企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
為什么我們總是很難理解上司的目標(biāo)意圖?
為什么我們無論怎么做,都很難獲取上司的信任?
為什么執(zhí)行工作任務(wù)時(shí),總覺得資源缺乏,難以獲得上司的支持?
為什么我們總是受到來自上司的巨大壓力,卻束手無策?
為什么所謂“能人”,卻總是得不到上司的充分認(rèn)可?
——這一切都是作為下屬的人員不懂“向上管理”的結(jié)果!
向上管理(managing up)作為一種全新而重要的管理理念,是由著名管理學(xué)家杰克?韋爾奇的助手羅塞娜?博得斯基首先提出。在她看來,管理需要資源,資源的分配權(quán)力在上司手上,因此,需要獲得工作的自由資源時(shí),就需要對上司進(jìn)行管理。
“向上管理”告訴我們與上司相處必須適應(yīng)彼此的需要和風(fēng)格;分享彼此的期望;相互依賴、誠實(shí)和信任,只有在充分獲得上司的信任和理解,與上司實(shí)現(xiàn)深入的溝通,這樣才能正確理解上司的目標(biāo)意圖,獲取執(zhí)行資源,出色的完勝工作任務(wù),并使自身得到發(fā)展。
學(xué)習(xí)對象
有上司的下屬
課程目標(biāo)
1. 了解下屬職位產(chǎn)生的原因;
2. 認(rèn)清下屬角色的本質(zhì);
3. 掌握工作中“管理上司”的技巧;
4. 下屬執(zhí)行的學(xué)問;
5. 洞悉職場規(guī)則。
課程內(nèi)容
第一單元:認(rèn)清角色做對事
一、組織中為什么會(huì)出現(xiàn)“下屬”的職位
1、上司工作忙不過來了,需要找個(gè)“幫手”
2、企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找“替身”
3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
1、“經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利
3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見誤區(qū)
1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯?br> 2、領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯(cuò)位:做上司對錯(cuò)的“法官”
四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)則一:下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命
2、準(zhǔn)則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務(wù)行為
3、準(zhǔn)則三:服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯(cuò))
4、準(zhǔn)則四:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯(cuò)位)
第二單元:向上溝通的藝術(shù)
一、為什么要“管理上司”
1、沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個(gè)下屬平均分配
3、上司也是人,是人就有七情六欲
二、如何“管理上司”
1、讓上司知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
2、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語言
3、讓上司省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次
三、與上司溝通的案例研討:與上司溝通的原則、角色、態(tài)度及方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
1、如何接受指示 2、如何匯報(bào)工作 3、如何討論問題 4、如何發(fā)表異議
第三單元:高效執(zhí)行力提升
一、常見缺乏執(zhí)行力的三種下屬:1、照章辦事 2、據(jù)理力爭 3、陽奉陰違
二、關(guān)于執(zhí)行與執(zhí)行力的答案
1、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
2、執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法和措施。
三、執(zhí)行型下屬的特征
1、服從無條件 2、工作無借口 3、細(xì)節(jié)決定成敗 4、行動(dòng)才是硬道理
四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
1、認(rèn)真第一,聰明第二 2、結(jié)果第一,過程第二
3、責(zé)任第一,借口第二 4、行動(dòng)第一,懷疑第二
第四單元:信任危機(jī)與忠誠度管理
一、信任與能力無關(guān)
1、歷史的啟示 2、功臣為何被皇帝殺 3、良臣如何給皇帝提意見
二、人性的弱點(diǎn)
1、什么是人性 2、上下級關(guān)系為什么要談人性
3、西游記:為什么給孫悟空帶“緊箍咒”
三、“能人”如何不嚇人
1、芳蘭生門,不得不鋤
2、紅顏之所以薄命,是因?yàn)閵Z走了別人的光彩
3、有本事的下屬之所以下課,是因?yàn)閷ι纤緲?gòu)成了威脅
四、千古忠誠說岳飛:岳飛的教訓(xùn)
1、別做讓領(lǐng)導(dǎo)煩心的“能人”
2、能人要想不嚇人,必須要做好忠誠度管理。
3、忠誠度管理的方法與技巧
第五單元:情商管理與積極心態(tài)營造
一、了解情商與智商
1、智商的概念和內(nèi)容 2、情商的概念和內(nèi)容 3、情商與智商的關(guān)系
二、高情商是一種能力
1、管理七種情緒 2、積極心態(tài)營造 3、高效能人士的七大習(xí)慣
三、下屬應(yīng)具備的情商
1、委屈大于收入 2、價(jià)值大于價(jià)格 3、責(zé)任大于榮譽(yù)
第六單元:自我經(jīng)營與職業(yè)生涯
一、職場競爭力取決于什么?
二、自我經(jīng)營的哲學(xué)思考
1、選擇好職業(yè)目標(biāo) 2、強(qiáng)化信念系統(tǒng) 3、改變注意力 4、學(xué)習(xí)榜樣
三、洞悉職場規(guī)則
1、職場規(guī)則一:只能與莊共舞 2、職場規(guī)則二:勿與組織為敵
3、職場規(guī)則三:業(yè)績自動(dòng)折舊 4、職場規(guī)則四:升職必先升值
四、 職業(yè)成長之路
1、以上司為榜樣 2、把上司當(dāng)?shù)谝弧翱蛻簟?br> 3、成就上司,在成就上司的過程中成就自己。
向上管理的藝術(shù)-下屬應(yīng)該這樣做-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:271字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
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【課程背景】
為什么我們總是很難理解上司的目標(biāo)意圖?
為什么我們無論怎么做,都很難獲取上司的信任?
為什么執(zhí)行工作任務(wù)時(shí),總覺得資源缺乏,難以獲得上司的支持?
為什么我們總是受到來自上司的巨大壓力,卻束手無策?
為什么所謂“能人”,卻總是得不到上司的充分認(rèn)可?
——這一切都是作為下屬的人員不懂“向上管理”的結(jié)果!
向上管理(managing up)作為一種全新而重要的管理理念,是由著名管理學(xué)家杰克?韋爾奇的助手羅塞娜?博得斯基首先提出。在她看來,管理需要資源,資源的分配權(quán)力在上司手上,因此,需要獲得工作的自由資源時(shí),就需要對上司進(jìn)行管理。
“向上管理”告訴我們與上司相處必須適應(yīng)彼此的需要和風(fēng)格;分享彼此的期望;相互依賴、誠實(shí)和信任,只有在充分獲得上司的信任和理解,與上司實(shí)現(xiàn)深入的溝通,這樣才能正確理解上司的目標(biāo)意圖,獲取執(zhí)行資源,出色的完勝工作任務(wù),并使自身得到發(fā)展。
學(xué)習(xí)對象
有上司的下屬
課程目標(biāo)
1. 了解下屬職位產(chǎn)生的原因;
2. 認(rèn)清下屬角色的本質(zhì);
3. 掌握工作中“管理上司”的技巧;
4. 下屬執(zhí)行的學(xué)問;
5. 洞悉職場規(guī)則。
課程內(nèi)容
第一單元:認(rèn)清角色做對事
一、組織中為什么會(huì)出現(xiàn)“下屬”的職位
1、上司工作忙不過來了,需要找個(gè)“幫手”
2、企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找“替身”
3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
1、“經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利
3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見誤區(qū)
1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯?br> 2、領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯(cuò)位:做上司對錯(cuò)的“法官”
四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)則一:下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命
2、準(zhǔn)則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務(wù)行為
3、準(zhǔn)則三:服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯(cuò))
4、準(zhǔn)則四:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯(cuò)位)
第二單元:向上溝通的藝術(shù)
一、為什么要“管理上司”
1、沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個(gè)下屬平均分配
3、上司也是人,是人就有七情六欲
二、如何“管理上司”
1、讓上司知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
2、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語言
3、讓上司省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次
三、與上司溝通的案例研討:與上司溝通的原則、角色、態(tài)度及方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
1、如何接受指示 2、如何匯報(bào)工作 3、如何討論問題 4、如何發(fā)表異議
第三單元:高效執(zhí)行力提升
一、常見缺乏執(zhí)行力的三種下屬:1、照章辦事 2、據(jù)理力爭 3、陽奉陰違
二、關(guān)于執(zhí)行與執(zhí)行力的答案
1、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
2、執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法和措施。
三、執(zhí)行型下屬的特征
1、服從無條件 2、工作無借口 3、細(xì)節(jié)決定成敗 4、行動(dòng)才是硬道理
四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
1、認(rèn)真第一,聰明第二 2、結(jié)果第一,過程第二
3、責(zé)任第一,借口第二 4、行動(dòng)第一,懷疑第二
第四單元:信任危機(jī)與忠誠度管理
一、信任與能力無關(guān)
1、歷史的啟示 2、功臣為何被皇帝殺 3、良臣如何給皇帝提意見
二、人性的弱點(diǎn)
1、什么是人性 2、上下級關(guān)系為什么要談人性
3、西游記:為什么給孫悟空帶“緊箍咒”
三、“能人”如何不嚇人
1、芳蘭生門,不得不鋤
2、紅顏之所以薄命,是因?yàn)閵Z走了別人的光彩
3、有本事的下屬之所以下課,是因?yàn)閷ι纤緲?gòu)成了威脅
四、千古忠誠說岳飛:岳飛的教訓(xùn)
1、別做讓領(lǐng)導(dǎo)煩心的“能人”
2、能人要想不嚇人,必須要做好忠誠度管理。
3、忠誠度管理的方法與技巧
第五單元:情商管理與積極心態(tài)營造
一、了解情商與智商
1、智商的概念和內(nèi)容 2、情商的概念和內(nèi)容 3、情商與智商的關(guān)系
二、高情商是一種能力
1、管理七種情緒 2、積極心態(tài)營造 3、高效能人士的七大習(xí)慣
三、下屬應(yīng)具備的情商
1、委屈大于收入 2、價(jià)值大于價(jià)格 3、責(zé)任大于榮譽(yù)
第六單元:自我經(jīng)營與職業(yè)生涯
一、職場競爭力取決于什么?
二、自我經(jīng)營的哲學(xué)思考
1、選擇好職業(yè)目標(biāo) 2、強(qiáng)化信念系統(tǒng) 3、改變注意力 4、學(xué)習(xí)榜樣
三、洞悉職場規(guī)則
1、職場規(guī)則一:只能與莊共舞 2、職場規(guī)則二:勿與組織為敵
3、職場規(guī)則三:業(yè)績自動(dòng)折舊 4、職場規(guī)則四:升職必先升值
四、 職業(yè)成長之路
1、以上司為榜樣 2、把上司當(dāng)?shù)谝弧翱蛻簟?br> 3、成就上司,在成就上司的過程中成就自己。