學(xué)習(xí)對(duì)象
對(duì)該課程感興趣的學(xué)員
課程目標(biāo)
【課程背景】　產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心?？焖偌皶r(shí)的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?！坝惺裁礃拥拈_(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說(shuō)是一條定律。對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)來(lái)源于相互作用的三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)作機(jī)制，以及團(tuán)隊(duì)文化?！”菊n程是從實(shí)戰(zhàn)入手，從實(shí)際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見(jiàn)。針對(duì)性的解決研發(fā)管理中如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和整體績(jī)效等諸多困擾研發(fā)管理者的實(shí)際問(wèn)題。　課程收益　產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心?？焖偌皶r(shí)的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。“有什么樣的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說(shuō)是一條定律。對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)來(lái)源于相互作用的三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)作機(jī)制，以及團(tuán)隊(duì)文化。

　本課程是從實(shí)戰(zhàn)入手，從實(shí)際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見(jiàn)。針對(duì)性的解決研發(fā)管理中如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和整體績(jī)效等諸多困擾研發(fā)管理者的實(shí)際問(wèn)題?！≌莆崭咝а邪l(fā)團(tuán)隊(duì)的要素、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的管理方法；　學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通等重要的團(tuán)隊(duì)管理技巧；　與講師分享解決實(shí)際管理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問(wèn)題　課程特色　　　課程講師具有多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理、過(guò)程改進(jìn)、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問(wèn)題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益?！　　≌n程講師具有多年的大型、跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)和高超的團(tuán)隊(duì)管理技能。課程使用的案例全部來(lái)自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性?！　　≌n程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括生動(dòng)的案例研討和課堂訓(xùn)練，通過(guò)對(duì)案例研討、實(shí)操演練等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力
課程內(nèi)容
課程大綱　團(tuán)隊(duì)管理的基本概念　團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征　研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧　研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)　團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)效率提升　研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化與沖突　提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力　總結(jié)：建立高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)管理的基本概念　看影片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段，討論、分析—何為團(tuán)隊(duì)？　如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？…　1.什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？　1）團(tuán)隊(duì)定義　2）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素　3）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　2.高效團(tuán)隊(duì)的特征要素　1）高效團(tuán)隊(duì)定義　2）高效團(tuán)隊(duì)特征要素　3.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的重要性　4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織和成員的特點(diǎn)　1）研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)—強(qiáng)矩陣組織　2）研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)說(shuō)明　5.研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙　6.　討論、分享：　看錄像《雪豹-組建雪豹特戰(zhàn)隊(duì)》后討論—研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理；　團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征　1.團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)　　1）人性的假設(shè)　　2）人口特征　2.團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ)　3.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn)　4.機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織　5.分工與配合　6.團(tuán)隊(duì)演練　演練：尋找答案—團(tuán)隊(duì)分工、配合、效率　研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧　1.溝通的模型和原理　2.決定溝通成功的基本要素　1）溝通中問(wèn)題案例　2）討論：溝通偏差中的根本原因　3.人際溝通與組織溝通　1）溝通前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作　2）人際溝通　3）組織溝通　4.改善你的人際溝通　故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事　?5.實(shí)戰(zhàn)操練　1)演講的技巧:錄像分享—欣賞演講、分析、討論　2)聆聽(tīng)的技巧:案例----　6.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通技巧　1)內(nèi)部溝通中的問(wèn)題　2)外部溝通中的問(wèn)題　3)如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通　錄像分享---　4)如何進(jìn)行跨部門溝通　5)如何與下屬溝通　6)如何與客戶溝通　案例分享-----　7.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法　案例：項(xiàng)目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通　研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)　1.激勵(lì)的基本原理（從員工的需求看激勵(lì)）　　2.你了解你的員工的需求嗎？　討論：研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？　3.如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)（MBO）　1）制度的建立，流程，沉淀，相關(guān)激勵(lì)　2）演練游戲：探險(xiǎn)者和食人族過(guò)河　4.　?遠(yuǎn)景、目標(biāo)的激勵(lì)作用與技巧　案例-某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵(lì)上遇到難題　5.授權(quán)管理與激勵(lì)　6.目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行　7.工作設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用與方法　8.強(qiáng)化激勵(lì)原理與應(yīng)用　9.公平理論的應(yīng)用　案例分享—某IT企業(yè)和消費(fèi)電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…　討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）　團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)效率提升　1.案例故事-分粥的故事—合理、有效制度的建立　2.　績(jī)效規(guī)劃　3.績(jī)效承諾　4.績(jī)效輔導(dǎo)　5.績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用　6.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高　1)討論：研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高的方法？　2)錄像：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效關(guān)系　7.一般會(huì)議組織技巧　8.頭腦風(fēng)暴會(huì)議技巧　9.技術(shù)評(píng)審會(huì)議的技巧　1）評(píng)審要素表　2）資深工程師貢獻(xiàn)　研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化與沖突　1.組織文化起源　2.團(tuán)隊(duì)文化特征　1）如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化？　錄像分享：共同語(yǔ)言（暗語(yǔ)、手勢(shì)、專屬語(yǔ)言）-雪豹片段　共同目標(biāo)，成員分享，成員目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成后的承諾兌現(xiàn)（管理者）　技術(shù)交流會(huì)議（OPEN模式，接受任何意見(jiàn)和態(tài)度，形成無(wú)所顧忌的討論、激烈爭(zhēng)論）　3.沖突的定義　4.沖突的類型與過(guò)程　5.沖突管理的技術(shù)　6.談判的定義　7.談判的類型與過(guò)程　8.談判的技巧　提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力　1.什么是領(lǐng)導(dǎo)　2.領(lǐng)導(dǎo)者理論　3.領(lǐng)導(dǎo)力的建立　4.如何建立信任（LMX）？　5.案例：完美的上司　6.案例的啟示　7.領(lǐng)導(dǎo)決策　1）領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見(jiàn)當(dāng)噪音、雜音　2）領(lǐng)導(dǎo)決策案例分析　8.處理團(tuán)隊(duì)中最棘手的成員---錄像分享　9.如何打造一支鋼鐵團(tuán)隊(duì)：如何打造凝聚力　課程總結(jié)　1.　建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系　2.　跨部門運(yùn)作的端到端流程機(jī)制　3.　建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系　4.　建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、開(kāi)放的研發(fā)文化