學(xué)習(xí)對象
房地產(chǎn)公司總裁、核心高管、分公司及項目總經(jīng)理 企業(yè)綜合管理部、產(chǎn)品研發(fā)部、工程管理部、營銷管理部、成本部、財務(wù)管理部、項目拓展部、運營部、合約管理/采購部、招投標(biāo)管理部門、重大事項評審部、物業(yè)管理部、推廣策劃部等負(fù)責(zé)人及相關(guān)團隊成員
課程目標(biāo)
房地產(chǎn)精細(xì)化管理實戰(zhàn)-計劃運營、項目管理
課程內(nèi)容
第一篇：計劃運營管理（課時：1天）第一講 概述1、房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理的重要性2、計劃管理四大作用1）開發(fā)系統(tǒng)構(gòu)建2）目標(biāo)管理基礎(chǔ)3）工作進度管理4）績效考核管理3、如何構(gòu)建計劃管理體系1）計劃系統(tǒng)2）計劃編制3）計劃監(jiān)控4）計劃考核4、房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理框架：四級計劃體系層層分解，確保戰(zhàn)略規(guī)劃落地 第二講 房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理流程相關(guān)說明1、流程目的及適用范圍2、計劃管理的定義：計劃與計劃管理的區(qū)別？3、計劃管理流程文件體系4、房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理相關(guān)部門職責(zé)說明 第三講 房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理流程操作指引(六個環(huán)節(jié))1、房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理業(yè)務(wù)流程總覽2、計劃管理六個環(huán)節(jié)1）計劃的編制A.明確企業(yè)的宗旨和目標(biāo)B.建立企業(yè)的發(fā)展愿景C.制定企業(yè)的計劃D.行動和改進 2）計劃的分解與平衡A.經(jīng)營計劃的內(nèi)容B.標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營計劃的示范文本剖析a如何編制設(shè)計計劃？b如何編制成本計劃？c如何編制項目總體工程進度計劃？d如何編制公司年度資金計劃？e如何編制公司年度管理計劃？ 3)計劃的執(zhí)行與監(jiān)控A.部門職能計劃的編制方法B.如何編制項目的作業(yè)計劃C.專項計劃的編制方法 4)計劃的調(diào)整：哪些情況容許調(diào)整？如何調(diào)整？5)計劃的總結(jié)：6)計劃的評估與考核：為什么好的計劃沒法保障落實？如何與績效管理掛鉤？ 第二篇：工程項目管理（課時：1天）第一 講概述1、工程管理：憑經(jīng)驗管理提升到精細(xì)化管理2、外包管理格式化合同向乙方和監(jiān)理輸出管理3、工程管理人才梯隊建設(shè)專業(yè)能力+管理能力4、工程管理的績效提升5、工程管理的組織保障6、工程管理的價值鏈管理：從設(shè)計管理到工程管理，從工程管理到客服管理7、公司工程管理系統(tǒng)流程建立8、工程質(zhì)量的戰(zhàn)略導(dǎo)向9、質(zhì)量文化牽引及系統(tǒng)解決方案1、工程管理部門角色的定位（三個代表） 第二講 流程相關(guān)說明1、工程管理流程體系簡介2、流程文件目錄簡介3、相關(guān)部門職責(zé)說明 第三講 流程操作指引(十大管理)1、施工準(zhǔn)備管理1）項目部的成立2）編制《項目工程管理指導(dǎo)書》案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的《工程管理指導(dǎo)書》3）采購招投標(biāo)4）工程管理指導(dǎo)書的培訓(xùn)與交底5）場地“三通一平”6）施工組織設(shè)計審查與風(fēng)險點 2、進度管理1）項目開發(fā)計劃管理2）年度項目開發(fā)計劃管理重大風(fēng)險點：年度資金計劃3）項目工程計劃管理4）項目配套計劃管理 3、技術(shù)管理1）施工圖紙管理2）圖紙評審案例分享：標(biāo)桿企業(yè)如何施工圖審查3）設(shè)計變更管理4）施工技術(shù)管理 4、質(zhì)量管理1）質(zhì)量目標(biāo)體系的確定2）事前控制3）過程監(jiān)控4）客戶敏感質(zhì)量問題控制案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的管控模式《ABC質(zhì)量管理規(guī)范》5）工程巡視管理的要點6）事后控制：工程驗收7）隱蔽工程的驗收的要點：分級管控8）物業(yè)接管驗收（分戶驗收）：要把客戶敏感的質(zhì)量問題基本消滅在客戶入住之前9）驗收總結(jié)報告 5、成本管理（兩大類管理工作）1）工程支付管理，嚴(yán)防超付2）合同外增量成本管理3）現(xiàn)場簽證的管理4）特急零星工程管理5）索賠與反索賠 6、對監(jiān)理公司的管理1）控制依據(jù)有哪些？如何調(diào)動監(jiān)理工程師的積極性與責(zé)任心？2）對監(jiān)理工程師的資格審查3）監(jiān)理公司監(jiān)理行為的監(jiān)督4）監(jiān)理的文件管理監(jiān)督5）監(jiān)理公司與承建商的關(guān)系協(xié)調(diào)6）承建商之間的協(xié)調(diào) 7、安全管理1）安全文明施工的管理標(biāo)準(zhǔn)，費用單列，確保安全 8、質(zhì)量記錄管理1）工程管理部門文件歸檔2）詳細(xì)質(zhì)量目錄收集、管理、編號管理 9、工程物業(yè)移交1）工程移交原則上應(yīng)具備的條件2）工程移交物業(yè)公司程序 1、保修期內(nèi)維修管理1）如何明確保修期內(nèi)維修工作的責(zé)任分工？2）如何確定維修管理的標(biāo)準(zhǔn)？3）保修款的結(jié)算流程必須注意的事項有哪些？