學(xué)習(xí)對象
連鎖企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理等高層決策者；區(qū)域負(fù)責(zé)人、連鎖店長
課程目標(biāo)
1、了解中國連鎖企業(yè)的未來發(fā)展趨勢以及經(jīng)營之道；
2、掌握成熟的商業(yè)盈利模式、高效的營運(yùn)模式，學(xué)習(xí)如何利用連鎖企業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行盈利；
3、學(xué)習(xí)如何搭建成功品牌戰(zhàn)略平臺，減少連鎖企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險成本。
課程內(nèi)容
第一部分?中國品牌現(xiàn)狀的基本分析
1、中國零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢
2、中國市場連鎖成功的榜樣
3、零售和服務(wù)行業(yè)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢
4、中國市場連鎖品牌的教訓(xùn)
5、打造連鎖帝國的六大基因
6、案例分析：肯德基全國連鎖品牌的打造
第二部分?六大模塊
模塊一：成熟的商業(yè)盈利模式
1、連鎖品牌的市場定位和目標(biāo)市場
2、連鎖品牌成長法則
3、品牌資產(chǎn)的四大支柱
4、品牌生命的健康狀況
5、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)
6、搭建品牌戰(zhàn)略平臺
7、連鎖盈利模式的設(shè)計(jì)與關(guān)鍵點(diǎn)
8、練習(xí)與分享：分析您的盈利模式
模塊二：高效的營運(yùn)模式
1、營運(yùn)模式介紹
2、案例分析：中油BP營運(yùn)系統(tǒng)介紹
3、服務(wù)行業(yè)組織架構(gòu)分析
4、肯德基營運(yùn)模式系統(tǒng)分析
5、服務(wù)競爭力-神秘顧客檢查系統(tǒng)
模塊三：系統(tǒng)的人力資源
1、營運(yùn)模式中人力資源管理的困惑
2、如何建立培訓(xùn)系統(tǒng)
3、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與規(guī)劃
4、營運(yùn)模式中人力資源管理總結(jié)
模塊四：高效的支持系統(tǒng)
1、連鎖支持系統(tǒng)的定位和規(guī)劃
2、連鎖支持系統(tǒng)建立的策略
3、連鎖支持系統(tǒng)的執(zhí)行
4、案例分析：便利店中央運(yùn)作配送模式
5、品牌營銷和研發(fā)工作流程
6、連鎖品牌營銷執(zhí)行的思路
7、財(cái)務(wù)管理
模塊五：發(fā)展的風(fēng)險控制
1、風(fēng)險控制對于品牌重要性
2、連鎖風(fēng)險體系建立策略
3、內(nèi)部控制主要工作
4、突發(fā)事件處理原則及方法
5、店鋪應(yīng)對外界采訪的技巧
模塊六：專業(yè)的特許加盟系統(tǒng)
1、國家特許加盟管理?xiàng)l例
2、連鎖特許加盟設(shè)計(jì)的思路
3、連鎖加盟體系建立流程