【課程背景】
　　在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題：
　　產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)
　　產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點，銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔架上，產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點，但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住
　　幾乎沒有產(chǎn)品路標的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系
　　了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負責，缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
　　把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉(zhuǎn)，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來?”……
　　當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑，比如：
　　1.產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位?其職責是什么?
　　2.產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?
　　3.如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求?
　　4.如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?
　　5.如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品?
　　6.如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?
　　7.如何把新產(chǎn)品成功的推向市場?
　　8.如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”?
　　9.如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉(zhuǎn)變?
　　10.如何構(gòu)建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤?
　　……
　　基于以上典型問題，我們結(jié)合大量的培訓和咨詢案例，并不斷總結(jié)，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。
　　學習對象
　　企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。
　　課程目標
　　1.了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機
　　2.了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責、素質(zhì)、能力要求
　　3.理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運作
　　4.理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的
　　5.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
　　6.掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
　　7.掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售
　　8.掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產(chǎn)品的退市時機
　　9.了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法
　　10.分享講師50多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料(流程、制度、模板、樣例……)
　　課程內(nèi)容
　　一、案例分析：成長的煩惱
　　1.成長過程中存在的問題
　　2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
　　3.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
　　4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
　　二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與能力要求
　　1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇(與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關(guān))
　　1)產(chǎn)品全生命周期的管理(產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān))
　　2)產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃經(jīng)理)
　　3)產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理)
　　4)產(chǎn)品推廣(產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理)
　　5)研討：分享學員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
　　2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
　　1)應(yīng)該具備的知識和技能
　　2)產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
　　3)產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
　　4)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
　　5)模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
　　3.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架
　　1)產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
　　2)產(chǎn)品規(guī)劃管理
　　3)市場需求管理
　　4)產(chǎn)品開發(fā)管理
　　5)技術(shù)開發(fā)管理
　　6)研發(fā)項目管理
　　7)產(chǎn)品運營管理
　　8)產(chǎn)品運作支撐體系(流程、組織、IT)
　　9)模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
　　三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃
　　1.市場細分
　　1)為什么要細分市場?
　　2)市場細分的八種方法
　　3)細分市場分類(按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè))
　　4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
　　5)各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
　　6)主流產(chǎn)品競爭對手分析($APPEALS)
　　7)細分市場策略分析
　　8)模板分享：細分市場描述模板
　　2.目標市場的確定
　　1)判斷市場潛力
　　2)產(chǎn)品競爭力分析
　　3)產(chǎn)品定位與細分市場的匹配(SPAN)
　　4)客戶價值分析
　　5)產(chǎn)品組合分析
　　6)企業(yè)擴張策略(產(chǎn)品線與市場擴張)
　　7)評估選定的目標市場有多少勝算的把握?
　　3.市場需求
　　1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系
　　2)市場需求的收集
　　a.需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
　　b.需求收集需要注意的問題
　　c.需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查)
　　d.模板分享：原始需求模板
　　3)市場需求分析
　　a.市場需求的$APPEALS模型
　　b.確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
　　c.客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(BSA)
　　d.與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
　　e.基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
　　f.市場需求規(guī)格書的形成
　　g.模板分享：市場需求管理流程與模板
　　4.產(chǎn)品路標規(guī)劃
　　1)路標規(guī)劃的輸出(平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃)
　　2)產(chǎn)品路標規(guī)劃過程
　　a.技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
　　b.產(chǎn)品平臺的形成過程
　　c.產(chǎn)品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
　　d.產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成(實際案例同步演練)
　　e.制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
　　f.模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃流程
　　g.模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板
　　h.模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板
　　3)產(chǎn)品路標規(guī)劃決策與立項評審
　　a.決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)
　　b.決策標準(評審關(guān)鍵要素)
　　c.分享：業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
　　四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理
　　1.產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
　　1)貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
　　2)產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責
　　3)產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
　　2.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
　　1)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
　　2)產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
　　3)產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
　　4)實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動
　　3.產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
　　1)產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
　　2)產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
　　3)實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
　　4.產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
　　1)產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
　　2)產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
　　3)產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
　　4)實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
　　5.演練與問題討論
　　五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市
　　1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
　　2.產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”
　　1)如何理解營的工作
　　2)如何理解銷的工作
　　3)營和銷之間的關(guān)系
　　3.新產(chǎn)品上市流程
　　1)新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
　　2)發(fā)布策略
　　3)發(fā)布準備
　　4)正式發(fā)布
　　5)發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
　　4.新產(chǎn)品上市的支撐體系
　　1)產(chǎn)品上市“一紙禪”
　　2)產(chǎn)品的命名管理
　　3)產(chǎn)品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)
　　4)產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
　　5)產(chǎn)品上市的效果評估
　　6)對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對
　　7)新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
　　8)產(chǎn)品上市的“151”策略
　　9)模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板
　　六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
　　1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
　　1)崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
　　2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
　　3.資源池的概念
　　4.建立資源池的目的與原則
　　5.資源池的運作流程
　　1)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
　　2)產(chǎn)品經(jīng)理的面試
　　3)產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
　　4)候選人的資格認定
　　5)資源池的運作機構(gòu)及職責
　　6.實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制