學習對象
企業(yè)高層領導、負有團隊領導責任的營銷管理者、營銷策劃人員
課程目標
1、學習營銷研究與分析策略制定的系統(tǒng)思路和決策方法；
2、學習市場情報的獲取、解讀、研究、判斷與分析；
3、學習將市場情報分析結果運用在市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術組合4P或4C上；
4、適應企業(yè)的發(fā)展階段之不同需求，搜集有效情報，通過分析制定發(fā)展戰(zhàn)略；
5、通過學習掌握市場新趨勢的有效方法，為企管人員提供擬定決策的依據(jù)。
課程內容
一：市場營銷研究&分析概論
1、市場營銷研究與分析的定義與分類
2、實戰(zhàn)營銷中的悖論與陷阱
3、市場營銷研究道德的重要性
二：市場研究&營銷分析的流程
1、市場研究&營銷
2、分析技術路線圖
3、如何將企業(yè)的營銷問題轉變成具體的研究問題與分析假設
4、研究&分析方案設計數(shù)據(jù)流程
5、如何撰寫研究分析報告
6、案例分析：市場研究分析為汽車行業(yè)鋪路
三：情報的價值與效用、分析、判別與解讀
1、情報的效用和種類?
2、重要市場情報變量說明?
3、情報分析基本模式?
4、情報判別如何用在營銷4P
5、案例分析：客戶背叛率降低對于企業(yè)的影響
四：情報搜集與策略研究
1、競爭情報搜集與獲取方法
2、如何利用情報搜集解決企業(yè)問題
3、新商機的尋找
4、市場需求面與供給面分析
5、客戶面的5W1H
6、競爭情報分析與高效決策
7、如何利用情報作趨勢分析
8、從想象思索未來的技巧
9、案例研討：肯德基會炒熱中國的競爭嗎？
五：競爭情報與企業(yè)市場營銷
1、市場營銷經理的競爭情報策略
2、競爭對手識別與競爭盲點分析
3、競爭對手信息處理與分析技術
4、如何應用競爭情報做好銷售管理、客戶管理
5、案例分析：中國鋼鐵市場競爭格局分析
六：情報與決策需求的關系
1、決策流程分析
2、情報在決策程序中扮演的角色
3、職位與情報需求的關系
4、競爭情報與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
5、不同產品生命周期對情報的需求分析
6、案例分析：競爭五力分析
七：定性市場研究(設計、運做、適用范圍、結果分析)
1、小組座談
2、德爾費法
3、頭腦風暴
4、深度訪談
5、經驗調查
6、投射技術
7、案例分析
8、案例分析：互聯(lián)網(wǎng)和計算機的應用
八：數(shù)據(jù)處理與分析
1、數(shù)據(jù)的清理、編碼與錄入
2、初步統(tǒng)計分析
九：市場分析技術
1、一般分析方法
2、聯(lián)合分析法
3、交叉分析法
4、聚類分析
5、判別分析
6、多維變量分析
7、因子分析
8、對應分析
9、回歸分析
10、假設檢驗
11、如何做研究分析圖表
12、案例研討：市場客戶特征分析
十：市場分析研究軟件
? 1、SPSS大型市場分析軟件包入門與使用技巧
2、NCSS市場分析軟件的入門與使用技巧
3、SAS、MVP介紹
4、分析軟件實戰(zhàn)技巧
十一：市場預測
?1、定性市場預測
?2、定量市場預測
?3、動態(tài)型市場預測
?4、靜態(tài)型市場預測
?5、案例研討：波士頓矩陣分析
十二：市場研究與營銷分析方法——單項研究
?1、宏觀研究(包括行業(yè)分析)
?2、競爭研究
?3、消費者研究
?4、價格研究
?5、品牌研究
?6、產品研究
?7、渠道研究
?8、廣告研究
?9、產品生命周期研究
?10、產品定位研究
?11、新產品測試
?12、案例分析：SWOT分析
十三：市場研究與營銷分析方法——綜合研究
?1、新產品上市可行性研究與上市營銷計劃
?2、營銷診斷
?3、專項營銷策劃
?4、案例分析：市場細分的關鍵作用
十四：如何撰寫市場研究與營銷分析報告
?1、報告的格式
?2、報告的主要內容
?3、報告的注意點
?4、案例分析：麥肯錫的市場研究分析報告
十五：總結、提問與答疑

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