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團(tuán)隊(duì)管理的必備六項(xiàng)修煉-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:216字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



  
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
課程目標(biāo)
【課程背景】:為什么招聘成本很高,招來的人卻不頂用?員工為什么自以為是、我行我素?員工為什么總有那么多牢騷、那么大脾氣?員工為什么動不動就拂袖而去?隊(duì)伍為什么總是暮氣沉沉?一切有因皆有果,有果必有因。因?yàn)槿狈φ邕x人才的技術(shù),所以沒有找到該找的人;因?yàn)槿狈σ?guī)則和秩序,所以員工自以為是、我行我素;因?yàn)闆]有企業(yè)文化的挖掘與培養(yǎng),所以隊(duì)伍成了烏合之眾、一盤散沙;因?yàn)槿狈鉀Q矛盾和沖突的手段,所以內(nèi)傷嚴(yán)重;因?yàn)槿狈芸仃P(guān)鍵人才的技術(shù),所以隊(duì)伍失控;因?yàn)槿狈ψ兏?,所以?duì)伍暮氣沉沉。<
課程內(nèi)容
br />課程大綱:第一項(xiàng)技術(shù)甄選人才(八分人才,九分使用,十分待遇)l、做英雄還是做領(lǐng)袖?2、只買對的,不買貴的(門當(dāng)戶對,合適的就是最好的)3、讓猴子爬樹,讓驢子拉磨(人崗匹配,特質(zhì)無法培養(yǎng))4、賢親并舉----尹明善(既用賢才,也用親友)5、如何判斷能否做銷售(有強(qiáng)烈的企圖心,愛表現(xiàn))6、如何判斷具備合作意識(自然流露顯示真性情)7、如何判斷具備管理能力(溝通、抗壓、大局觀的測試題)討論:5位高學(xué)歷業(yè)務(wù)員為何離職?第二項(xiàng)技術(shù)設(shè)計(jì)制度(不讓老實(shí)人吃虧,不讓壞人占便宜)l、天才設(shè)計(jì)制度,庸才執(zhí)行制度(第一公平,第二效率)2、信任寫在臉上,懷疑埋在心底(假設(shè)所有人都是壞人)3、制度是剛性的,人人平等(領(lǐng)導(dǎo)往往是制度的破壞者)4、實(shí)用的、有效的制度就是好制度(能抓老鼠的就是好貓)5、做“好人”,不做“老好人”(懲罰針對錯(cuò)誤,寬容針對弱勢)6、為了明確責(zé)任,所以設(shè)計(jì)制度(做裁判,不做運(yùn)動員)討論:如何用制度管理做牛肉面的大師傅?員工有怨言,如何完善加班制度?員工威脅不加工資就走人,怎么辦?第三項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化(思想統(tǒng)治企業(yè),文化締造基業(yè))l、?價(jià)值觀,內(nèi)化于心外化于行(一群人自然而然的行為就是文化)2、愿景,我們?yōu)楹喂ぷ??(有理想的人是可怕的?、養(yǎng)而不愛如養(yǎng)豬,愛而不敬如養(yǎng)狗(尊重員工,認(rèn)可員工)4、可以很辛苦,但一定要快樂(吃糠咽菜也愿和你廝守)5、錢少事多不是離職的全部原因(感情沒了只能談錢)6、經(jīng)費(fèi)不足也能搞文化建設(shè)(唐駿的月餅)討論:如何管理“老油條”員工?識大體顧大局的員工為何都變了?員工私撈好處,怎么堵漏洞?第四項(xiàng)技術(shù)處理沖突(在沖突中發(fā)展,還是在沖突中死亡?)l、角度不同,看法不同,必然沖突(換位思考)2、長期利益與短期利益的沖突(不危及企業(yè)生命的情況下從長計(jì)議)3、客戶利益、公司利益與員工利益、股東利益的沖突(排序有先后)4、上級與下屬的沖突(嫉賢妒能還是忘恩負(fù)義?)5、平級之間的沖突(爭強(qiáng)好勝還是爭權(quán)奪利?)6、新員工與老員工的沖突(既得利益和將得利益)7、是觀點(diǎn)沖突,還是人際關(guān)系沖突?(面對沖突的5種態(tài)度)討論:新人工資比自己高,如何平息老王的情緒?下屬能力見長,不甘心屈居原領(lǐng)導(dǎo)之下,怎么辦?王一刀、劉一手,派系之爭怎么解決?第五項(xiàng)技術(shù)如何管控關(guān)鍵人才(寧可有叛將,不可有叛軍l、崗位描述、績效考核,工作內(nèi)容公告天下2、支部建到連上(不做甩手掌柜)3、找好備用胎(人才梯隊(duì)建設(shè))4、培訓(xùn)常規(guī)化(強(qiáng)化造血功能)5、發(fā)現(xiàn)苗頭,防微杜漸(當(dāng)斷不斷必有禍患)6、激勵(lì)手段不可一步到位(臺階式遞進(jìn))7、生命在于運(yùn)動,隊(duì)伍在于折騰討論:“技工頭目”威逼老板,得寸進(jìn)尺,怎么辦?“主力技術(shù)”屢屢違反制度,怎么辦?第六項(xiàng)技術(shù)推行團(tuán)隊(duì)變革(沒有新陳代謝,團(tuán)隊(duì)生命就會停止)l、忠誠也會改變(時(shí)位之移人也)2、人性的弱點(diǎn):懶和貪(挪人頭是管理常規(guī)手段)3、新人與老臣,空降兵與子弟兵(摻沙子,新陳代謝)4、內(nèi)緊外松,有理有據(jù)(把負(fù)面影響降到最低)5、聯(lián)想---IBM---戴爾---楊元慶6、《喬家大院》的新老更替討論:這位民企總經(jīng)理的為何辭職?反映了企業(yè)變革中的哪些矛盾和碰撞?

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