學(xué)習(xí)對象
企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部
課程目標(biāo)
l、明確現(xiàn)場干部的角色定位，掌握車間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓
2、掌握簡單的質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)的方法
3、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法
4、學(xué)會發(fā)現(xiàn)和挖掘問題，掌握用簡單工具解決各種車間復(fù)雜問題
5、培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識，學(xué)會運用TPM的方法提高生產(chǎn)力


課程內(nèi)容
第一節(jié)：班組長、車間主管的角色認(rèn)知與職責(zé)
1、新時期下班組長；車間主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
２、車間主管班組長在企業(yè)中的地位
３、車間主管班組長的工作內(nèi)容與工作職責(zé)
４、車間主管班組長為人處事四項基本原則
案例分析：何為角色
案例分析：何為走動式管理
小組討論：現(xiàn)場管理之屋
小組討論：木桶理論與角色分工
案例分析：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系
第二節(jié)：現(xiàn)場管理技法
1、高效率早會的推進(jìn)與實施
２、作業(yè)日報的管理
3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
◇ 生產(chǎn)作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)化
◇ 生產(chǎn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化
◇ 生產(chǎn)作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)化
◇ 生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化　
◇ 生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化
■案例分析：薩提亞冰山理論
■成功圖片分享：目視化管理
■案例分析：目視化管理對品質(zhì)的影響
■案例分析：日生產(chǎn)計劃控制看板
■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時范本解析
■問題研討:如何消除檢驗員誤差
■問題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對策
第三節(jié)：生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃
2、如何對作業(yè)人員進(jìn)行合理排班
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時配備
5、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對策
■案例分析：忙亂的劉主任
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業(yè)兩個相同車間為何產(chǎn)量不一樣
■現(xiàn)場實操：有效排班
■案例共享：多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例
第四節(jié)：責(zé)任意識與問題分析決策
1、何為責(zé)任？何為問題？問題與責(zé)任
2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
4、問題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5、問題解決的八步法
6、如何培養(yǎng)自己成為問題解決型人才
7、分析問題的方法之
◇ QC組合核心手法
◇ PDCA手法與8D團(tuán)隊
◇ 5W2H改善手法
◇ 頭腦風(fēng)暴法與魚骨圖
8、如何與相關(guān)部門及時、有效、協(xié)作解決問題
■案例分析：何為問題　問題與能力的關(guān)系
■案例分享：偉易達(dá)玩具廠成功經(jīng)驗
■案例分析：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時候能醫(yī)好?
■案例分析：上司為何不滿意你的工作？
■小組演練：問題分析魚骨圖
■游戲體驗：PDCA的循環(huán)
第五節(jié)：員工教導(dǎo)與培育
1、車間主任教導(dǎo)能力的重要作用
2、教導(dǎo)的正確理念
3、“教”與“導(dǎo)”的正確理解
4、車間主任常犯的錯誤教導(dǎo)方法
5、新老員工不同的教導(dǎo)方法
6、工作教導(dǎo)四階段法
7、OJT教導(dǎo)效果評估
8、教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
9、車間多技能工訓(xùn)練的特點與條件
1、班組多技能工訓(xùn)練的步驟
■角色演練：正確教導(dǎo)示范與模擬
■角色演練：錯誤教導(dǎo)示范與模擬
■觀看錄像：錯誤的教導(dǎo)方式
■觀看錄像：多能工培訓(xùn)實施步驟
■小組討論：員工為何不愿意做多能工
■游戲體驗：教導(dǎo)三步法
第六節(jié)：激勵員工,提升士氣
1、 員工缺乏干勁的原因
2、激勵員工士氣的原則
3、激勵員工應(yīng)做好的4件事情
4、激勵員工的8種方式
5、正確運用“正激勵”與“負(fù)激勵”
6、車間主任激勵員工的注意事項
7、車間主任的自我激勵技巧
■角色演練：現(xiàn)場的激勵模式
■案例分享：寧愿做員工的李組長
第七節(jié)：做好下屬,輔助上司
1、與上司處理好關(guān)系的原則
2、如何獲得上司的好感
3、向上司提意見的訣竅
4、冷靜應(yīng)對上司的批評
5、向上司匯報工作正確的方式
6、從“匯報”到“回報”
7、從“制造問題”到“解決問題”
8、如何處理與上司的矛盾
9、做好下屬應(yīng)該注意的八項戒律
■角色演練：車間主任正確的工作呈報
■問題研討：如何對上司說“不”？
第八節(jié)：成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者
1、何為管理，何為領(lǐng)導(dǎo)
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、領(lǐng)導(dǎo)者的威性從何而來
4、領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力修煉
5、認(rèn)識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）　　
6、領(lǐng)導(dǎo)力的四個層次
7、員工發(fā)展的四個階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■案例分析：為什么當(dāng)你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”
■案例分析：管理人員的三大誤區(qū)
■小組互動：情境領(lǐng)導(dǎo)
■小組互動：你屬于哪類領(lǐng)導(dǎo)者