【課程背景】
　　21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代。企業(yè)管理說到底是對人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理就需要心理學。管理者在與員工進行溝通時，如果能夠掌握員工心理活動的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來影響他們，那么工作效能將會得到極大的提高，但是，許多管理者在在實際管理過程中遇到了以下難以避免的問題——
　　1.如何了解不同年齡段員工的心理特點及需求;
　　2.如何自我激勵及激勵員工;
　　3.用合理的方式幫助工作對象調(diào)整不正確的觀念。
　　本課程將幫助學員避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局，用合理的方式幫助工作對象調(diào)整不正確的觀念并且可以有針對性地用特定的工作方法應對特定的工作對象，從而提升管理能力。
　　學習對象
　　各職能部門經(jīng)理/主管等。
　　課程目標
　　1.如何了解不同年齡段員工的心理特點及需求;
　　2.如何自我激勵及激勵員工;
　　3.用合理的方式幫助工作對象調(diào)整不正確的觀念。
　　課程內(nèi)容
　　一、企業(yè)管理引入心理學的必要性
　　企業(yè)管理說到底就是人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理需要心理學;
　　隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應新生代員工的管理，將心理學融入到管理之中，是未來企業(yè)管理的方向所在。
　　企業(yè)中常見問題
　　年輕員工覺得工作與理想不匹配，對前途迷茫，提不起精神;
　　老員工存在著混日子的思想，職業(yè)倦怠，沒有工作激情;
　　基層管理者大多從基層提拔上來，企業(yè)給了他管理的職位，卻沒有給予相應的管理指導，使之缺乏有效的管理手段，兩頭受氣，壓力很大;
　　中層管理者的管理經(jīng)驗大多是從自己的經(jīng)歷中總結(jié)而來，難免有“山寨”的痕跡，缺乏科學、系統(tǒng)、人性化的管理準則;
　　上下級溝通不暢;
　　負性情緒控制不當。
　　解決問題的思路
　　一個人的行為改變需要經(jīng)歷四個階段
　　反思
　　準備
　　實施
　　保持
　　二、心理學在企業(yè)管理中的應用例舉
　　影響員工行為的要素
　　心理結(jié)構(gòu)
　　人格結(jié)構(gòu)
　　自我意識
　　早期成長經(jīng)歷
　　人生觀與價值觀確立
　　新員工常見問題輔導例舉
　　如何看待選擇與變化
　　人生是由無數(shù)選擇構(gòu)成的——勇于為自己的選擇負責
　　變化的人生才有魅力
　　社會適應力：
　　環(huán)境的適應力、社會的交往能力
　　是健康的組成部分
　　影響人的事業(yè)與生活(恐龍與蒼蠅)
　　老員工常見問題輔導例舉
　　迷茫的原因
　　郁悶的起源
　　感受不到快樂的原因
　　遇到挫折時，如何化消極為積極?
　　被上級批評時，應該如何看待?
　　與同事鬧意見時，如何解決?
　　如何看待工作與理想
　　引導員工構(gòu)建與企業(yè)相適應的價值觀
　　企業(yè)需要什么樣的員工
　　你與企業(yè)的關系(船與水手)
　　報酬與付出
　　責任與誠信
　　別讓眼前利益擋住你的視線
　　如何提升自己的社會地位 保持學習的欲望
　　做快樂的水手 ：快樂的人更容易得到提升
　　塑造積極心態(tài)
　　學會尊重混亂與無序
　　不要對自己、對自己的個性做任何世俗的評價
　　只在記憶庫里存入并提取積極的思想
　　不在意所發(fā)生的事情
　　提升幸福的基準線
　　要想舒服先要不舒服
　　這個，同樣地，也會過去
　　不要把自己變成一個完人