企業(yè)管理培訓
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學習對象
新晉加入銷售隊伍的年輕銷售人員、銷售隊伍中基層管理者、經(jīng)驗豐富的資深銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其他終端一對一談判銷售的人員(促銷員,導購員),尤其適合銷售總監(jiān)、經(jīng)理帶領其銷售團隊集體參加,并帶好自己的產(chǎn)品可以現(xiàn)場模擬銷售,歸檔出最佳銷售方案。
課程目標
銷售冠軍快速成長之路課程培訓,內(nèi)容涉及銷售冠軍必須具備的職業(yè)心態(tài),銷售冠軍必須具備的職業(yè)素質(zhì),找到潛在客戶的2個基本方法,向客戶介紹產(chǎn)品的方法與技巧, 異議處理—化解上帝的抱怨,掌握客戶購買心理因素等,旨在使學員掌握銷售冠軍必備的一切技能。
課程內(nèi)容
課程大綱
導言:銷售從付出開始
第1章銷售冠軍必須具備的職業(yè)心態(tài)——銷售未開始就決定成敗
一、浴火重生:為自己的工作而驕傲
1 選擇銷售就是在選擇成功,以銷售職業(yè)為榮
2 銷售意味著付出,而不是回報
3 培養(yǎng)良好的性格、習慣
二、銷售是幫人助己最好的事業(yè),勇敢去工作
1 永不退縮,銷售行業(yè)勇者生存
2 銷售員就是在推銷自己的勇氣
3 永不為懶惰找理由
三、今朝放下面子,明日才有面子
1 做好被拒絕的心理準備,拒絕是前進的動力
2 找出客戶拒絕的根由
3 學會在拒絕中成長
四、“冠軍”更有“新”優(yōu)勢
第2章銷售冠軍必須具備的職業(yè)素質(zhì)
一、營造第一印象,精心打造自己的形象
1 禮儀是銷售員的最好包裝
2 穿出職業(yè)扮出風采
3 掌控自己的身體語言,無聲亦可勝有聲
二、學會向客戶推銷自己
1 微笑訓練是必修課
2 受人青睞的5種方法
3 培養(yǎng)自己的親和力
三、掌握完備的商務禮儀
1 銷售禮儀為你贏得尊重
2 銷售員必須注意的禮儀細節(jié)
3 絕對不要觸犯的禮儀誤區(qū)
4銷售員的見面“禮”
5面談中的禮儀
6電話、信函、郵件樣樣有禮
第3章電話銷售——看不見的客戶看得見的交易
一、一線萬金的電話銷售
二、銷售電話的準備活動
三、電話接通后至關(guān)重要的三件事
四、有效排除電話障礙
五、電話跟進
第4章客戶開發(fā)——開對門找對人
一、認識客戶認識市場
二、尋找客戶的原則
三、找瓜先找藤
四、找到潛在客戶的2個基本方法
五、客戶也要評估
第5章銷售拜訪——第一次親密接觸
一、拒絕無準備的拜訪
二、預約客戶就是預約成功
1 約見前要明確的4件事
2 約見客戶必須注意的問題
三、拜訪客戶,成功推開客戶的門
1 拜訪客戶的6個關(guān)鍵步驟
2 拜訪客戶的3個要點
3 明確約見對象,盡全力了解客戶情況
四、主導拜訪氣氛和話題
五、拜訪客戶有策略
1 接近客戶的8種方式
2 接近客戶的主要原則
3 接近客戶應注意的4個細節(jié)
六、拜訪時不可忽視的問題
第6章銷售陳述——用聰明的方式說聰明的話
一、認知銷售陳述FAB法則
二、怎樣陳述產(chǎn)品利益才能打動客戶
三、向客戶介紹產(chǎn)品的方法與技巧
四、銷售示范后發(fā)制人
五、正確發(fā)問,SPIN技巧贏得客戶
第7章異議處理——化解上帝的抱怨
一、異議是銷售的開始
二、異議的家族成員
三、遭遇異議怎么辦
四、將異議處理進行到底
五、異議不可承受之輕
第8章促成交易——敲下你的成交錘
一、掌握客戶購買心理因素
二、交易就是這么促成的
三、讀懂客戶的非語言信號
四、繞開擋在成交前面的柵欄
五、規(guī)避銷售陷阱
銷售冠軍快速成長之路-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:209字體大小:大 中 小
學習對象
新晉加入銷售隊伍的年輕銷售人員、銷售隊伍中基層管理者、經(jīng)驗豐富的資深銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其他終端一對一談判銷售的人員(促銷員,導購員),尤其適合銷售總監(jiān)、經(jīng)理帶領其銷售團隊集體參加,并帶好自己的產(chǎn)品可以現(xiàn)場模擬銷售,歸檔出最佳銷售方案。
課程目標
銷售冠軍快速成長之路課程培訓,內(nèi)容涉及銷售冠軍必須具備的職業(yè)心態(tài),銷售冠軍必須具備的職業(yè)素質(zhì),找到潛在客戶的2個基本方法,向客戶介紹產(chǎn)品的方法與技巧, 異議處理—化解上帝的抱怨,掌握客戶購買心理因素等,旨在使學員掌握銷售冠軍必備的一切技能。
課程內(nèi)容
課程大綱
導言:銷售從付出開始
第1章銷售冠軍必須具備的職業(yè)心態(tài)——銷售未開始就決定成敗
一、浴火重生:為自己的工作而驕傲
1 選擇銷售就是在選擇成功,以銷售職業(yè)為榮
2 銷售意味著付出,而不是回報
3 培養(yǎng)良好的性格、習慣
二、銷售是幫人助己最好的事業(yè),勇敢去工作
1 永不退縮,銷售行業(yè)勇者生存
2 銷售員就是在推銷自己的勇氣
3 永不為懶惰找理由
三、今朝放下面子,明日才有面子
1 做好被拒絕的心理準備,拒絕是前進的動力
2 找出客戶拒絕的根由
3 學會在拒絕中成長
四、“冠軍”更有“新”優(yōu)勢
第2章銷售冠軍必須具備的職業(yè)素質(zhì)
一、營造第一印象,精心打造自己的形象
1 禮儀是銷售員的最好包裝
2 穿出職業(yè)扮出風采
3 掌控自己的身體語言,無聲亦可勝有聲
二、學會向客戶推銷自己
1 微笑訓練是必修課
2 受人青睞的5種方法
3 培養(yǎng)自己的親和力
三、掌握完備的商務禮儀
1 銷售禮儀為你贏得尊重
2 銷售員必須注意的禮儀細節(jié)
3 絕對不要觸犯的禮儀誤區(qū)
4銷售員的見面“禮”
5面談中的禮儀
6電話、信函、郵件樣樣有禮
第3章電話銷售——看不見的客戶看得見的交易
一、一線萬金的電話銷售
二、銷售電話的準備活動
三、電話接通后至關(guān)重要的三件事
四、有效排除電話障礙
五、電話跟進
第4章客戶開發(fā)——開對門找對人
一、認識客戶認識市場
二、尋找客戶的原則
三、找瓜先找藤
四、找到潛在客戶的2個基本方法
五、客戶也要評估
第5章銷售拜訪——第一次親密接觸
一、拒絕無準備的拜訪
二、預約客戶就是預約成功
1 約見前要明確的4件事
2 約見客戶必須注意的問題
三、拜訪客戶,成功推開客戶的門
1 拜訪客戶的6個關(guān)鍵步驟
2 拜訪客戶的3個要點
3 明確約見對象,盡全力了解客戶情況
四、主導拜訪氣氛和話題
五、拜訪客戶有策略
1 接近客戶的8種方式
2 接近客戶的主要原則
3 接近客戶應注意的4個細節(jié)
六、拜訪時不可忽視的問題
第6章銷售陳述——用聰明的方式說聰明的話
一、認知銷售陳述FAB法則
二、怎樣陳述產(chǎn)品利益才能打動客戶
三、向客戶介紹產(chǎn)品的方法與技巧
四、銷售示范后發(fā)制人
五、正確發(fā)問,SPIN技巧贏得客戶
第7章異議處理——化解上帝的抱怨
一、異議是銷售的開始
二、異議的家族成員
三、遭遇異議怎么辦
四、將異議處理進行到底
五、異議不可承受之輕
第8章促成交易——敲下你的成交錘
一、掌握客戶購買心理因素
二、交易就是這么促成的
三、讀懂客戶的非語言信號
四、繞開擋在成交前面的柵欄
五、規(guī)避銷售陷阱