training Program)是美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。
  『MTP管理培訓(xùn)計(jì)劃管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。
  結(jié)合系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練,讓中高級(jí)管理人員在最短時(shí)間內(nèi)迅速掌握和提高管理技能,從而提高公司整體的經(jīng)營(yíng)管理水平。
  學(xué)習(xí)對(duì)象
  公司中高層管理人員
  課程目標(biāo)
  1、認(rèn)識(shí)管理本質(zhì),有效提升管理知識(shí)水平和職業(yè)道德修養(yǎng);
  2、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色定位;
  3、掌握與上司溝通、同級(jí)溝通、下屬溝通的方法與技巧;
  4、掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的方法;
  5、了解領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)下屬的技巧與方法;
  課程內(nèi)容
  模塊一:角色認(rèn)知
  職責(zé)及作用
  正確觀念與心態(tài)
  應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
  必須管理之事項(xiàng)
  管理功能
  管理目標(biāo)設(shè)定
  委派及工作督導(dǎo)
  模塊二:管理溝通
  人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。
  人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。
  認(rèn)識(shí)自我,欣賞和尊重他人。
  人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。
  溝通的意義,重要性和障礙。
  良好溝通的原則。
  如何與上司、同事和部屬溝通和相處。
  模塊三:目標(biāo)與績(jī)效管理
  管理者如何為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
  制定個(gè)人目標(biāo)的流程
  員工個(gè)人目標(biāo)的來(lái)源
  崗位目標(biāo)的設(shè)定
  非重復(fù)性目標(biāo)
  設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
  績(jī)效管理的執(zhí)行與追蹤
  績(jī)效改進(jìn)
  管理者如何改進(jìn)績(jī)效
  績(jī)效評(píng)估方法
  績(jī)效評(píng)估時(shí),常見(jiàn)的偏誤
  模塊四:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
  調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性
  制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
  提出關(guān)鍵的問(wèn)題和建立關(guān)系網(wǎng)
  激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法
  激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想
  決策
  發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題
  工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法
  培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討
  

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