學(xué)習(xí)對象
企業(yè)高級管理人員，行政、人事等部門高級管理人員，有管理下屬職責(zé)的人員、企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員
課程目標
1、認識什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)威在哪里
2、理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
3、學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來
4、加強激勵手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”
5、深刻理解團隊成功領(lǐng)導(dǎo)首先是領(lǐng)導(dǎo)方向與方法的成功
6、運用授權(quán)的技能讓自己忙的有價值，讓下屬做的有激情

課程內(nèi)容
第一講：與時俱進——做21世紀的領(lǐng)導(dǎo)者
1、 優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵因素美國鮑德里奇獎《優(yōu)異績效標準》、歐洲業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)模型獎《績效評價指標》認為卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)是核心
2、 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力（推動與拉動）
3、 什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)是影響的過程，是通過發(fā)動其他人來完成工作
4、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
5、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力（職位權(quán)力和非職位權(quán)力） 經(jīng)典案例分析
6、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個階段：特質(zhì)論、行為論、情景論 (重點講情景領(lǐng)導(dǎo))
第二講：定好位——領(lǐng)導(dǎo)者須做最價值的事
1、領(lǐng)導(dǎo)者核心九個字：做對事、用好人、分好利
2、共祈遠景
3、學(xué)會安排時間（定位做對事）
經(jīng)典案例分析兩個核心（做決策與用對人）：問題處理的優(yōu)先次序、高效的人力安排
4、以身作則：做好表率，你是一個重要的影響源
（1）工作敬業(yè)——什么事責(zé)任與承諾
（2）做事到位——達到目標是硬道理
（3）主動積極——員工心目中的帶頭人
五、激勵人心六、使眾人心
第三講、規(guī)劃化管理——高績效團隊形成
一、如何理解團隊的概念
1、什么是團隊
2、團隊與群體的區(qū)別
3、有些團隊為什么會失敗
4、成功團隊具有哪些特征高度統(tǒng)一的思想、訓(xùn)練有序的行為、緊密合作的互動、與時俱進的激勵、引領(lǐng)方向的領(lǐng)導(dǎo)
二、規(guī)范化管理助企業(yè)打造穩(wěn)定而有凝集力的團隊
1、遵從團隊的指揮原則（服從）
2、認同團隊的績效規(guī)則
3、把握團隊的薪酬規(guī)則
4、明確團隊的合作原則第四講、如何有效激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力
1、領(lǐng)導(dǎo)會溝通——團隊才有生機活力（士氣）
2、 溝通——當(dāng)前企業(yè)團隊建設(shè)的最大不足
3、 有效溝通的原則三、 導(dǎo)致溝通阻礙的原因
4、 積極聆聽的技巧
5、 溝通必備要點與實戰(zhàn)技巧
（1）溝通從尊重開始
（2）良性溝通的若干要點
（3）把握談話的焦點、看法≠事實
三、 有效表達與反饋技巧
四、 有效表達的原則
1. 對事不對人、坦白表達自己的真實感受
2. 多提建議少提主張、充分發(fā)揮語言的魅力
3. 讓對方理解自己所表達的含義
五、領(lǐng)導(dǎo)能激勵（凝聚力）——提升下屬滿意度的鑰匙在那里
1. 什么是激勵 （麥當(dāng)勞案例分享）團隊需要士氣，士氣需要激勵
2. 激勵的著力點——從需要開始
（1） 把握工作的動機
（2）深層次理解激勵的模型
（3）馬斯洛需求層次論
（4）了解員工真正的需求
3. 有效激勵的原則
4. 6條收心法則