學(xué)習(xí)對(duì)象
人力資源管理，企業(yè)中高層
課程目標(biāo)
一、心理管理已經(jīng)成為日益突顯的現(xiàn)象
當(dāng)今社會(huì)，轉(zhuǎn)型、變革已成為常態(tài)，變化、適應(yīng)已成主題，在這種大背景、大趨勢(shì)之下，心理管理已成為日益突顯的現(xiàn)象：
組織轉(zhuǎn)型已成常態(tài)，變革發(fā)展已成主題——如何化解矛盾和沖突？如何釋放員工的心理潛能？如何升級(jí)員工的心智模式？
競(jìng)爭(zhēng)加劇、壓力增加——如何緩解心理負(fù)荷，促進(jìn)心理健康？
員工多樣、訴求多元——如何化解心理沖突，構(gòu)筑心理和諧？
新生代員工成為主體——如何融合代際差異，實(shí)現(xiàn)心理共振？
無(wú)邊界的互聯(lián)時(shí)代——如何將員工的心集合起來(lái)？如何提升組織的凝 聚力？
變革轉(zhuǎn)型的環(huán)境、移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代、多元化的個(gè)體——如何提高管理及領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性？

注重心理管理的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，人作為管理的核心要素，其態(tài)度及行為的改變和表現(xiàn)無(wú)不由其心理和內(nèi)在感受支配和決定的，心理管理是對(duì)人實(shí)施良好管理的基礎(chǔ)。種種現(xiàn)象表明“管理的核心是對(duì)人的管理，其本質(zhì)是心理管理”，心理管理已成為組織健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。
“加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧”，已經(jīng)寫進(jìn)黨和國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人的報(bào)告；
美國(guó)前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授指出“21世紀(jì)的管理將更加心理學(xué)化；
心理管理在《世界經(jīng)理人》評(píng)出的中國(guó)十大管理實(shí)踐中位居第三；
一些黨政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)高校、企事業(yè)單位正在著力植入心理管理實(shí)踐；

二、心理管理水平的高低直接決定了領(lǐng)導(dǎo)及管理行為的有效性
心理管理是遵循人的心理發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律，根據(jù)人的認(rèn)知、情緒、個(gè)性、動(dòng)力及行為風(fēng)格，有意識(shí)有目的地借助各種科學(xué)的規(guī)則、程序、載體去優(yōu)化管理行為，以促進(jìn)員工心理健康，激發(fā)員工心理潛能，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧、績(jī)效勝任、組織健康發(fā)展為目標(biāo)的管理活動(dòng)。

為什么看似完美的領(lǐng)導(dǎo)及管理行為，卻難以獲得員工的認(rèn)同、尊重和擁護(hù)，甚至帶來(lái)負(fù)面的情緒和行為？
為何精心打造的企業(yè)文化不能落地，思想教育變成空洞的說(shuō)教；為何組織內(nèi)看似完善的制度、流程成為一紙空文，不能有效地得到執(zhí)行？
為何組織轉(zhuǎn)型、變革發(fā)展中，矛盾和沖突劇增？不能有效地形成支持的氛圍？員工（包括各層管理人員）不適應(yīng)或跟不上組織轉(zhuǎn)型、變革發(fā)展的需要？
為何員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠，缺乏工作熱情，工作效率低下，工作質(zhì)量不穩(wěn)定，工作績(jī)效不理想？
為何員工忠誠(chéng)度降低、員工非正常流失加大？為何員工不能有效地溝通融合，以致內(nèi)耗不斷？
……………
這些問(wèn)題的出現(xiàn)，很大程度上是由于員工、管理人員及組織在心理管理方面出現(xiàn)了問(wèn)題！缺乏心理管理的技能，以至于在自我管理、員工管理及組織管理方面缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。
中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)整合心理學(xué)、管理學(xué)、工效學(xué)及組織管理等研究以及實(shí)踐領(lǐng)域的專家，推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)針對(duì)各類組織的管理崗位技能培訓(xùn)項(xiàng)目——心理管理師崗位技能培訓(xùn)及認(rèn)證。

三、心理管理帶來(lái)的巨大收益
通過(guò)心理管理師崗位技能培訓(xùn)，為組織建立一支掌握心理管理技能的強(qiáng)大管理團(tuán)隊(duì)，并能有效應(yīng)用相關(guān)的測(cè)評(píng)工具、方法，去了解、診斷員工及組織的心理健康狀況，以便開展有針對(duì)性和實(shí)效性的領(lǐng)導(dǎo)及管理行為，為組織執(zhí)行力，凝聚力的提升，為員工心理健康及組織的健康發(fā)展等帶來(lái)長(zhǎng)期的巨大收益：

正確地認(rèn)知自我，有效地調(diào)節(jié)情緒，保持一種健康、和諧、積極的心理狀態(tài)，激發(fā)自身潛能，增強(qiáng)自我提升和發(fā)展的內(nèi)在能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展！
洞察和理解員工的認(rèn)知方式、心理需求、人格特點(diǎn)、行為規(guī)律和價(jià)值取向，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)和管理行為，增強(qiáng)管理者自身的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)魅力，構(gòu)建良好的組織氛圍，提升員工及組織的績(jī)效水平！
建立符合員工心理活動(dòng)特征、內(nèi)在感受和目標(biāo)導(dǎo)向的文化體系和制度流程體系，以獲得員工認(rèn)同和擁護(hù)，甚至自動(dòng)自發(fā)地維護(hù)組織的制度和規(guī)則，這有利于提升執(zhí)行的效率，減少內(nèi)耗，降低運(yùn)營(yíng)成本；
營(yíng)造支持組織轉(zhuǎn)型、發(fā)展變革的良好氛圍，有效地化解沖突和矛盾，升級(jí)各層員工的心智模式，適應(yīng)組織轉(zhuǎn)型、發(fā)展變革的要求；
提高員工的情商管理能力及員工滿意度，有利于融合組織氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力，減少組織重要員工的非正常流失，促進(jìn)組織的健康持續(xù)發(fā)展；

更多增值收益和服務(wù)
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成為中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)心智庫(kù)平臺(tái)終身免費(fèi)用戶。
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優(yōu)先推薦參加由中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)發(fā)起的“212中國(guó)最佳心理管理實(shí)踐案例”評(píng)選。
四、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系、權(quán)威的鑒定認(rèn)證機(jī)構(gòu)
心理管理師項(xiàng)目以課程講授、技能演練、案例分享、行動(dòng)學(xué)習(xí)四種方式，通過(guò)集中培訓(xùn)、實(shí)踐指導(dǎo)和平臺(tái)支撐三大階段，運(yùn)用專門的教材，配備由專委會(huì)統(tǒng)一認(rèn)證的師資隊(duì)伍，來(lái)幫助各級(jí)組織構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)心理管理體系，在組織內(nèi)部培養(yǎng)一支掌握心理管理“三大核心技能、四大實(shí)踐技術(shù)”的管理團(tuán)隊(duì)。
最權(quán)威：由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心與中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)兩大權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定認(rèn)證。頒發(fā)兩個(gè)國(guó)家級(jí)權(quán)威證書：“心理管理師崗位培訓(xùn)”證書和“注冊(cè)心理管理師”證書。

最專業(yè)：由中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)認(rèn)定的心理管理師認(rèn)證講師進(jìn)行主講。
最靈活：根據(jù)各類組織心理管理的個(gè)性化需求，定制更有針對(duì)性、實(shí)用性更強(qiáng)的 “心理管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)”模塊中的課程內(nèi)容。全年滾動(dòng)式開班和獨(dú)立成班兩種授課方式可供選擇。
最有效：“理論+技能+實(shí)戰(zhàn)”的1+1+1培訓(xùn)模式，特別設(shè)置“心理管理行動(dòng)學(xué)習(xí)”模塊，通過(guò)心理管理專家長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的專業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)員在組織中開展心理管理實(shí)踐運(yùn)營(yíng)，讓每位學(xué)員真正掌握心理管理的實(shí)戰(zhàn)技能。
由中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)提供心智庫(kù)平臺(tái)供學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)后續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)支撐，多款心理管理工具免費(fèi)使用，為學(xué)員在組織中開展心理管理工作提供便捷。
四大應(yīng)用領(lǐng)域?qū)嵺`技術(shù)
如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)從影響到認(rèn)同的心理領(lǐng)導(dǎo)？（領(lǐng)導(dǎo)心理，團(tuán)隊(duì)心理領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)）
如何改善群際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)從差異到和諧的有效溝通？（溝通心理，群際管理方法與技術(shù)）
如何進(jìn)行壓力管理，實(shí)現(xiàn)從阻力到助力的積極應(yīng)對(duì)？（健康心理，壓力管理與健康促進(jìn)技術(shù)）
如何平衡工作生活，實(shí)現(xiàn)從成功到幸福的身心同一？（幸福心理，管理者身心同一訓(xùn)練技術(shù)）


課程內(nèi)容
心理管理基礎(chǔ)與觀念（.5天）組織“心”管理——積極心理發(fā)觀
?; 組織與員工的心理世界
?; 作為組織職能的心理管理
?; 作為核心職責(zé)的心理管理
?; 作為核心技能的心理管理
心理管理核心技能（1.5天） 釋放心理潛能——心智模式檢視與升級(jí)
?; 典型的心智模式
?; 分析與判斷的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)
?; 登上自我的看臺(tái)——元思維技術(shù)
?; 意義換框及合理信念訓(xùn)練
組織情緒生產(chǎn)——情緒智能與情商管理
?; 情緒生產(chǎn)的基本規(guī)律
?; 情緒管理的策略與方法
?; 情商構(gòu)成要素與運(yùn)作
?; 情商評(píng)估與影響力提升
增值心理資本——心理特征識(shí)別與優(yōu)化
?; 心理功能與具體特征
?; 心理特征識(shí)別的工具
?; 心理資本的結(jié)構(gòu)與藍(lán)圖
?; 心理資本的測(cè)量與提升
心理管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)（2.5天）影響與認(rèn)同——團(tuán)隊(duì)心理領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
?; 心理領(lǐng)導(dǎo)：從影響到認(rèn)同
?; 認(rèn)同的行為信號(hào)
?; 引導(dǎo)影響技術(shù)
?; 群體動(dòng)力演練
成功與幸?！芾碚呱硇耐挥?xùn)練
?; 成功與幸福的悖論
?; 身心同一狀態(tài)的識(shí)別
?; 工作與生活的平衡
?; 親密關(guān)系與智慧父母
差異與和諧——群際管理方法與藝術(shù)
?; 群際心理邊界
?; 焦點(diǎn)問(wèn)題識(shí)別技術(shù)
?; 關(guān)系建立技術(shù)
?; 沖突處理策略與方法
阻力與助力——壓力管理與健康促進(jìn)
?; 員工與組織中的壓力與健康
?; 壓力的識(shí)別與測(cè)量
?; 壓力積極應(yīng)對(duì)訓(xùn)練
?; 組織壓力管理策略
心理管理體系與實(shí)踐（.5天）打造和諧“心”組織——心理管理體系構(gòu)建
?; 心理管理理念與規(guī)劃的設(shè)計(jì)
?; 心理管理組織與機(jī)制的設(shè)計(jì)
?; 心理管理載體與產(chǎn)品的策劃
?; 心理管理實(shí)踐案例的分享
心理管理行動(dòng)學(xué)習(xí)（2個(gè)月）
——心理管理實(shí)踐運(yùn)營(yíng)
?; 心理管理實(shí)踐主題的選擇
?; 心理管理實(shí)踐工具的提供
?; 心理管理實(shí)踐方案的指導(dǎo)
?; 心理管理實(shí)踐論文的提交