學(xué)習(xí)對象
研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、走向管理崗位的技術(shù)人員等。
課程目標
【課程背景】根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術(shù)負責的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷?jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負責的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點探討的內(nèi)容?！九嘤?xùn)收益】1、分享講師數(shù)百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑2、總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題3、掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變4、了解從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）5、掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧6、掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵）7、了解成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素8、分享講師數(shù)十個咨詢項目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定ActionPlan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐
課程內(nèi)容
【課程大綱】一、研發(fā)管理的全局之路1.為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2.研發(fā)人員有哪些特點3.管理人員應(yīng)梳理研發(fā)系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展通道4.如何識別研發(fā)人員？勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建5.作為技術(shù)管理者，“既要低頭拉車，又要抬頭看路”，路在何方？-研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式6.討論：技術(shù)走向管理的煩惱二、角色轉(zhuǎn)換及必備的五個好習(xí)慣1.技術(shù)管理者的角色與核心工作2.確定游戲規(guī)則的方法：a)亞斯蘭現(xiàn)象b)破窗理論c)蛇蛙原理d)火爐法則e)案例研討：研發(fā)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤3.創(chuàng)建團隊文化a)工程商人b)避免盲目創(chuàng)新c)……4.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向a)過程和結(jié)果的關(guān)系b)追求過程的快樂還是成果的快樂c)成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求d)研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？e)研討：如何保證FAQ真正有人看f)研發(fā)的終極目標是什么？5.習(xí)慣之二：綜觀全局a)對研發(fā)各級管理者來說全局在哪里？b)綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻）c)建立研發(fā)技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化d)研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突e)根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？6.習(xí)慣之三：聚焦重點a)研發(fā)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析b)研發(fā)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理c)問題解答：誰都知道應(yīng)當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？d)討論：對研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？e)案例：李經(jīng)理的工作如何聚焦重點7.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢a)不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢b)是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點c)發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么d)采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢8.習(xí)慣之五：集思廣益a)小游戲：測試團隊的記憶力b)怎樣才能使研發(fā)團隊績效最大化c)因為差異（四個層次）所以要集思廣益d)差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系e)研發(fā)沖突的原因f)為什么研發(fā)人員與測試人員、QA會有沖突g)沖突的破壞性和建設(shè)性h)沖突的狀況與組織績效i)集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）三、研發(fā)管理者的溝通管理1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性2.無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享3.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點5.高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式6.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧7.向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具8.高層管理者對研發(fā)的溝通信息需求（開發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細介紹和模板演示9.要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬1.如何做個成功的下屬11.和下屬溝通的方法12.溝通時應(yīng)注意哪些？形式有哪些？13.研發(fā)溝通管理的內(nèi)容14.溝通的目的與功能15.溝通的種類與方式16.面對面溝通避免的小動作17.溝通案例：《能否達成績效面談的共識》18.演示：開發(fā)能力的度量表四、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃1.目標對我們的影響2.個人目標和團隊目標的關(guān)系3.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標4.研發(fā)部門和項目的目標如何分解到個人5.項目目標之：《項目任務(wù)書》6.如何幫助下屬制定工作目標7.目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））8.為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項目目標還是做不到SMART9.研發(fā)工作計劃的PDCA循環(huán)1.產(chǎn)品平臺規(guī)劃、產(chǎn)品路標規(guī)劃和產(chǎn)品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關(guān)系11.研發(fā)流程與計劃的關(guān)系12.研發(fā)項目計劃制定的流程13.PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT14.為什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖15.產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分成四級（這四級計劃的責任主體和制定時間點）16.研發(fā)計劃與資源計劃的管理17.資源計劃指導(dǎo)書舉例18.資源實施對開發(fā)進度的影響五、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作1.活動演練3分鐘：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結(jié)果反饋等）2.常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點3.如何對研發(fā)工作進行分解4.給研發(fā)人員分派工作的原則5.給研發(fā)人員分派工作的步驟6.給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題7.如何給其它部門分派研發(fā)工作8.研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析9.研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服1.給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途11.目標共享與任務(wù)分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）12.案例研討：一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦13.案例研討：兩個領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？六、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏1.研發(fā)工作為什么難以控制2.研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險管理3.研發(fā)工作追蹤的步驟4.研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）5.研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）6.研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）7.研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）8.研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）9.研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）1.研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）11.研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）12.研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB）13.關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）14.關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力七、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個人魅力3.如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進行情景領(lǐng)導(dǎo)4.討論：如何增進研發(fā)團隊的凝聚力和士氣5.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)6.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人7.研發(fā)人員的考核與激勵（專題講解）8.研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法a)研發(fā)技術(shù)型人才的需要b)案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵？c)案例研討：技術(shù)型團隊的士氣受哪些因素影響？d)案例研討：技術(shù)型團隊的凝聚力受哪些因素影響？e)管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）f)案例研討：如何在能力比你強的技術(shù)型部屬中樹立你的威信？g)研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵：金手銬、薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例h)資力能力及報酬的關(guān)系、業(yè)界案例9.演練與討論八、成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵1.成功的實現(xiàn)角色換位2.管理技能的培養(yǎng)3.個人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）4.組織的融合和團隊的打造5.研發(fā)管理者應(yīng)具備4個E