學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中、高層管理者
課程目標(biāo)
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？本課程通過先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗(yàn)分享，提供給銷售團(tuán)隊(duì)管理者一套行之有效的銷售管理模式，旨在使學(xué)員學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)銷售人員，建立銷售管理機(jī)制，提升銷售業(yè)績(jī)，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展階段如何建立科學(xué)的銷售績(jī)效考核系統(tǒng)。
課程內(nèi)容
第一單元：中層心智模式修煉：責(zé)任勝于能力
1、責(zé)任是組織的第一保障：責(zé)任博弈論
2、責(zé)任五環(huán)模型
3、缺失責(zé)任的困惑與根源
4、責(zé)任解決之道：逃避與方法
5、責(zé)任心評(píng)估模型
6、責(zé)任是能力的承載、感恩是責(zé)任的保障
7、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感是下屬的定心丸
8、培養(yǎng)中層責(zé)任心的方法
9、責(zé)任追蹤會(huì)的策略
第二單元：中層角色模型：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價(jià)
1、從人性角度認(rèn)知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實(shí)質(zhì)是什么？
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人，用制度辦事
6、企業(yè)組織金子塔模型
7、中層經(jīng)理認(rèn)清自己的定位
8、中層經(jīng)理的五維管理
9、中層三承三啟
第三單元：中層績(jī)效思維——以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，向管理要效率
1、彼得德魯克的問題：是先有工作還是先有目標(biāo)？
2、目標(biāo)管理的執(zhí)行流程
3、目標(biāo)設(shè)定的法則
4、6W3H目標(biāo)細(xì)化法
5、績(jī)效不佳的常見原因
6、績(jī)效管理與績(jī)效面談
7、績(jī)效管理的認(rèn)知
8、重視對(duì)員工的績(jī)?cè)u(píng)估
9、績(jī)效面談的方法
1、績(jī)效評(píng)估面談“七原則”
11、避免評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)理解誤差的措施
12、績(jī)效面談與改進(jìn)
第四單元：時(shí)間管理：打造組織高行動(dòng)力
1、時(shí)間管理的真諦
2、時(shí)間管理三要素
3、時(shí)間管理的發(fā)展階段
4、中層必知的4D法則
5、中層實(shí)操的ABC時(shí)間管理法
6、提升效率的習(xí)慣
7、中層提升效能的1大策略　
第五單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來(lái)的
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實(shí)戰(zhàn)——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣？
6、溝通技巧之平級(jí)溝通秘訣？
8、溝通技巧之對(duì)外溝通秘訣？
9、會(huì)議溝通的技巧
1、群體溝通的優(yōu)缺點(diǎn)
11、高品質(zhì)會(huì)議的八大特征
12、參會(huì)人員與會(huì)議主持人的應(yīng)對(duì)之術(shù)
第六單元：中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)權(quán)力
4、領(lǐng)導(dǎo)力五種發(fā)展層次
5、情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
6、確定自己的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)
7、增加影響力，維護(hù)你的權(quán)威
8、中層領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人，做下屬的伯樂
9、用對(duì)人，才能做對(duì)事
1、充分授權(quán)：收放自如
第七單元：團(tuán)隊(duì)管理：建立卓越的協(xié)同組織
1、團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石
2、團(tuán)隊(duì)的5P要素
（目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃）
3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
4、團(tuán)隊(duì)為什么流行
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
6、團(tuán)隊(duì)組建
7、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
8、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
第八單元：有效激勵(lì)：讓下屬跑起來(lái)
1、人性的本質(zhì)引出：X、Y、Z理論
2、馬斯洛需要層次論模型
3、激勵(lì)――保健雙因素理論
4、公平理論
5、弗魯姆的期望理論
6、斯金納的強(qiáng)化理論
7、建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制
8、員工性格針對(duì)激勵(lì)
9、中國(guó)企業(yè)最有效的12條激勵(lì)法則