學(xué)習(xí)對(duì)象
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)研究及產(chǎn)品規(guī)劃部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)等；總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。
課程目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)研究及產(chǎn)品規(guī)劃部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)等；總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。
課程內(nèi)容
1、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),角色與定位

1.1.案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策

1.2.產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色

1.2.1.產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史

1.2.2.產(chǎn)品經(jīng)理的定義

1.2.3.產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

1.2.4.產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位

1.2.5.舉例:產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中通常崗位(某通訊公司）

1.2.6.產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類(lèi)

1.2.7.產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工

1.2.8.產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別

1.3.產(chǎn)品管理框架

1.3.1.產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系

1.3.2.產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？

1.3.3.產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

2、市場(chǎng)調(diào)研

2.1市場(chǎng)調(diào)研的定義及特點(diǎn)

2.2市場(chǎng)調(diào)查方法簡(jiǎn)介

2.2.1檔案調(diào)查

2.2.2實(shí)地調(diào)查

2.3市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程

2.4調(diào)研方案設(shè)計(jì)

2.5調(diào)研方案內(nèi)容示意圖

2.6案例分析---smb需求調(diào)查

3、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)

3.1市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題

3.1.1如何發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)

3.2產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責(zé)

3.2.1產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義

3.2.2產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑

3.3市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段

階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）

階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）

階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）

階段四：制訂細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃

階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃

階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效

4、產(chǎn)品的需求管理

4.1產(chǎn)品需求來(lái)源

4.2市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系

4.3業(yè)界公司在需求管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

4.3.1隱含的客戶(hù)需求

4.3.2不同角色對(duì)需求的理解

4.3.3需求的理解和傳遞失真過(guò)程

4.4$appeals方法

4.4.1$appeals的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素

4.5市場(chǎng)需求管理流程

4.5.1.收集原始客戶(hù)數(shù)據(jù)

4.5.2.解釋客戶(hù)原始數(shù)據(jù)

4.5.3.客戶(hù)需求分組整理（應(yīng)用$appeals）

4.5.4.客戶(hù)需求優(yōu)先排序

4.5.4.1.案例：$appeals客戶(hù)評(píng)價(jià)差異比率樣表

4.5.5.整理需求并提煉產(chǎn)品需求

5、產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

5.1產(chǎn)品創(chuàng)意

5.1.1產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則

5.1.2產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）

5.1.3案例練習(xí):為未來(lái)家庭設(shè)計(jì)電腦

5.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

5.2.1產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的角色

5.2.2產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別

5.2.3實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目

6、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

6.1為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

6.1.1.產(chǎn)品上市時(shí)間是對(duì)利潤(rùn)影響最大的因素

6.1.2.為什么要有l(wèi)aunch流程

6.1.3.市場(chǎng)“營(yíng)”與“銷(xiāo)”區(qū)別

6.2產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

6.3新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)

6.3.1.產(chǎn)品

6.3.2.價(jià)格

6.3.3.促銷(xiāo)

6.3.4.渠道

6.3.5.技術(shù)支持

6.3.6.訂單履行

6.3.7.新產(chǎn)品的命名管理

6.3.8.新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷(xiāo)售的管理

6.3.9.產(chǎn)品發(fā)布流程

6.3.1.案例：新產(chǎn)品上市“151”

6.4產(chǎn)品生命周期的管理

6.4.1產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略

6.4.2產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)

6.4.3產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)

6.4.4版本切換控制及策略

7、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門(mén)

7.1.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)

7.2.產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門(mén)成員：溝通和激勵(lì)

7.2.1.如何得到上級(jí)的有力支持―――溝通技巧

7.2.2.如何得到上級(jí)的有力支持―――應(yīng)準(zhǔn)備報(bào)告

7.2.3.產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門(mén)溝通

7.2.4.產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧

7.2.5.產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員

7.2.6.運(yùn)用kpi——平衡記分卡去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

8、產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求

8.1.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

8.1.1.素質(zhì)的“冰山模型”

8.1.2.產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

8.2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

8.3.產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

8.3.1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力

8.3.2.領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型

8.3.3.產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

8.3.4.經(jīng)理vs領(lǐng)導(dǎo)

8.3.5.產(chǎn)品經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理共同處

8.3.6.產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)

8.4.產(chǎn)品經(jīng)理的影響力

8.4.1.什么是影響力

8.4.2.影響技巧

8.4.3.權(quán)力vs影響力

8.4.4.產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突

8.4.5.訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟

9、如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理

9.1.產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)

9.1.1.崗位輪換

9.1.2.自我批判

9.1.3.導(dǎo)師制

9.1.4.參加學(xué)習(xí)

9.1.5.營(yíng)造環(huán)境

9.2.產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

9.3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道

9.4.產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段

9.4.1.研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）

9.4.2.研發(fā)與產(chǎn)品線(xiàn)的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)

9.4.3.介入規(guī)劃，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）

1、大型案例分析

1.1.大型案例分析：幫助某電腦公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品從而開(kāi)拓新市場(chǎng)。

1.2.小組匯報(bào)

1.3.小結(jié)

11、總結(jié)