學(xué)習(xí)對象
經(jīng)銷商、店老板、市場部經(jīng)理、督導(dǎo)、店長、導(dǎo)購
課程目標(biāo)
 修煉積極上進(jìn)的良好心態(tài)，更好地投入工作；
 明確自身角色，全心維護(hù)顧客資源，留住顧客；
 找到顧客真正的需求點(diǎn)，與顧客快速建立信賴感；
 找到更加新穎的店內(nèi)陳列設(shè)計(jì)方式，吸引顧客；
 找到在關(guān)鍵時刻促成成交的有效方法，提高成交率；
 妥善處理顧客投訴，并提高顧客轉(zhuǎn)介紹率。

課程內(nèi)容
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第一講店鋪冠軍銷售心態(tài)準(zhǔn)備
一、超級心態(tài)??????
二、店鋪銷售引導(dǎo)，導(dǎo)什么??
三、功夫在詩外，信任是關(guān)鍵
四、讓顧客喜歡你??
五、要主動，要積極????????
六、打動顧客為己任
第二講店鋪冠軍必備的溝通技巧
一、MP攻略????????
二、贊美攻略?????????????
三、圓話攻略?
四、撬嘴攻略???????
五、感覺攻略?????
第三講店鋪冠軍必備的破冰技巧 ??
一、時刻準(zhǔn)備著?????
二、不同顧客不同對待?????
三、說對話?做對事
四、把握客戶需求?提供解決方案???
第四講店鋪冠軍必備的產(chǎn)品介紹技巧
一、讓顧客找到“感覺”的產(chǎn)品介紹 ??
二、讓顧客參與進(jìn)來，你就成功了一半
三、讓顧客說服他自己的體驗(yàn)技巧?
?四、聚焦與堅(jiān)持，在同一款產(chǎn)品上做足功夫
第五講?店鋪冠軍開展顧問式銷售準(zhǔn)備工作
一、了解品牌高度???????
二、品牌價值如何落地?
三、品牌價值與技術(shù)優(yōu)勢
四、我們給客戶提供什么樣的價值體驗(yàn)???????????
五、視覺營銷與品牌價值
六、此時無聲勝有聲?????
七、品牌價值造勢???
八、道具準(zhǔn)備??
九、體驗(yàn)準(zhǔn)備
第六講?店鋪冠軍顧問式銷售技巧
一、認(rèn)知顧問式銷售??
二、顧客的消費(fèi)心理類型大盤點(diǎn)??
三、顧問式銷售策略
第七講?店鋪冠軍顧問式銷售中優(yōu)勢塑造
一、品牌優(yōu)勢塑造????????
二、技術(shù)優(yōu)勢塑造?????
三、設(shè)計(jì)優(yōu)勢塑造
四、服務(wù)優(yōu)勢塑造????????
五、材質(zhì)優(yōu)勢塑造
第八講店鋪冠軍必備的異議處理技巧
一、怎樣處理異議效果好??
二、弄清真正原因?????
三、有效處理異議的四大關(guān)鍵
第九講店鋪冠軍必備的價格談判技巧
一、不要被價格問題催眠
二、看上去“值”才是真的值
三、五類價格異議的具體解決
第十講店鋪冠軍必備的簽單促成技巧
一、為什么你的簽單率那么低
二、快速提升業(yè)績的簽單技巧
三、讓顧客回頭的黃金法則???
四、讓連帶銷售更自然一些
第十一講店鋪冠軍必備的售后服務(wù)技巧
一、讓你的“生意”像雪球一樣滾起來?
二、走出售后服務(wù)的認(rèn)識誤區(qū)
三、感動顧客其實(shí)并不難
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