學(xué)習(xí)對(duì)象
研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等
課程目標(biāo)
課程收益　通過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理的沙盤演練，學(xué)員將會(huì)有如下收益：　理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目約束的前提下，最大限度追求產(chǎn)品的市場(chǎng)成功；　提升項(xiàng)目管理的策略和全局意識(shí)，而不是僅僅關(guān)注局部細(xì)節(jié)，在工作實(shí)踐中不再猶豫不決；　清楚項(xiàng)目管理中諸多決策對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的影響程度（包括對(duì)本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇最佳解決方案；　學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)；　掌握產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)理念，掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法；　掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素，并對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，使項(xiàng)目控制活動(dòng)更具可操作性；　掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理的實(shí)踐方法；　掌握塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的途徑方法和項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉；　　【課程背景】　你領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目被寄予厚望，公司高層和市場(chǎng)部門加入了太多的需求——這樣的產(chǎn)品幾乎可以包打天下，當(dāng)然這是不現(xiàn)實(shí)的，作為項(xiàng)目經(jīng)理的我該如何應(yīng)對(duì)？　我參加了研發(fā)管理培訓(xùn)，感覺其中有些優(yōu)秀實(shí)踐對(duì)目前的項(xiàng)目比較適合，可否立刻進(jìn)行嘗試？　產(chǎn)品正在緊張的開發(fā)，公司高層卻突然要求提前發(fā)布，而且不能偷工減料，原因是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)先發(fā)制人，我如何打破這個(gè)尷尬局面？　產(chǎn)品維護(hù)過(guò)程中，數(shù)不清的需求和問(wèn)題接踵而至，團(tuán)隊(duì)忙的不亦樂(lè)乎，不同定制化版本搞得大家窮于招架，有沒(méi)有什么更好的方式幫助我們走出困局？　上述這些棘手的問(wèn)題是很多研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理常常遇到、并且必須很好解決的問(wèn)題：一旦處理不當(dāng)，研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度和最終結(jié)果將會(huì)大打折扣。是的，研發(fā)項(xiàng)目的管理是非常困難的！項(xiàng)目經(jīng)理除了要讓研發(fā)項(xiàng)目需要滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等硬性指標(biāo)約束，更為重要的，還要向產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)！可見研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程就像充滿困難和意外的荊棘之路：盡管有經(jīng)典的規(guī)范和指導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理很大程度上還是要依靠自身的經(jīng)驗(yàn)與判斷去掌舵項(xiàng)目，勇敢的迎接挑戰(zhàn)。這就是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的獨(dú)特之處?！『芏鄦?wèn)題的解決必須結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，項(xiàng)目經(jīng)理需要從宏觀出發(fā)，藝術(shù)性的平衡不同項(xiàng)目關(guān)系人的關(guān)注焦點(diǎn)，才能達(dá)到最佳效果，而不是力求事無(wú)巨細(xì)、面面俱到、亦或墨守成規(guī)、按圖索驥。遺憾的是，目前相關(guān)的培訓(xùn)和管理體系，僅是確了研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀管理實(shí)踐和操作規(guī)范，對(duì)實(shí)踐難題缺乏針對(duì)性，尤其是在資源和精力有限的情況下如何做出恰當(dāng)?shù)臎Q策；也沒(méi)有引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)自我思考、真正提升項(xiàng)目管理的意識(shí)和能力。這就是“參加培訓(xùn)時(shí)激動(dòng)、實(shí)際工作時(shí)沒(méi)有行動(dòng)”的主要原因吧。　　培訓(xùn)特色　具有普適性的項(xiàng)目沙盤演練，真正貼近工作實(shí)踐，避免填鴨式培訓(xùn)的缺陷：學(xué)員為主實(shí)際操作而不是講師口述，講師在過(guò)程中分析點(diǎn)評(píng)總結(jié)；　創(chuàng)造性的將項(xiàng)目管理的策略與優(yōu)秀實(shí)踐結(jié)合在一起，使學(xué)員知其然，又知其所以然；　通過(guò)全程模擬一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的歷程，激發(fā)學(xué)員的潛力，自己思考結(jié)合團(tuán)隊(duì)決策，去尋找答案；　重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造力和判斷力，關(guān)注在不同階段的管理重點(diǎn)，做到抓大放小，提綱挈領(lǐng)；而不是面面俱到，生搬硬套；
課程內(nèi)容
　課程大綱　一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述　本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：　1）理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念；　2）理解研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問(wèn)題與解決思路；　案例演練：項(xiàng)目管理可以為我們帶來(lái)什么　項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念　研發(fā)項(xiàng)目的階段劃分　研發(fā)項(xiàng)目成功的起點(diǎn)：典型干系人及其關(guān)注要點(diǎn)　廣義上的研發(fā)項(xiàng)目客戶范圍　客戶、公司決策層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能線的協(xié)調(diào)與平衡　研發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)　研發(fā)項(xiàng)目主要績(jī)效指標(biāo)和約束條件　研發(fā)項(xiàng)目管理的范圍與成功標(biāo)志：市場(chǎng)成功，還是研發(fā)成功　“通用”項(xiàng)目管理對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐指導(dǎo)的缺失　不同類型的研發(fā)項(xiàng)目的管理特點(diǎn)　指導(dǎo)研發(fā)項(xiàng)目管理走向成功　研發(fā)項(xiàng)目管理失利的“根源分析”　研發(fā)項(xiàng)目管理的“非項(xiàng)目管理”解決之道　文案管理與人員管理：研發(fā)項(xiàng)目既是工程、也是藝術(shù)　二、概念階段演練（項(xiàng)目啟動(dòng)，可行性分析，構(gòu)建核心項(xiàng)目組）　本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：　1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒(méi)有達(dá)成一致意見；　2）項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；　3）公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求；　本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：　項(xiàng)目概念階段的主要活動(dòng)　產(chǎn)品規(guī)劃與立項(xiàng)　項(xiàng)目從何而來(lái)：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系　研發(fā)項(xiàng)目必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場(chǎng)需求清單　案例：《可行性分析報(bào)告》　定義產(chǎn)品需求　需求的有效傳遞路徑：規(guī)避需求的頻繁變更　客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法　定義全面的市場(chǎng)需求：$APPEALS、KANO模型　DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測(cè)試性、可制造性需求　案例：確認(rèn)客戶購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序　接收項(xiàng)目任務(wù)書　項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則　項(xiàng)目目標(biāo)中的確定與不確定　案例：《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　研發(fā)組織架構(gòu)需要匹配產(chǎn)品研發(fā)管理模式：以復(fù)雜管理模式應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)　我們需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目類型對(duì)項(xiàng)目組織的要求，團(tuán)隊(duì)成員選擇的原則　技而優(yōu)則仕：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別　不是一個(gè)人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)工程的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作　項(xiàng)目開工會(huì)　典型的項(xiàng)目開工會(huì)議程　有效的項(xiàng)目組溝通工具　概念階段成功要點(diǎn)總結(jié)　三、計(jì)劃階段演練（制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃，確定總體技術(shù)路線與架構(gòu)設(shè)計(jì)）　本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：　1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；　2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去；　3）計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃；　本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：　項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要活動(dòng)　活動(dòng)定義和活動(dòng)排序　活動(dòng)定義和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活動(dòng)舉例　產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過(guò)程結(jié)構(gòu)分解（PBS）　案例：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》　工期估計(jì)的主要方法　估計(jì)和計(jì)劃是一回事嗎　估計(jì)的層次、對(duì)象，規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系　估計(jì)方法（推測(cè)法、類比/比較、專家法、三點(diǎn)法）　綜合運(yùn)用各種方法　案例：IBM在估計(jì)方面的通常做法　鐘型曲線：估計(jì)的時(shí)機(jī)（時(shí)間點(diǎn)、初始估計(jì)、重估計(jì)）　估計(jì)工作的要點(diǎn)　進(jìn)度計(jì)劃的制定　進(jìn)度計(jì)劃制定方法之一：關(guān)鍵路徑法　案例：用關(guān)鍵路徑法制定進(jìn)度計(jì)劃　漂移量/松弛時(shí)間/時(shí)差的計(jì)算　時(shí)間上的關(guān)鍵路徑、技術(shù)上的關(guān)鍵路徑，資源調(diào)配的原則和方法　進(jìn)度計(jì)劃制定方法之二：快速跟蹤法　進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整　制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃　為何僅僅有進(jìn)度計(jì)劃是不夠的　項(xiàng)目計(jì)劃、資源計(jì)劃對(duì)開發(fā)進(jìn)度影響　案例：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》　如何向公司高層/客戶爭(zhēng)取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時(shí)間　產(chǎn)品需求確定與總體設(shè)計(jì)　認(rèn)識(shí)產(chǎn)品包的概念　外部需求、內(nèi)部需求、DFX需求　案例：《產(chǎn)品需求規(guī)格書》、《產(chǎn)品特性開發(fā)/修改說(shuō)明》、《可服務(wù)性需求規(guī)范》　保證產(chǎn)品的市場(chǎng)成功：產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃　回顧《項(xiàng)目任務(wù)書》　案例：《產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書》　產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定、優(yōu)化、更新與執(zhí)行　決定產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的方向：業(yè)務(wù)決策評(píng)審　計(jì)劃階段成功要點(diǎn)總結(jié)　四、開發(fā)階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，控制項(xiàng)目進(jìn)度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，）　本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：　1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；　2）項(xiàng)目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；　3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評(píng)審效果不理想；　本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：　開發(fā)階段主要活動(dòng)　研發(fā)項(xiàng)目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài)　項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段　設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行　進(jìn)度跟蹤：任務(wù)分派與反饋、工作日志　案例：《項(xiàng)目報(bào)告模板》　項(xiàng)目會(huì)議：項(xiàng)目會(huì)議類別、頻度、與會(huì)人　階段決策：產(chǎn)品開發(fā)中的決策評(píng)審（DCP）　項(xiàng)目度量　度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理　項(xiàng)目級(jí)度量分析及其分析工具　案例：如何進(jìn)行缺陷度量與分析　如何建立和管理過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)（PAL）　風(fēng)險(xiǎn)管理　與風(fēng)險(xiǎn)相伴：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā)　識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法　案例：《風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題提問(wèn)單》　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)　風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃與策略　案例分析：某IT項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)與部署　研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理　研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與管理難點(diǎn)　高效團(tuán)隊(duì)的特征：從不同角度評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)　塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)：不同階段團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)與管理要點(diǎn)　開發(fā)階段成功要點(diǎn)總結(jié)　五、驗(yàn)證階段演練（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面測(cè)試，并驗(yàn)證制造系統(tǒng)的成熟度）　本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：　1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；　2）測(cè)試中發(fā)現(xiàn)大量問(wèn)題，測(cè)試團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)不下；　3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；　本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：　驗(yàn)證階段主要活動(dòng)　什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)　為什么需要綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段　技術(shù)評(píng)審　技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過(guò)程　案例：《技術(shù)評(píng)審要素表》　技術(shù)評(píng)審中的典型問(wèn)題與解決之道　技術(shù)評(píng)審專家管理制度　產(chǎn)品測(cè)試　“值得信賴”的系統(tǒng)測(cè)試　案例：《產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃》　調(diào)試與測(cè)試的區(qū)別　如何確定測(cè)試完成的標(biāo)準(zhǔn)　如何利用有限資源和時(shí)間，提高測(cè)試效率與效果　結(jié)束測(cè)試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭(zhēng)　制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn)　驗(yàn)證階段成功要點(diǎn)總結(jié)　六、發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市）　本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：　1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果；　2）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績(jī)效如何評(píng)價(jià)；　3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源；　本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：　發(fā)布階段主要工作　轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備與營(yíng)銷發(fā)布準(zhǔn)備　案例：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對(duì)照檢查表》　案例：《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)》　文檔歸檔與過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)　“解散”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　產(chǎn)品維護(hù)工作的劃分與管理　發(fā)布階段的成功要點(diǎn)總結(jié)　七、生命周期階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)工作，積極響應(yīng)客戶需求）　本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：　1）客戶現(xiàn)場(chǎng)需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；　2）補(bǔ)丁版本滿天飛，如何歸并；　3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；　本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：　生命周期階段主要活動(dòng)　評(píng)估產(chǎn)品生命周期階段，采取應(yīng)對(duì)最佳策略　建立產(chǎn)品需求管理/問(wèn)題管理的途徑　維護(hù)工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接　降低產(chǎn)品成本的途徑　生命周期階段的成功要點(diǎn)總結(jié)　八、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結(jié)收益）　本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：　1）回顧全項(xiàng)目周期各個(gè)階段的策略重點(diǎn)，分析如何追求市場(chǎng)成功；　2）掌握如何通過(guò)自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長(zhǎng)為高效的項(xiàng)目經(jīng)理；　沙盤演練全景分析　分析模擬結(jié)果并對(duì)各階段失敗事件進(jìn)行分析　六個(gè)階段的輸出和關(guān)鍵事項(xiàng)重新總結(jié)　分析項(xiàng)目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點(diǎn)　針對(duì)各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對(duì)策略　如何讓時(shí)間、成本、質(zhì)量被有效的保證　研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道　從技術(shù)走向管理：對(duì)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求　項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)技能要求、團(tuán)隊(duì)能力要求　項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征　如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理　案例：項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制　項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道　項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉　如何面對(duì)壓力和挫折　自我學(xué)習(xí)，持續(xù)總結(jié)　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考　　品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)等課程的培訓(xùn)?！　　　　　　?br>