學習對象
企業(yè)高層、海外營銷主管、市場主管、海外營銷骨干員工

課程目標
1、了解國際市場發(fā)展趨勢和中國企業(yè)面臨的機會與挑戰(zhàn)；

2、理解海外戰(zhàn)略布局的思路，了解實際運作的要點；
3、認識國際市場拓展的四個階段及策略、目標和工作重點，掌握相關方法論；
4、了解海外市場運作和組織機構運營的重要環(huán)節(jié)并能夠運用于管理實踐；
5、 提高海外市場安全運營及風險防范意識，學會識別主要風險并了解相關防范
課程內容
?一、國際市場發(fā)展趨勢與基本特點??
1、國際市場發(fā)展趨勢
◆ 從全球角度
◆ 從國內角度
2、面臨的機會和挑戰(zhàn)
◆ 企業(yè)面臨的機會有哪些
◆ 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些
3、國內外市場差異點
?運營環(huán)境的差異
?文化的差異
二、海外市場戰(zhàn)略布局?
1、海外戰(zhàn)略布局
◆ 海外市場戰(zhàn)略布局實踐與理論分析
案例：華為與海爾的兩種戰(zhàn)略
◆ 華為公司市場布局與發(fā)展介紹
2、海外機構組織演變
◆ 海外營銷機構常見組織類別
◆ 華為海外機構設置演變過程
案例：關不掉的“分公司”??
三、海外市場拓展的四個階段???
1市場調查階段
◆ 調研的目的是什么，包含哪些主要內容
◆ 市場與行業(yè)分析方法
◆ 競爭分析的要點是什么？
◆ 客戶的組織臉譜和業(yè)務臉譜
◆ 如何與客戶聯(lián)系，如何進行信息收集
?案例：印度與日本市場與行業(yè)調研摘選
2、市場拓展階段
◆ 國際市場拓展要解決的關鍵問題
◆ 國際市場拓展初期的具體工作內容
◆ 基于市場和機會點分析的業(yè)務規(guī)劃
◆ 確認合作伙伴與合作形式
◆ 關注海外政府關系與政府類項目
◆ 創(chuàng)立品牌與獲得客戶認可
?3、市場發(fā)展階段
◆ 國際市場進一步發(fā)展階段的目標和途徑
◆ 海外項目成功要素
4、市場持續(xù)發(fā)展階段
◆ 獲得國際市場持續(xù)發(fā)展的關鍵工作有哪些
???案例：印度華為的售后服務??????
四、海外市場營銷業(yè)務運營管理?
1、海外區(qū)域市場規(guī)劃
◆ 差距分析的特點與運用
案例：華為某區(qū)域市場的差距分析
◆ 目標與策略制定
案例：SWOT策略制定法
2、項目管理
?機會點管理
?項目立項與監(jiān)控
?戰(zhàn)略項目與山頭項目
3、客戶關系管理
◆ 客戶關系的規(guī)劃
◆ 客戶關系實施監(jiān)控
◆ 客戶關系的評估
4、品牌營銷
u品牌營銷四部曲
案例：華為1-5-1工程
5、服務的保障與價值
?服務營銷一體化
?服務創(chuàng)造價值????
五、海外組織機構平臺建設與運作管理??
1、海外業(yè)務平臺建設
◆ 海外核心業(yè)務單元
◆ 關鍵崗位設置
案例：華為的“鐵三角”
2、海外支撐平臺建設
◆ 海外業(yè)務支持平臺
◆ 海外行政平臺
案例：華為公司海外組織架構介紹
3、海外人員管理
◆ 華為公司海外機構人員構成與“跨文化溝通”
◆ 海外中方員工外派激勵與海外補助構成
◆ 華為國際化人才的培養(yǎng)
4、海外地區(qū)部組織運作與管理
◆ 扁平化與精細化的矛盾與平衡
◆ 從“銷售中心”到“利潤中心”
六、海外運營風險控制?
1、國際市場風險識別與評估
2、各類主要風險分析
◆ 工會組織與勞務糾紛
案例：山東兗礦集團的“黃金夢”
◆ 法律和稅務風險
案例：1）巨額賠償；2）為什么要交兩遍稅
????? 3）華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端
◆ 外匯風險
案例：委內瑞拉的匯率變化
◆ 商業(yè)欺詐
案例：巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連”
◆ 政治風險
案例：菲律賓的“受賄風波”
◆ 個人健康與安全
案例：“假警察”
3、風險控制管理
◆ 風險防范與安全預警機制降低風險發(fā)生概率
案例：簽證管理制度杜絕出境被扣事件發(fā)生
◆ 危機預案使風險損害降到最低
案例：利比亞的緊急撤離? ? ? ?