企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對象
企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、核心員工、品保工程師或技術(shù)人員等;
課程目標(biāo)
培訓(xùn)收益:
1.樹立面對問題的正確心態(tài);
2.建立一套系統(tǒng)化的管理語言,解決問題與做決策,達(dá)成更有效地溝通與合作;
3.清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識;
4.在緊急狀況與時(shí)間壓力下,理性地處理問題與決策,獲得良好的結(jié)果;
5.通過提問加強(qiáng)思維邏輯,激發(fā)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的更多創(chuàng)意;
6.分析工作狀況,更好地設(shè)定優(yōu)先級;增加處理問題的確定性,減少嘗試性錯誤;
7.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)處理工作中的關(guān)鍵問題,制定解決方法;
8.能更好地管理風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃順利實(shí)施,避免潛在的問題,善于運(yùn)用潛在機(jī)會;
9.增加自我管理邏輯的信心,協(xié)助加強(qiáng)他人的管理邏輯,建立扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)會如何教導(dǎo)下屬解決問題的技巧;
課程內(nèi)容
培訓(xùn)大綱:
1.學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
2.介紹課程內(nèi)容
3.課程導(dǎo)入案例討論
第一部分:解決問題的價(jià)值與基本思維模式
1.透視思維流程
2.面對復(fù)雜的管理情境
3.案例分析-管理的難題
4.基本思維模式的種類
5.思維 vs.提問技巧
6.問題分析與解決的4種科學(xué)流程
第二部分:問題的澄清與聚焦技術(shù)-狀況分析
1.案例:交通堵塞
2.狀況分析流程
3.拆解與理清狀況
4.優(yōu)先級的思考
5.判斷狀況與思維的模式
6.團(tuán)隊(duì)與資源的分配
第三部分:探究和確定問題真正的起因-原因分析
1.問題定義與結(jié)構(gòu)
2.問題的種類、層次
3.描述問題(收集問題相關(guān)信息)
4.尋求問題原因所采用的分析方法
5.找出可能原因的方法
6.測試可能原因的邏輯
7.驗(yàn)證真因
8.各種問題解決手法的介紹與比較
9.人員問題的分析與處理
1.原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
第四部分:提供解決問題的最佳備選方案-決策制定
1.決策定義、種類、層級
2.快速決策模式
3.快速決策模式的應(yīng)用
4.標(biāo)準(zhǔn)決策模式
5.決策的目標(biāo)與決策
6.選擇決策方案的方法
7.創(chuàng)意與決策方案
8.不確定因素下的決策制定
9.團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行
1.決策風(fēng)格與影響
11.決策制定的陷阱
第五部分:設(shè)計(jì)預(yù)防問題發(fā)生的有效措施-計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析
1.風(fēng)險(xiǎn)定義
2.應(yīng)急與預(yù)防
3.風(fēng)險(xiǎn)分析流程
4.加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率
5.管理中的運(yùn)用
第六部分:課程回顧與問答
.高效問題解決與決策-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:218字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、核心員工、品保工程師或技術(shù)人員等;
課程目標(biāo)
培訓(xùn)收益:
1.樹立面對問題的正確心態(tài);
2.建立一套系統(tǒng)化的管理語言,解決問題與做決策,達(dá)成更有效地溝通與合作;
3.清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識;
4.在緊急狀況與時(shí)間壓力下,理性地處理問題與決策,獲得良好的結(jié)果;
5.通過提問加強(qiáng)思維邏輯,激發(fā)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的更多創(chuàng)意;
6.分析工作狀況,更好地設(shè)定優(yōu)先級;增加處理問題的確定性,減少嘗試性錯誤;
7.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)處理工作中的關(guān)鍵問題,制定解決方法;
8.能更好地管理風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃順利實(shí)施,避免潛在的問題,善于運(yùn)用潛在機(jī)會;
9.增加自我管理邏輯的信心,協(xié)助加強(qiáng)他人的管理邏輯,建立扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)會如何教導(dǎo)下屬解決問題的技巧;
課程內(nèi)容
培訓(xùn)大綱:
1.學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
2.介紹課程內(nèi)容
3.課程導(dǎo)入案例討論
第一部分:解決問題的價(jià)值與基本思維模式
1.透視思維流程
2.面對復(fù)雜的管理情境
3.案例分析-管理的難題
4.基本思維模式的種類
5.思維 vs.提問技巧
6.問題分析與解決的4種科學(xué)流程
第二部分:問題的澄清與聚焦技術(shù)-狀況分析
1.案例:交通堵塞
2.狀況分析流程
3.拆解與理清狀況
4.優(yōu)先級的思考
5.判斷狀況與思維的模式
6.團(tuán)隊(duì)與資源的分配
第三部分:探究和確定問題真正的起因-原因分析
1.問題定義與結(jié)構(gòu)
2.問題的種類、層次
3.描述問題(收集問題相關(guān)信息)
4.尋求問題原因所采用的分析方法
5.找出可能原因的方法
6.測試可能原因的邏輯
7.驗(yàn)證真因
8.各種問題解決手法的介紹與比較
9.人員問題的分析與處理
1.原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
第四部分:提供解決問題的最佳備選方案-決策制定
1.決策定義、種類、層級
2.快速決策模式
3.快速決策模式的應(yīng)用
4.標(biāo)準(zhǔn)決策模式
5.決策的目標(biāo)與決策
6.選擇決策方案的方法
7.創(chuàng)意與決策方案
8.不確定因素下的決策制定
9.團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行
1.決策風(fēng)格與影響
11.決策制定的陷阱
第五部分:設(shè)計(jì)預(yù)防問題發(fā)生的有效措施-計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析
1.風(fēng)險(xiǎn)定義
2.應(yīng)急與預(yù)防
3.風(fēng)險(xiǎn)分析流程
4.加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率
5.管理中的運(yùn)用
第六部分:課程回顧與問答