企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
為各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者,在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)著承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團隊沒領(lǐng)導(dǎo)好,下屬不開心;同事合不來,工作難開展;現(xiàn)實中中層面對的五個管理對象:上司、下屬、同事、客戶、自己。中層處在金子塔的中間,位置越來越重要,面對多維的角色,只掌握公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程是遠遠不夠的,所以很多中層工作起來顯得越來越力不從心。為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色就是轉(zhuǎn)換不過來?
為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為干部就顯得力不從心?
為什么企業(yè)中基層管理人員目標、計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么企業(yè)管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
為什么企業(yè)管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?
現(xiàn)實工作中,因為管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位的,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,缺乏基本的管理知識,所以管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)停滯不前,甚至倒退!
本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ),結(jié)合中國現(xiàn)實版職場生存規(guī)則,以現(xiàn)實真實案例提升中層的智慧。促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化;從流汗型邁向智慧型,從優(yōu)秀到卓越。
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理、新任經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等
課程目標
學(xué)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì),從而提升核心競爭力
直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
理解溝通創(chuàng)造可能,學(xué)會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能
學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬,影響下屬讓下屬跑起來
加強激勵手段和方式,把握員工的職業(yè)方向,讓其“讓他干”邊“我要干”
課程內(nèi)容
第一單元:角色定位:在其位,謀其政;在其位,創(chuàng)其價(9:00——10:30)
企業(yè)困惑:許多中層都是從基層做起來的,因為業(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位!他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變,他們雖然有較強的業(yè)務(wù)能力和知識,對管理缺乏清晰的認知,缺乏系統(tǒng)的管理能力!同時中層經(jīng)理對自身角色認知還不清晰,缺乏各層次的銜接能力!
重點收獲:
1、從人性角度認知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實質(zhì)是什么?
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人,用制度辦事
6、中層經(jīng)理認清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
工具應(yīng)用:
1、企業(yè)管理體系表
2、韓國三星的離場測試解讀
案例分享:
1、一張經(jīng)典漫畫的分享
2、戛納獲獎影片《黑洞》的播放
3、培訓(xùn)案例分享:我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點面法
現(xiàn)場實操:
1、學(xué)員每人寫出三個自己認為管理執(zhí)行最不好的制度
2、組長整理出得票最多的三個制度
3、組長計算出每個制度的得分,并進行討論
第二單元:中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(10:30——12:00)
企業(yè)困惑:領(lǐng)導(dǎo)和管理究竟區(qū)別和聯(lián)系在哪里?在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中,中層領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)能力是重要因素。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)者如何使自身成長領(lǐng)先于企業(yè)成長?如何認識自己的價值觀?如何避免因自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不好而使執(zhí)行力下降?
重點收獲:
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力
3、情境領(lǐng)導(dǎo)的運用
4、增加影響力,維護你的權(quán)威
5、中層領(lǐng)導(dǎo)識人,做下屬的伯樂
6、用對人,才能做對事
7、充分授權(quán):收放自如(授權(quán)的七個原則)
工具應(yīng)用:
1、情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
2、項目授權(quán)書
案例分享:
1、公司經(jīng)理的困惑
2、A科長為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權(quán)給馬荀
現(xiàn)場實操:
1、小組成員回想自己過去當(dāng)帶下屬時有何不當(dāng)之處
2、分享領(lǐng)導(dǎo)真正之道是?
第三單元:遞增效益激活中層執(zhí)行的關(guān)鍵按鈕(13:15——16:30)
企業(yè)困惑:企業(yè)制定這么多制度,為什么得不到有效執(zhí)行?某些制度在先進企業(yè)效果非常好,為什么我們學(xué)習(xí)后就沒有效果?戰(zhàn)略目標與任務(wù)在執(zhí)行中為什么經(jīng)常被打折?領(lǐng)導(dǎo)者的決策到底應(yīng)該如何得到完美的執(zhí)行?
重點收獲:
1、 執(zhí)行力的問題體現(xiàn)
2、 執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
3、 提高執(zhí)行力的5I模式
1)結(jié)果清晰
2)方法明確
3)過程檢查
4)獎罰及時
5)改進復(fù)制
工具應(yīng)用:
1、企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表
2、下屬執(zhí)行力診斷象限
3、個體執(zhí)行力的慣性因素測量表
4、個體執(zhí)行力分析的“意愿——素質(zhì)”模型
案例分享:
1、風(fēng)水球與執(zhí)行力
2、這些制度為什么得不到執(zhí)行
3、交警的執(zhí)法行為分析
現(xiàn)場實操:
1、運用意愿素質(zhì)模型診斷自己直接下屬的行為
2、運用企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表診斷企業(yè)執(zhí)行力
3、針對企業(yè)執(zhí)行力體系診斷結(jié)果和直接下屬執(zhí)行力診斷結(jié)果,結(jié)合老師給出的問題進行討論
第四單元:管理就是溝通:下屬的干勁是“談”出來的(9:00——12:00)
企業(yè)困惑:員工認為個人的工作成績沒有得到應(yīng)有的承認和肯定,合理化建議沒有得到應(yīng)有的重視和采納;企業(yè)總覺的交待的事情落實的無質(zhì)量,工作匯報的不及時,同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現(xiàn)問題?
重點收獲:
1、何為溝通?溝通的目的是什么?
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實戰(zhàn)——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣?
工具應(yīng)用:
1、溝通失敗原因檢查表
2、聆聽技巧檢查表
案例分享:
1、王經(jīng)理和小劉的煩惱
2、《批評下屬7個原則》觀摩
現(xiàn)場實操:
1、 碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元:有效激勵:讓下屬跑起來(13:15——15:30)
企業(yè)困惑:企業(yè)長遠規(guī)劃、員工無動于衷?老板激情澎湃、員工士氣低落?過多的鼓勵員工會走樣?征求意見如不采納,員工會不再發(fā)言?對表現(xiàn)突出的員工獎勵過重會引起其他的員工的反感?處罰過多會使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵員工?如何把好激勵的度?如何讓員工充滿激情?
重點收獲:
1、激勵兩字本質(zhì)內(nèi)涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵機制
5、員工性格針對激勵
6、中國企業(yè)最有效的12條激勵法則
1)金錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的
2)愿景感召
3)文化統(tǒng)領(lǐng)
4)樹立適當(dāng)?shù)哪繕?br> 5)充分理解尊重員工
6)精神激勵效果更佳
檢測表三:精神激勵你做了嗎?
7)情感是激勵的良方
現(xiàn)場演練:請你感動下屬一把
分享:將員工當(dāng)成大人物待
8)以實現(xiàn)自我價值為誘因
9)提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
分享:時刻向員工傳遞好消息
10)沒有壓力沒有動力
思考:如何將激勵與約束相結(jié)合
11)要罵罵得狠,要收收得妙
12)有效激勵要獨創(chuàng)自己的一招
工具應(yīng)用:蓋洛普咨詢公司的激勵Q12(工具31)
案例分享:《欣賞和贊美》一個企業(yè)中層能干下屬離職的分析
現(xiàn)場實操:
1、現(xiàn)場演練:三分鐘掌握激勵技巧
2、現(xiàn)場演練:如何有效的激勵你的團隊
第六單元: 員工培育(15:30——16:30)
1.為什么要輔導(dǎo)下屬
員工培訓(xùn)的兩種方式/影響學(xué)習(xí)效果的四個因素/做教練式領(lǐng)導(dǎo)
2.有效輔導(dǎo)六步驟
什么是輔導(dǎo)/什么情況下需要輔導(dǎo)/輔導(dǎo)六步驟
3.訓(xùn)練四步曲
教練應(yīng)具備的特征/教練應(yīng)具備的核心技能/訓(xùn)練過程四步驟
案例分享:
視頻觀看:培育下屬的步驟
現(xiàn)場實操:
第七單元:課程回顧與總結(jié)(16:30)
互動答疑
實戰(zhàn)型中高層骨干核心管理技能提升-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:248字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
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【課程背景】
為各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者,在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)著承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團隊沒領(lǐng)導(dǎo)好,下屬不開心;同事合不來,工作難開展;現(xiàn)實中中層面對的五個管理對象:上司、下屬、同事、客戶、自己。中層處在金子塔的中間,位置越來越重要,面對多維的角色,只掌握公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程是遠遠不夠的,所以很多中層工作起來顯得越來越力不從心。為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色就是轉(zhuǎn)換不過來?
為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為干部就顯得力不從心?
為什么企業(yè)中基層管理人員目標、計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么企業(yè)管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
為什么企業(yè)管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?
現(xiàn)實工作中,因為管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位的,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,缺乏基本的管理知識,所以管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)停滯不前,甚至倒退!
本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ),結(jié)合中國現(xiàn)實版職場生存規(guī)則,以現(xiàn)實真實案例提升中層的智慧。促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化;從流汗型邁向智慧型,從優(yōu)秀到卓越。
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理、新任經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等
課程目標
學(xué)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì),從而提升核心競爭力
直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
理解溝通創(chuàng)造可能,學(xué)會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能
學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬,影響下屬讓下屬跑起來
加強激勵手段和方式,把握員工的職業(yè)方向,讓其“讓他干”邊“我要干”
課程內(nèi)容
第一單元:角色定位:在其位,謀其政;在其位,創(chuàng)其價(9:00——10:30)
企業(yè)困惑:許多中層都是從基層做起來的,因為業(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位!他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變,他們雖然有較強的業(yè)務(wù)能力和知識,對管理缺乏清晰的認知,缺乏系統(tǒng)的管理能力!同時中層經(jīng)理對自身角色認知還不清晰,缺乏各層次的銜接能力!
重點收獲:
1、從人性角度認知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實質(zhì)是什么?
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人,用制度辦事
6、中層經(jīng)理認清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
工具應(yīng)用:
1、企業(yè)管理體系表
2、韓國三星的離場測試解讀
案例分享:
1、一張經(jīng)典漫畫的分享
2、戛納獲獎影片《黑洞》的播放
3、培訓(xùn)案例分享:我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點面法
現(xiàn)場實操:
1、學(xué)員每人寫出三個自己認為管理執(zhí)行最不好的制度
2、組長整理出得票最多的三個制度
3、組長計算出每個制度的得分,并進行討論
第二單元:中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(10:30——12:00)
企業(yè)困惑:領(lǐng)導(dǎo)和管理究竟區(qū)別和聯(lián)系在哪里?在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中,中層領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)能力是重要因素。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)者如何使自身成長領(lǐng)先于企業(yè)成長?如何認識自己的價值觀?如何避免因自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不好而使執(zhí)行力下降?
重點收獲:
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力
3、情境領(lǐng)導(dǎo)的運用
4、增加影響力,維護你的權(quán)威
5、中層領(lǐng)導(dǎo)識人,做下屬的伯樂
6、用對人,才能做對事
7、充分授權(quán):收放自如(授權(quán)的七個原則)
工具應(yīng)用:
1、情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
2、項目授權(quán)書
案例分享:
1、公司經(jīng)理的困惑
2、A科長為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權(quán)給馬荀
現(xiàn)場實操:
1、小組成員回想自己過去當(dāng)帶下屬時有何不當(dāng)之處
2、分享領(lǐng)導(dǎo)真正之道是?
第三單元:遞增效益激活中層執(zhí)行的關(guān)鍵按鈕(13:15——16:30)
企業(yè)困惑:企業(yè)制定這么多制度,為什么得不到有效執(zhí)行?某些制度在先進企業(yè)效果非常好,為什么我們學(xué)習(xí)后就沒有效果?戰(zhàn)略目標與任務(wù)在執(zhí)行中為什么經(jīng)常被打折?領(lǐng)導(dǎo)者的決策到底應(yīng)該如何得到完美的執(zhí)行?
重點收獲:
1、 執(zhí)行力的問題體現(xiàn)
2、 執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
3、 提高執(zhí)行力的5I模式
1)結(jié)果清晰
2)方法明確
3)過程檢查
4)獎罰及時
5)改進復(fù)制
工具應(yīng)用:
1、企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表
2、下屬執(zhí)行力診斷象限
3、個體執(zhí)行力的慣性因素測量表
4、個體執(zhí)行力分析的“意愿——素質(zhì)”模型
案例分享:
1、風(fēng)水球與執(zhí)行力
2、這些制度為什么得不到執(zhí)行
3、交警的執(zhí)法行為分析
現(xiàn)場實操:
1、運用意愿素質(zhì)模型診斷自己直接下屬的行為
2、運用企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表診斷企業(yè)執(zhí)行力
3、針對企業(yè)執(zhí)行力體系診斷結(jié)果和直接下屬執(zhí)行力診斷結(jié)果,結(jié)合老師給出的問題進行討論
第四單元:管理就是溝通:下屬的干勁是“談”出來的(9:00——12:00)
企業(yè)困惑:員工認為個人的工作成績沒有得到應(yīng)有的承認和肯定,合理化建議沒有得到應(yīng)有的重視和采納;企業(yè)總覺的交待的事情落實的無質(zhì)量,工作匯報的不及時,同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現(xiàn)問題?
重點收獲:
1、何為溝通?溝通的目的是什么?
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實戰(zhàn)——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣?
工具應(yīng)用:
1、溝通失敗原因檢查表
2、聆聽技巧檢查表
案例分享:
1、王經(jīng)理和小劉的煩惱
2、《批評下屬7個原則》觀摩
現(xiàn)場實操:
1、 碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元:有效激勵:讓下屬跑起來(13:15——15:30)
企業(yè)困惑:企業(yè)長遠規(guī)劃、員工無動于衷?老板激情澎湃、員工士氣低落?過多的鼓勵員工會走樣?征求意見如不采納,員工會不再發(fā)言?對表現(xiàn)突出的員工獎勵過重會引起其他的員工的反感?處罰過多會使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵員工?如何把好激勵的度?如何讓員工充滿激情?
重點收獲:
1、激勵兩字本質(zhì)內(nèi)涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵機制
5、員工性格針對激勵
6、中國企業(yè)最有效的12條激勵法則
1)金錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的
2)愿景感召
3)文化統(tǒng)領(lǐng)
4)樹立適當(dāng)?shù)哪繕?br> 5)充分理解尊重員工
6)精神激勵效果更佳
檢測表三:精神激勵你做了嗎?
7)情感是激勵的良方
現(xiàn)場演練:請你感動下屬一把
分享:將員工當(dāng)成大人物待
8)以實現(xiàn)自我價值為誘因
9)提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
分享:時刻向員工傳遞好消息
10)沒有壓力沒有動力
思考:如何將激勵與約束相結(jié)合
11)要罵罵得狠,要收收得妙
12)有效激勵要獨創(chuàng)自己的一招
工具應(yīng)用:蓋洛普咨詢公司的激勵Q12(工具31)
案例分享:《欣賞和贊美》一個企業(yè)中層能干下屬離職的分析
現(xiàn)場實操:
1、現(xiàn)場演練:三分鐘掌握激勵技巧
2、現(xiàn)場演練:如何有效的激勵你的團隊
第六單元: 員工培育(15:30——16:30)
1.為什么要輔導(dǎo)下屬
員工培訓(xùn)的兩種方式/影響學(xué)習(xí)效果的四個因素/做教練式領(lǐng)導(dǎo)
2.有效輔導(dǎo)六步驟
什么是輔導(dǎo)/什么情況下需要輔導(dǎo)/輔導(dǎo)六步驟
3.訓(xùn)練四步曲
教練應(yīng)具備的特征/教練應(yīng)具備的核心技能/訓(xùn)練過程四步驟
案例分享:
視頻觀看:培育下屬的步驟
現(xiàn)場實操:
第七單元:課程回顧與總結(jié)(16:30)
互動答疑