學(xué)習(xí)對象
銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理及需要提升的各類營銷從業(yè)人員、經(jīng)理人等
課程目標(biāo)
學(xué)好談判對公司來說，對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)-效率提高。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個(gè)人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程來自臺灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動的教學(xué)方式，大量的互動演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
課程內(nèi)容
第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知
1.談判的基本認(rèn)知
（1）談判的基本定義
（2）審視談判的局
2.談判對手的分析
（1）微行為心理學(xué)
（2）東西方人格分析
3.談判的籌碼
（1）什么是籌碼
（2）常見的籌碼
（3）不給也是一種籌碼
（4）如何增加自己的籌碼
4.談判讓步的藝術(shù)
5.談判的前置作業(yè)
第二講：術(shù)篇-談判的表達(dá)技巧
1.談判說服技巧
（1）說話的藝術(shù)
（2）說服的技巧及能力演練
2.談判傾聽絕技
（1）話多的負(fù)面影響
（2）傾聽的必要條件
（3）傾聽的常用技巧
（4）傾聽能力練習(xí)
3.談判高手提問
（1）問題的基本架構(gòu)
（2）提問的目的、技巧
提問案例研討
第三講：法篇-談判的策略運(yùn)用
1.談判常用策略
（1）談判開場策略
（2）談判中場策略
（3）談判收尾策略
2.談判常用戰(zhàn)術(shù)
（1）紅白臉、最后戰(zhàn)術(shù)
（2）略施小惠、替代方案
（3）數(shù)字游戲、吹毛求疵