學習對象
企業(yè)總經理、副總經理、廠長及負責品質/質量、生產、采購、供應商管理的部門經理和相關人員，以及對供應商質量管理和提升感興趣的人員。
課程目標
1、實際了解質量管理原則在采購產品的整個壽命周期中的應用
2、理解供應商質量管理體系在組織整個管理體系中的地位和所起到的作用
3、了解從供應商選擇到評價的全過程控制的方法
4、了解供應商選擇,控制及開發(fā)的系統方法
5、建立/完善并實施適合組織的供應商質量管理體系


課程內容
一、企業(yè)在供應鏈價值上的挑戰(zhàn)
1、供應鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一
2、供應商質量對企業(yè)的影響從VOC(客戶之聲)到供應商表現
3、供應商管理--企業(yè)核心競爭力之一
4、供應商質量--決定你營運模式和績效的關鍵因素
5、質量成本COQ
6、供應商的開發(fā)和評定
7、過程生產能力
8、生產技術能力
9、質量管理體系
二、衡量供應商的質量
1.品質結果的衡量--產品質量的測定
2.品質過程的衡量--質量保證體系的評審
3.品質過程能力指數Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其應用
4.品質測量的方法和程序
5.基于流程的ISO9質量體系
6.產品質量先期策劃APQP
7.評審的流程
8.QFD質量功能展開
三、分析供應商的質量
2.過程能力指數分析
1.基于供應鏈的流程分析
2.運用SPC識別質量變異
3.運用FMEA識別質量變異
四、提升供應商的質量
4.解決質量問題
8.建立組織架構和機制
9.質量問題改進小組—團隊、任務、計劃和授權
1.因果關系圖
11.失效模式及效果分析FMEA
12.差錯防止POKA YOKE
13.實驗設計法DOE5.預防質量問題
14.從營運體系、產品和工藝、組織和團隊的角度幫助供應商建立預防質量問題的體系
15.如何建立雙贏的供應商關系