學(xué)習(xí)對(duì)象
電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)管理人員
課程目標(biāo)
1、了解國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)最新發(fā)展趨勢(shì)
2、了解電子商務(wù)的盈利模式
3、快速掌握互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展趨勢(shì)
4、掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式與手段
5、快速解除在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的困擾問(wèn)題


課程內(nèi)容
一、理論篇
1．電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)
（1）美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；
（2）以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略；
（3）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析；
（4）行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；
2．電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架
（1）電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
Internet 基礎(chǔ)知識(shí)
2 EBXML技術(shù)
Web-Services
（1）電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架
電子商務(wù)架構(gòu)原則
體系結(jié)構(gòu)
3．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析
（1）電子商務(wù)的交易模式
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要內(nèi)容
二、實(shí)踐篇
1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具。
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法
（3）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
（1）網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則
（3）常見(jiàn)的忽略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)
3．搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
（1）搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
（2）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的原理、模式
（3）搜索引擎廣告策略
（4）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的客戶行為
（5）搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果分析
4．郵件營(yíng)銷(xiāo)
（1）郵件營(yíng)銷(xiāo)=垃圾郵件
（2）許可郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本原理及形式和過(guò)程
（3）開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件
（4）郵件營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)決定成敗
5．WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
（1）WEB2.0的基本思想與技術(shù)
（2）RSS營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
（3）博客營(yíng)銷(xiāo)及方法應(yīng)用
6．網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)
（1）網(wǎng)路廣告及其主要形式
（2）網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
（3）網(wǎng)絡(luò)廣告策略
（5）網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施
三、案例分析及探討
1網(wǎng)站推廣
2網(wǎng)絡(luò)品牌建立
3信息發(fā)布與傳遞
4在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系
5網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道
6網(wǎng)上促銷(xiāo)
7網(wǎng)上調(diào)研
數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司分析與點(diǎn)評(píng)
結(jié)束