學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)
1.掌握管理的精要，充分認(rèn)識(shí)培育下屬、提高管理能力的重要意義；
2.理解并善于解決團(tuán)隊(duì)沖突，凝聚人心，鼓舞士氣，高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的管理工具和培訓(xùn)技巧。
3.了解激勵(lì)的機(jī)理，認(rèn)識(shí)激勵(lì)的過(guò)程；
4.充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)的重要意義，提高激勵(lì)意識(shí)；
5.習(xí)激勵(lì)的一些實(shí)用的具體的原則和方法；學(xué)會(huì)如何留住優(yōu)秀員工，如何鼓舞士氣。


課程內(nèi)容
第一講：管理者的角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ)
1、認(rèn)識(shí)自己
2、我是誰(shuí)？我在哪里？我要去哪里？
3、在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團(tuán)隊(duì)里，我在哪里？
4、中層管理者在企業(yè)是個(gè)什么樣的角色？
5、老板或者上司對(duì)我有什么希望？
6、下屬或者同事對(duì)我有什么期盼？
7、我應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)承擔(dān)什么責(zé)任？
8、為了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我應(yīng)該做好什么？
9、為了團(tuán)隊(duì)能夠成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該進(jìn)一步做好什么？
1、建立共同愿景，力求上下同欲。
11、識(shí)別部屬特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)分工。
12、制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，策劃成員立誓。
第二講：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1、管理者都希望擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員或自己喜歡的下屬，前提是你要先成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練。
1）診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型。
2）挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員。
3）從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員。
4）挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員。
5）挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。
6）建立、維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部簡(jiǎn)單、良好的人際關(guān)系。
7）開(kāi)設(shè)感情存折。
2、認(rèn)識(shí)你的下屬：人有不同類型，從不同角度，識(shí)別員工
1）從氣質(zhì)上分
2）從獨(dú)立性分
3）從人際交往特點(diǎn)分
4）從意愿和能力分
第三講：如何輔導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
1、激勵(lì)理念分享
1）激勵(lì)的循環(huán)圈。
2）關(guān)注工作動(dòng)力。
3）各級(jí)人員的需求排序。
4）問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法。
5）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜。
6）問(wèn)題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？
7）激勵(lì)的策略。
2、激勵(lì)的定律
1)自己必須先被激勵(lì)，如此才能激勵(lì)別人
2)激勵(lì)就是動(dòng)員以全員參與為目標(biāo)
3)眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵(lì)
4)最高竿的激勵(lì)就是激起對(duì)方的自發(fā)心
5)激勵(lì)從敬重對(duì)方開(kāi)始
6)激勵(lì)以行動(dòng)代替建議，以建議代替批評(píng)
7)每個(gè)人都有激勵(lì)的引線
8)團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用
9)適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任、授權(quán)是最有效的激勵(lì)
3、激勵(lì)的前提是了解員工渴望--十四個(gè)工作心愿
1)優(yōu)厚的待遇與報(bào)酬
2)升遷的機(jī)會(huì)
3)工作的保障與安定
4)有發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)
5)賢明的主管
6)良好的福利措施
7)能學(xué)習(xí)到工作知識(shí)與技能
8)良好的工作環(huán)境
9)合得來(lái)的工作伙伴
1)合理的工作時(shí)間
11)有興趣或挑戰(zhàn)的工作
12)對(duì)社會(huì)有益的工作
13)獲得別人的接納、肯定與贊賞
14)愉悅的工作
4、激勵(lì)的原則
1)別忽視金錢的力量--物質(zhì)激勵(lì)法
2)計(jì)劃與目標(biāo)同等重要--目標(biāo)激勵(lì)法
3)相信是最重要的守則--信任激勵(lì)法
4)聽(tīng)比說(shuō)重要--重視激勵(lì)
5)肯定比否定重要--肯定激勵(lì)法
6)發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要--正面激勵(lì)法
7)以身作則，肯定達(dá)到成功的人--示范激勵(lì)法
8)提供參與的機(jī)會(huì)--參與激勵(lì)法
9)追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要--榮譽(yù)激勵(lì)
1)當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績(jī)能夠得到肯定或報(bào)償時(shí)，其士氣與績(jī)效都會(huì)改善--成就激勵(lì)
11)真正的老板懂授權(quán)--授權(quán)激勵(lì)
12)誰(shuí)也不愿意排在最后--競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
13)工作的報(bào)酬就是工作本身--興趣激勵(lì)
14)知識(shí)工人則希望在自己的領(lǐng)域內(nèi)自己做決定--參與激勵(lì)
15)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)勝于工資--培訓(xùn)激勵(lì)
16)卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通--關(guān)懷激勵(lì)
17)為員工排憂解難、辦實(shí)事、送溫暖--感情激勵(lì)
5、激勵(lì)部屬十大技巧
1、主動(dòng)的傾聽(tīng)
2、讓部屬覺(jué)得自己很重要
3、幫助部屬成功
4、制定工作高標(biāo)
5、肯定獎(jiǎng)賞工作杰出者
6、讓部屬了解競(jìng)爭(zhēng)的真義
7、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
8、清楚的溝通管道
9、言出必行
1、從小事做起
6、如何通過(guò)會(huì)議，鼓舞士氣
1、為什么說(shuō)：“國(guó)民黨憑棍，共產(chǎn)黨憑會(huì)”，我們總是要開(kāi)會(huì)？
2、什么樣的會(huì)議才算富有成效？
3、問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功的原因有哪些？
4、會(huì)議的三個(gè)階段、七個(gè)過(guò)程。
5、團(tuán)隊(duì)會(huì)議主要解決什么問(wèn)題？
6、讓你的下屬對(duì)你的下一次會(huì)議充滿期待。
7、向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)
第四講：看電影學(xué)激勵(lì)：如何做一名優(yōu)秀教練