企業(yè)管理培訓(xùn)
你當(dāng)前所在的位置:首頁 > 企業(yè)管理培訓(xùn) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 中高層管理技能提升-上海工慧企業(yè)管理
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)高層、中層管理人員、新任經(jīng)理、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干
課程目標(biāo)
【課程背景】
管理者如何提高下屬的執(zhí)行力,讓團隊發(fā)揮集合效應(yīng)?
管理者如何擺脫“演消防員”的角色,站得更高?
管理者如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中理清頭緒,高效率工作?
管理者如何才能不越位操作,避免好心辦壞事?
在管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中,如何做到有的放矢、因材施教?
今天的中高層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態(tài)。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中、高層干部管理工作的路線圖,幫助經(jīng)理人全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外提高自己的知識與技能,從而全面提升管理績效。
課程內(nèi)容
課程大綱
一、管理角色定位
案例:百聯(lián)公司,行政總監(jiān)為下屬申請調(diào)薪,郵件直接發(fā)往CEO……
管理是什么?
管理的螺旋式4循環(huán)
管理界定的5個關(guān)鍵問題
管理工作的4個特性
管理者的3類價值定位
現(xiàn)代管理理念
管理者的層級分工
高層管理:重在決策
中層管理:重在組織
基層管理:重在執(zhí)行
案例:令趙總頭痛的老大難問題—越位匯報
管理者角色認(rèn)知
管理角色認(rèn)知的5大誤區(qū)
管理邊界定位法
中層經(jīng)理的意識與職責(zé)
新任經(jīng)理的角色定位
案例:華清公司的“空降兵”—用人的方法
職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉
找差距:作為管理者,我存在哪些問題?
二、目標(biāo)管理與績效考核
小組討論:飛梭公司面臨五大困境……如何科學(xué)、合理地制定目標(biāo)?
目標(biāo)管理的6個步驟
團隊目標(biāo)的設(shè)計
目標(biāo)設(shè)計的流程
目標(biāo)設(shè)計的5個指導(dǎo)方針
目標(biāo)設(shè)計的SMART原則
如何保證目標(biāo)效用最大化
目標(biāo)的激勵強度
保證目標(biāo)效用的配套措施
團隊目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的原則
分解目標(biāo)的6個關(guān)聯(lián)因素
如何保證目標(biāo)分解的公平與公正
分解目標(biāo)的策略
分解目標(biāo)的5個維度
分解目標(biāo)的2種方法:魚骨圖分解法、權(quán)重平衡法
現(xiàn)場演練:團隊目標(biāo)樹(設(shè)立一個團隊小目標(biāo))
保證目標(biāo)執(zhí)行的6大工具
KPI指標(biāo)設(shè)計
什么是KPI指標(biāo)
設(shè)計KPI的基本方法
績效考核:目標(biāo)執(zhí)行的推進器
績效考核的意義
績效考核的操作方法
績效面談的GROW法則
員工績效改進計劃
案例:喬總?cè)绾芜M行績效輔導(dǎo)……
三、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)的5大任務(wù)
組織建設(shè)的4化原則
如何科學(xué)地分工
分工與團隊工作均衡
人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃3步法
招聘與面試技巧
新員工的融和
員工的職業(yè)規(guī)劃
團隊的優(yōu)化
演練:詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業(yè)特征……
制度和流程建設(shè)
制度與團隊的匹配
制度的6大要素
制度創(chuàng)建的3種方法
保障制度執(zhí)行的兩大必殺技
制度執(zhí)行的3個原則
流程設(shè)計的原理與運用
哪些事應(yīng)該流程化
流程與自由裁量權(quán)的邊界
客戶化工作模式的意義
客戶化的流程規(guī)劃
分組討論:在實際工作中,你與下屬的溝通遇到哪些挑戰(zhàn)?
溝通建設(shè)
低效率溝通的原因
高效溝通的3大原則
團隊溝通的4種“常見病”
溝通的基本要求
溝通訓(xùn)練
團隊精神建設(shè)
團隊精神是什么
關(guān)于團隊精神的5大誤區(qū)
團隊精神是如何形成的
使團隊精神落地的3個保障
團隊倫理與團隊精神
四、激發(fā)團隊驅(qū)動力
小組討論:29年,富士康員工的跳樓事件
什么是驅(qū)動力管理
驅(qū)動力激勵
驅(qū)動員工的心理因素
有關(guān)激勵的7種經(jīng)典理論
馬斯洛的五種需要層次理論:
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強化理論
戴維?麥克利蘭的成就需要理論
目標(biāo)設(shè)定理論
常規(guī)激勵的7個盲點
激勵的4種模式
環(huán)境激勵、正向激勵、負(fù)向激勵、自我激勵
小組討論:如何改善你團隊的工作環(huán)境,以便大家心情舒暢地工作?
環(huán)境激勵:營造綠色工場
影響團隊心理的“灰色地帶”
打破組織定勢—工作環(huán)境的動平衡
員工的壓力疏導(dǎo)
對員工的情緒關(guān)懷
正面激勵:驅(qū)動員工的“九陽真經(jīng)”
情感激勵法——溫暖人心,攜手共進
成就激勵法——順勢而為,鼓勵挑戰(zhàn)
榮譽激勵法——揚美于眾,催人奮發(fā)
信任激勵法——強化責(zé)任,爭取雙贏
施壓激勵法——適度逼迫,引爆潛能
榜樣激勵法——樹立標(biāo)桿,激發(fā)斗志
競爭激勵法——優(yōu)勝劣汰,適者生存
成長激勵法——規(guī)劃人生,步步高升
創(chuàng)新激勵法——營造環(huán)境,自我實現(xiàn)
案例:尹總?cè)绾斡谩凹t暑”當(dāng)成獎品……
案例:凱金公司的團隊競爭……
案例:紅蜻蜓公司的基層創(chuàng)新……
負(fù)面激勵:喚醒人的尊嚴(yán)
負(fù)激勵的對癥下藥
負(fù)激勵的5種“手法”
9±員工激勵
9±員工的職場心理分析
9±員工的激勵方法
激勵偏方:快樂積分
小組分享:激勵的方法與個人體會
五、執(zhí)行力管理
什么是執(zhí)行力管理
關(guān)于執(zhí)行力的3大誤區(qū)
執(zhí)行力必須回答的3個問題
執(zhí)行力的3大要素
執(zhí)行力管理
案例:ZB公司如何解決員工的“遺忘”問題……
執(zhí)行力的解決思路
執(zhí)行不力的原因分析
團隊規(guī)模與執(zhí)行力的關(guān)系
執(zhí)行力對領(lǐng)導(dǎo)者的要求
提升執(zhí)行力的方法
案例:博中公司在項目管理中出現(xiàn)的問題……
執(zhí)行力的基石:過程管控
目標(biāo)管理的5大誤區(qū)
工作過程的損耗
過程管控的作用
過程管控的5個維度
六、跨部門溝通與協(xié)同
案例:生產(chǎn)部與開發(fā)部總是掐架,讓孫總左右為難……
跨部門隔閡的5大成因
改善跨部門溝通
領(lǐng)導(dǎo)的推動
輪崗體驗
事前協(xié)商機制
非工作交流
案例:航母艦長的培養(yǎng)……
清除跨部門障礙的制度安排
內(nèi)部客戶制
利益捆綁制
凡事必反饋
企業(yè)的協(xié)同作業(yè)
協(xié)同作業(yè)是什么
協(xié)同作業(yè)的三種模式
協(xié)同對于團隊的價值
如何提高團隊的協(xié)同效率
協(xié)同作業(yè)規(guī)范
管理者的協(xié)同工作方法
保證協(xié)同的溝通要點
提升協(xié)同能力的4步曲
小組討論:有15輛轎車,從甲地移到乙地……
七、用心培養(yǎng)下屬
案例:海底撈如何評價一個店長的能力?
哪種團隊更能經(jīng)受挑戰(zhàn)
3種團隊的比較
超級團隊的共同特征
管理者的自我解放
管理者的迷思
管理者如何才能立于不敗
培養(yǎng)下屬的胸懷
培養(yǎng)下屬的7種方法
任務(wù)培養(yǎng)法
目標(biāo)培養(yǎng)法
競爭培養(yǎng)法
加碼培養(yǎng)法
輪崗培養(yǎng)法
臨時授權(quán)培養(yǎng)法
甩手掌柜培養(yǎng)法
骨干儲備機制
挑選合適“苗子”
培養(yǎng)下屬的4類目標(biāo)
培養(yǎng)考核
案例分析:韋爾奇的接班人制度(管理替代機制)
八、創(chuàng)新管理:持續(xù)改善團隊效能
小組討論:如何從創(chuàng)新角度,理解精益生產(chǎn)管理模式?
管理者的新課題
企業(yè)突破的3大路徑
可持續(xù)增長的基礎(chǔ):創(chuàng)新力
如何實現(xiàn)創(chuàng)新力
倡導(dǎo)集體反思
將改善當(dāng)作日常作業(yè)
鼓勵嘗試
為創(chuàng)新者立碑樹傳
九、學(xué)習(xí)效果驗收
考試
學(xué)員承諾:執(zhí)行承諾、團隊承諾
中高層管理技能提升-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:163字體大小:大 中 小
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)高層、中層管理人員、新任經(jīng)理、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干
課程目標(biāo)
【課程背景】
管理者如何提高下屬的執(zhí)行力,讓團隊發(fā)揮集合效應(yīng)?
管理者如何擺脫“演消防員”的角色,站得更高?
管理者如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中理清頭緒,高效率工作?
管理者如何才能不越位操作,避免好心辦壞事?
在管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中,如何做到有的放矢、因材施教?
今天的中高層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態(tài)。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中、高層干部管理工作的路線圖,幫助經(jīng)理人全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外提高自己的知識與技能,從而全面提升管理績效。
課程內(nèi)容
課程大綱
一、管理角色定位
案例:百聯(lián)公司,行政總監(jiān)為下屬申請調(diào)薪,郵件直接發(fā)往CEO……
管理是什么?
管理的螺旋式4循環(huán)
管理界定的5個關(guān)鍵問題
管理工作的4個特性
管理者的3類價值定位
現(xiàn)代管理理念
管理者的層級分工
高層管理:重在決策
中層管理:重在組織
基層管理:重在執(zhí)行
案例:令趙總頭痛的老大難問題—越位匯報
管理者角色認(rèn)知
管理角色認(rèn)知的5大誤區(qū)
管理邊界定位法
中層經(jīng)理的意識與職責(zé)
新任經(jīng)理的角色定位
案例:華清公司的“空降兵”—用人的方法
職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉
找差距:作為管理者,我存在哪些問題?
二、目標(biāo)管理與績效考核
小組討論:飛梭公司面臨五大困境……如何科學(xué)、合理地制定目標(biāo)?
目標(biāo)管理的6個步驟
團隊目標(biāo)的設(shè)計
目標(biāo)設(shè)計的流程
目標(biāo)設(shè)計的5個指導(dǎo)方針
目標(biāo)設(shè)計的SMART原則
如何保證目標(biāo)效用最大化
目標(biāo)的激勵強度
保證目標(biāo)效用的配套措施
團隊目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的原則
分解目標(biāo)的6個關(guān)聯(lián)因素
如何保證目標(biāo)分解的公平與公正
分解目標(biāo)的策略
分解目標(biāo)的5個維度
分解目標(biāo)的2種方法:魚骨圖分解法、權(quán)重平衡法
現(xiàn)場演練:團隊目標(biāo)樹(設(shè)立一個團隊小目標(biāo))
保證目標(biāo)執(zhí)行的6大工具
KPI指標(biāo)設(shè)計
什么是KPI指標(biāo)
設(shè)計KPI的基本方法
績效考核:目標(biāo)執(zhí)行的推進器
績效考核的意義
績效考核的操作方法
績效面談的GROW法則
員工績效改進計劃
案例:喬總?cè)绾芜M行績效輔導(dǎo)……
三、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)的5大任務(wù)
組織建設(shè)的4化原則
如何科學(xué)地分工
分工與團隊工作均衡
人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃3步法
招聘與面試技巧
新員工的融和
員工的職業(yè)規(guī)劃
團隊的優(yōu)化
演練:詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業(yè)特征……
制度和流程建設(shè)
制度與團隊的匹配
制度的6大要素
制度創(chuàng)建的3種方法
保障制度執(zhí)行的兩大必殺技
制度執(zhí)行的3個原則
流程設(shè)計的原理與運用
哪些事應(yīng)該流程化
流程與自由裁量權(quán)的邊界
客戶化工作模式的意義
客戶化的流程規(guī)劃
分組討論:在實際工作中,你與下屬的溝通遇到哪些挑戰(zhàn)?
溝通建設(shè)
低效率溝通的原因
高效溝通的3大原則
團隊溝通的4種“常見病”
溝通的基本要求
溝通訓(xùn)練
團隊精神建設(shè)
團隊精神是什么
關(guān)于團隊精神的5大誤區(qū)
團隊精神是如何形成的
使團隊精神落地的3個保障
團隊倫理與團隊精神
四、激發(fā)團隊驅(qū)動力
小組討論:29年,富士康員工的跳樓事件
什么是驅(qū)動力管理
驅(qū)動力激勵
驅(qū)動員工的心理因素
有關(guān)激勵的7種經(jīng)典理論
馬斯洛的五種需要層次理論:
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強化理論
戴維?麥克利蘭的成就需要理論
目標(biāo)設(shè)定理論
常規(guī)激勵的7個盲點
激勵的4種模式
環(huán)境激勵、正向激勵、負(fù)向激勵、自我激勵
小組討論:如何改善你團隊的工作環(huán)境,以便大家心情舒暢地工作?
環(huán)境激勵:營造綠色工場
影響團隊心理的“灰色地帶”
打破組織定勢—工作環(huán)境的動平衡
員工的壓力疏導(dǎo)
對員工的情緒關(guān)懷
正面激勵:驅(qū)動員工的“九陽真經(jīng)”
情感激勵法——溫暖人心,攜手共進
成就激勵法——順勢而為,鼓勵挑戰(zhàn)
榮譽激勵法——揚美于眾,催人奮發(fā)
信任激勵法——強化責(zé)任,爭取雙贏
施壓激勵法——適度逼迫,引爆潛能
榜樣激勵法——樹立標(biāo)桿,激發(fā)斗志
競爭激勵法——優(yōu)勝劣汰,適者生存
成長激勵法——規(guī)劃人生,步步高升
創(chuàng)新激勵法——營造環(huán)境,自我實現(xiàn)
案例:尹總?cè)绾斡谩凹t暑”當(dāng)成獎品……
案例:凱金公司的團隊競爭……
案例:紅蜻蜓公司的基層創(chuàng)新……
負(fù)面激勵:喚醒人的尊嚴(yán)
負(fù)激勵的對癥下藥
負(fù)激勵的5種“手法”
9±員工激勵
9±員工的職場心理分析
9±員工的激勵方法
激勵偏方:快樂積分
小組分享:激勵的方法與個人體會
五、執(zhí)行力管理
什么是執(zhí)行力管理
關(guān)于執(zhí)行力的3大誤區(qū)
執(zhí)行力必須回答的3個問題
執(zhí)行力的3大要素
執(zhí)行力管理
案例:ZB公司如何解決員工的“遺忘”問題……
執(zhí)行力的解決思路
執(zhí)行不力的原因分析
團隊規(guī)模與執(zhí)行力的關(guān)系
執(zhí)行力對領(lǐng)導(dǎo)者的要求
提升執(zhí)行力的方法
案例:博中公司在項目管理中出現(xiàn)的問題……
執(zhí)行力的基石:過程管控
目標(biāo)管理的5大誤區(qū)
工作過程的損耗
過程管控的作用
過程管控的5個維度
六、跨部門溝通與協(xié)同
案例:生產(chǎn)部與開發(fā)部總是掐架,讓孫總左右為難……
跨部門隔閡的5大成因
改善跨部門溝通
領(lǐng)導(dǎo)的推動
輪崗體驗
事前協(xié)商機制
非工作交流
案例:航母艦長的培養(yǎng)……
清除跨部門障礙的制度安排
內(nèi)部客戶制
利益捆綁制
凡事必反饋
企業(yè)的協(xié)同作業(yè)
協(xié)同作業(yè)是什么
協(xié)同作業(yè)的三種模式
協(xié)同對于團隊的價值
如何提高團隊的協(xié)同效率
協(xié)同作業(yè)規(guī)范
管理者的協(xié)同工作方法
保證協(xié)同的溝通要點
提升協(xié)同能力的4步曲
小組討論:有15輛轎車,從甲地移到乙地……
七、用心培養(yǎng)下屬
案例:海底撈如何評價一個店長的能力?
哪種團隊更能經(jīng)受挑戰(zhàn)
3種團隊的比較
超級團隊的共同特征
管理者的自我解放
管理者的迷思
管理者如何才能立于不敗
培養(yǎng)下屬的胸懷
培養(yǎng)下屬的7種方法
任務(wù)培養(yǎng)法
目標(biāo)培養(yǎng)法
競爭培養(yǎng)法
加碼培養(yǎng)法
輪崗培養(yǎng)法
臨時授權(quán)培養(yǎng)法
甩手掌柜培養(yǎng)法
骨干儲備機制
挑選合適“苗子”
培養(yǎng)下屬的4類目標(biāo)
培養(yǎng)考核
案例分析:韋爾奇的接班人制度(管理替代機制)
八、創(chuàng)新管理:持續(xù)改善團隊效能
小組討論:如何從創(chuàng)新角度,理解精益生產(chǎn)管理模式?
管理者的新課題
企業(yè)突破的3大路徑
可持續(xù)增長的基礎(chǔ):創(chuàng)新力
如何實現(xiàn)創(chuàng)新力
倡導(dǎo)集體反思
將改善當(dāng)作日常作業(yè)
鼓勵嘗試
為創(chuàng)新者立碑樹傳
九、學(xué)習(xí)效果驗收
考試
學(xué)員承諾:執(zhí)行承諾、團隊承諾