學(xué)習(xí)對象
1.董事長、總裁及其它董事會成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員
課程目標(biāo)
突發(fā)事件及媒體溝通實戰(zhàn)演練
課程內(nèi)容
第一天 上午

9：-9：2　 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀(jì)律、分組選隊長

9：2-1：5　 模擬演練1：危機(jī)管理中的媒體溝通策略及新聞發(fā)布會

某著名食品企業(yè)的旗下A品牌被中央級的媒體曝光，之后被全國媒體迅速轉(zhuǎn)載，形成了對企業(yè)形象與市場銷售產(chǎn)生較大沖擊的危機(jī)事件。危機(jī)管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過程中學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門進(jìn)行溝通、如何在充滿變數(shù)的輿論環(huán)境中制定正確策略等

在危機(jī)處理的后期，學(xué)員代表將共同出席一個模擬新聞發(fā)布會，他們將推舉一個新聞發(fā)言人對此次危機(jī)事件做出正式聲明。另外，他們還將接受媒體采訪，并隨時準(zhǔn)備回答各類問題，力爭變被動為主動，利用危機(jī)事件傳遞企業(yè)的正面信息。

1：5-11：　 休息

11：-11：25　老師點(diǎn)評，并評出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員

11：25-12：　 危機(jī)中的媒體應(yīng)對

第一天 下午

13：3-15:　 模擬演練2：突發(fā)事件情況通報會

背景（1）：6月13日晚22：3左右，A市B陶瓷廠突發(fā)污水滲漏事故，91立方米廢水外滲引發(fā)東平河流域局部污染，造成沿江出現(xiàn)魚類死亡和水質(zhì)污染現(xiàn)象。 背景（2）：6月14日上午9：2，B陶瓷廠剛剛建設(shè)的應(yīng)急中轉(zhuǎn)污水池又發(fā)生滲漏，此次污水滲漏約5立方米。背景（3）：211年3月有關(guān)環(huán)保部門檢查時發(fā)現(xiàn)B陶瓷廠排洪洞有超標(biāo)污水排入東平河，要求企業(yè)立即進(jìn)行整改，但直至本次事件發(fā)生企業(yè)仍未整改到位。背景（4）：6月15日上午，A市政府舉行情況通報會，通報B陶瓷廠污水滲漏事件的有關(guān)情況。

15：-15：15　 休息

15：15-15：45　老師點(diǎn)評，并評出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員

15：45-16：3　新聞發(fā)言人如何說出重點(diǎn)

16：3-17：　 閉班：1、放映精彩回顧；2、評審優(yōu)勝團(tuán)隊及合影；3、全班合影照