企業(yè)管理培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
拓展培訓(xùn)
課案分享
拓展培訓(xùn)基地
內(nèi)訓(xùn)講師

企業(yè)管理培訓(xùn)

你當(dāng)前所在的位置:首頁(yè) > 企業(yè)管理培訓(xùn) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 跨部門協(xié)作——無邊界管理與群策群力-上海工慧企業(yè)管理

跨部門協(xié)作——無邊界管理與群策群力-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:241字體大小:



    學(xué)習(xí)對(duì)象
  需要提高溝通能力的人員
  課程內(nèi)容
  一、新時(shí)代的人才素質(zhì)要求
  1、IQ與EQ
  2、為何EQ越來越重要?
  二、溝通的真義
  1、溝通無處不在
  2、溝通=?
  3、案例分析:他們?yōu)楹味紲隙煌?
  4、建立信任是溝通的基礎(chǔ)
  5、承認(rèn)差異是溝通的橋梁
  6、溝通的層次
  7、情境模擬:應(yīng)該聽誰的?
  三、影響跨部門溝通的障礙
  1、從溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)剖析溝通存在的障礙
  2、如何克服溝通障礙
  3、案例:怎么會(huì)這樣?
  四、知己知彼、溝通之道——人性化溝通之道
  案例:不要和人性對(duì)著干!
  (一)自我評(píng)估:我是什么類型的?
  1、喜愛創(chuàng)新的表現(xiàn)型
  2、直率冒險(xiǎn)的實(shí)踐型
  3、堅(jiān)固踏實(shí)的規(guī)劃型
  4、人際練達(dá)的關(guān)懷型
  (二)承認(rèn)差異,揚(yáng)長(zhǎng)避短
  1、認(rèn)識(shí)自己的溝通風(fēng)格
  2、善用自己的風(fēng)格長(zhǎng)處
  3、管理自己的風(fēng)格短處
  4、掌握與人相處的技巧
  五、 營(yíng)造雙贏—跨部門溝通的秘訣與方法知面知心的溝通
  1、高效溝通的模式
  2、跨部門溝通的秘訣與方法
  A、拉近距離
  B、換位思考
  C、化解誤解
  D、情感帳戶
  E、維護(hù)關(guān)系
  F、異議處理
  3、處理沖突的5種行為
  A、競(jìng)爭(zhēng)
  B、回避
  C、遷就
  D、合作
  E、折衷
  F、案例分析
  

在線留言 | Contact us

more

   聯(lián)系人:

   手機(jī)號(hào):

電子郵箱:

詳細(xì)說明:

   驗(yàn)證碼:

聯(lián)系我們 | Contact us

more

地址:上海市嘉定區(qū)勝竹路1399號(hào)107室
          上海市嘉定區(qū)勝竹路1399號(hào)501-505室
聯(lián)系人:王經(jīng)理
電話:021-59970363 / 021-59552691
QQ:3287729173
郵箱:wangyafeng@51ghrc.cn
Copyright ?2016-2023  |  上海工慧人力資源服務(wù)有限公司   |   All Rights Reserved   |   滬ICP備17029474號(hào)
技術(shù)支持:上海尚錦信息科技有限公司