學(xué)習(xí)對象
人力資源管理者、中高層管理人員、銷售團(tuán)隊。
課程目標(biāo)
1、幫助銷售人員了解自己的行為風(fēng)格，找到自己的“王牌”
2、了解客戶的行為風(fēng)格，從客戶的心理、行為特點來實施銷售影響力
3、如何在銷售過程中使用自己的“王牌”以贏得信賴


課程內(nèi)容
模塊一：了解個人銷售影響力
1方式：團(tuán)隊游戲。通過“現(xiàn)場招標(biāo)會”游戲，體驗自己和團(tuán)隊在銷售階梯中的銷售影響力，找到薄弱環(huán)節(jié)
2探尋客戶需求
3運用尋問技巧
4FFAB說服技巧
5化解客戶顧慮技巧
6形成系統(tǒng)的客戶拓展策略和銷售建議
模塊二：發(fā)揮個人銷售影響力
1、方式：DISC行為風(fēng)格測試，角色扮演與演練。
2、了解自己的行為風(fēng)格：DISC行為風(fēng)格測試
3、通過可觀察的因素確認(rèn)客戶的行為風(fēng)格
4、四種不同行為風(fēng)格的客戶的采購決策心理分析
5、知己知彼充分發(fā)揮銷售個人的影響力