學(xué)習(xí)對(duì)象
針對(duì)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人主管以及項(xiàng)目管理愛好者
課程目標(biāo)
【課程背景】對(duì)專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)不是你知道怎樣做，而是在你不知道時(shí)也知道如何行動(dòng)?？茖W(xué)技術(shù)及市場(chǎng)環(huán)境的快速變化已經(jīng)是二十一世紀(jì)的主題，因此一個(gè)組織要想存在和發(fā)展就必須適應(yīng)環(huán)境變化。項(xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平。項(xiàng)目管理是一套非常好的應(yīng)對(duì)變化的管理工具，我們不敢說你學(xué)了項(xiàng)目管理就一定在變化面前處亂不驚，但我們敢說項(xiàng)目管理一定可以讓你在不知道如何行動(dòng)時(shí)有了應(yīng)對(duì)的依據(jù)，有了管理工具和技術(shù)。<
課程內(nèi)容
br />【課程大綱】第一部分項(xiàng)目管理概述1.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念；2.項(xiàng)目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)；3.案例：項(xiàng)目管理如何管？回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：理解項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)區(qū)別，明確項(xiàng)目的定義和特征；明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，了解項(xiàng)目管理過程；理解項(xiàng)目管理的難點(diǎn)；復(fù)習(xí)題什么是項(xiàng)目，與運(yùn)營(yíng)有什么差別？項(xiàng)目的特征有哪些？什么是項(xiàng)目管理，它是什么樣的理念和技術(shù)？項(xiàng)目管理包括哪些過程和領(lǐng)域，在實(shí)際項(xiàng)目中如何體現(xiàn)？公司項(xiàng)目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)？有哪些成功經(jīng)驗(yàn)？如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？第二部分項(xiàng)目啟動(dòng)1.項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目管理難點(diǎn)2.實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用kana分析法定位項(xiàng)目需求3.項(xiàng)目目標(biāo)明確4.實(shí)戰(zhàn)演練：定義項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目交付結(jié)果5.項(xiàng)目章程6.案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目章程回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目識(shí)別需求；明白公司項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法；可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價(jià)值的需求；平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)；用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果；理解項(xiàng)目章程。復(fù)習(xí)題成功的項(xiàng)目管理必須關(guān)注什么？什么是項(xiàng)目相關(guān)干系人？如何識(shí)別他們的需求和影響？對(duì)他們應(yīng)該采取怎么樣的應(yīng)對(duì)策略？如何將干系人的需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)？如何陳述項(xiàng)目目標(biāo)？如何定義項(xiàng)目的關(guān)鍵交付結(jié)果？章程一般包括那六部分？如何對(duì)項(xiàng)目章程進(jìn)行評(píng)審？第三部分項(xiàng)目規(guī)劃1.項(xiàng)目規(guī)劃及制定項(xiàng)目管理計(jì)劃2.案例：項(xiàng)目規(guī)劃書3.工作任務(wù)分解4.案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目工作任務(wù)分解5.項(xiàng)目里程碑與進(jìn)度規(guī)劃6.案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃8.實(shí)戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：理解項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項(xiàng)目計(jì)劃的作用；掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項(xiàng)目繁多工作明確責(zé)任人；定義項(xiàng)目的里程碑，制定進(jìn)度計(jì)劃；復(fù)習(xí)題項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)有什么區(qū)別？項(xiàng)目計(jì)劃的作用是什么？項(xiàng)目范圍定義必須關(guān)注哪些關(guān)鍵？它們分別有什么特點(diǎn)？項(xiàng)目工作如何進(jìn)行分解？制作WBS有哪些關(guān)注點(diǎn)和技巧？如何定義項(xiàng)目的里程碑？制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性。第四部分項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控1.項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)2.情景訓(xùn)練：項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)3.項(xiàng)目人力資源管理4.情景訓(xùn)練：項(xiàng)目人力資源管理5.項(xiàng)目監(jiān)控與變更管理回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對(duì)性開展項(xiàng)目溝通；組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)項(xiàng)目成員的參與；監(jiān)控項(xiàng)目過程，抓住項(xiàng)目關(guān)鍵；識(shí)別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控；復(fù)習(xí)題項(xiàng)目溝通有什么特點(diǎn)？要關(guān)注什么？可以用到哪些技巧？關(guān)注哪些方面的溝通？如何獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員？項(xiàng)目團(tuán)建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激勵(lì)項(xiàng)目成員？項(xiàng)目的沖突有哪些應(yīng)對(duì)的措施？分別在哪些場(chǎng)合用哪種措施？什么是項(xiàng)目監(jiān)控？監(jiān)控的關(guān)鍵是什么？如何才可以讓項(xiàng)目變更處于受控？第五部分項(xiàng)目收尾與總結(jié)1.項(xiàng)目及合同收尾2.案例：項(xiàng)目復(fù)盤3.項(xiàng)目總結(jié)回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：理解項(xiàng)目與合同的收尾程序；進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)復(fù)習(xí)題如何進(jìn)行項(xiàng)目與合同收尾？如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)？【開課時(shí)間】212年12月7日—8日【課程報(bào)名】1、報(bào)名時(shí)間：即日起接受報(bào)名報(bào)名流程：電話報(bào)名＝＝>傳真報(bào)名表＝＝>轉(zhuǎn)帳匯款＝＝>確認(rèn)報(bào)名2、培訓(xùn)費(fèi)用：元/（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等）3、報(bào)名流程：（1）填寫報(bào)名回執(zhí)后請(qǐng)傳真或發(fā)郵件（2）為確保您準(zhǔn)時(shí)參加該課程，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋吮硖詈煤髠髡娴轿夜?，開課前會(huì)收到我們發(fā)出的參會(huì)確認(rèn)函，包含培訓(xùn)注意事項(xiàng)及詳細(xì)安排；（3）請(qǐng)完整填寫電子郵件地址，以便會(huì)后收取資料；（4）培訓(xùn)費(fèi)用匯出后，請(qǐng)與我們聯(lián)系，以便我們幫您安排會(huì)務(wù)事宜。