學(xué)習(xí)對(duì)象
部門經(jīng)理、作為主管教練的中高層管理者、期望成為優(yōu)秀主管的職業(yè)人士！
課程目標(biāo)
?; 通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變！
A. 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
B. 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
C. 發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
D. 能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
E. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
F. 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
G. 學(xué)會(huì)建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法，帶來下屬去完成任務(wù)。

課程內(nèi)容
第一單元、管理者的角色與認(rèn)知
1. 管理的基本概念
2. 理解管理的核心理念是什么
3. 管理者的角色認(rèn)知
4. 管理者的任務(wù)和作用
5. 管理者的工作心態(tài)
第二單元、PDCA與執(zhí)行
1. 什么是管理流程
2. P-學(xué)會(huì)做計(jì)劃
3. D-執(zhí)行的必要性
4. C-在變化中學(xué)會(huì)控制局面
5. A-懂得改善才是解決問題的根本
第三單元、有效溝通技巧
1. 溝通的冰山理論
2. 哈里窗戶分析
3. 同理心溝通技巧
4. 學(xué)會(huì)聆聽
5. 工作的溝通技巧
第四單元、如何激勵(lì)下屬
1. 需求層次理論
2. 激勵(lì)理論的實(shí)踐
3. 激勵(lì)的基本步驟
4. 激勵(lì)方法
5. 激勵(lì)的工具
第五單元、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)基因解析
4. 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)四階段法
5. 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)愿景