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提問的力量-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:225字體大小:



  
學(xué)習(xí)對象
所有希望提升主動學(xué)習(xí)能力、分析和解決問題能力的人。
課程目標(biāo)
本課程的目標(biāo)是,在導(dǎo)師的引導(dǎo)下,通過觀察、傾聽與演練,讓參與者學(xué)習(xí)如何能夠提出有效的問題,并通過提問營造一種不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)成長解決問題的工作氛圍。本課程能夠讓您擁有更強的溝通影響力、更系統(tǒng)的思維力、更柔和有效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。

課程內(nèi)容
1提問的力量
1) 提問:容易被忽視的管理工具
2) 為什么需要提問:基層理論與現(xiàn)實意義
3) 案例分享:提問改變了什么?
4) 提問的力量:這就是問題的力量
2提問的技巧
1) 問題的類型:不同類型的問題
2) 練習(xí):練習(xí)提出不同的問題
3) 反思:什么是有效問題?
4) 高明:有效問題的特征
5) 心態(tài):什么妨礙了有效提問
6) 心態(tài):理解者立場與判斷者立場
3提問的藝術(shù)
1) 場景:問題提出的環(huán)境
2) 藝術(shù):在不同的場景下提出適宜的問題
3) 場景練習(xí):客戶場景
4) 場景練習(xí):員工場景
5) 場景練習(xí):生活場景
6) 場景練習(xí):困難場景
4提問的升華
1) 真實練習(xí):真實任務(wù)下問題演練
2) 反思:提出了哪些好問題?
3) 反思:為什么他們是好問題
4) 升華:如何提出更好的問題
5) 你的問題能力提升之路





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