【課程背景】
　　人員湊起來容易，把一群人攥成“拳頭”卻是個(gè)難題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是經(jīng)理的必修課，同樣也是必備的能力。
　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)是什么概念?一個(gè)優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些要素?團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該做哪些工作?如何系統(tǒng)地打造團(tuán)隊(duì)的競爭力和執(zhí)行力?無論是新任經(jīng)理，還是資深的管理者，這些問題都是普遍存在的困惑。本課程從專業(yè)理論出發(fā)，在分析大量實(shí)戰(zhàn)案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程和方法，為經(jīng)理們構(gòu)畫了一幅團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路線圖。
　　學(xué)習(xí)對象
　　各級(jí)經(jīng)理和主管、企業(yè)儲(chǔ)備干部
　　銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理
　　課程目標(biāo)
　　1、明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念、七大工作模塊
　　2、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)營規(guī)劃的四個(gè)要素，以便在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)少走彎路
　　3、掌握組建團(tuán)隊(duì)過程中選人、用人、育人的關(guān)鍵技能，打造堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)
　　4、掌握高效的溝通技巧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同和解決問題的能力
　　5、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的心理原理，掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力的五種策略
　　課程內(nèi)容
　　開篇引子游戲：齊放竹竿游戲
　　第一講 什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　案例：美國全食食品公司的自主管理型團(tuán)隊(duì)……
　　1、團(tuán)隊(duì)的基本要素
　　2、團(tuán)隊(duì)的功能和意義
　　3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及特征
　　4、團(tuán)隊(duì)類型
　　5、高效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
　　6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵
　　案例：某制造企業(yè)由盛至衰的根本原因……
　　第二講 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營規(guī)劃
　　案例：重新定義“客戶”—海爾的市場鏈……
　　1、業(yè)務(wù)規(guī)劃與分工
　　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
　　業(yè)務(wù)均衡
　　團(tuán)隊(duì)分工與責(zé)任梳理
　　2、制定目標(biāo)
　　目標(biāo)可行的意義
　　目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)管理
　　目標(biāo)設(shè)計(jì)的流程
　　制定目標(biāo)的Smart原則
　　3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
　　業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的原理
　　客戶化流程
　　案例：因?yàn)榱?xí)慣，商務(wù)小呂好心辦壞事……
　　第三講 團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化
　　案例：S公司半年內(nèi)提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力……
　　1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的選擇
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)
　　團(tuán)隊(duì)類型與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的匹配
　　2、人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
　　團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量的評(píng)估
　　團(tuán)隊(duì)骨干的選擇：37原則
　　清理團(tuán)隊(duì)垃圾
　　3、離職溝通
　　離職人員是一面鏡子
　　離職溝通的技巧
　　離職后的管理改善
　　4、挖掘團(tuán)隊(duì)潛力
　　發(fā)揮個(gè)人專長
　　最佳拍檔
　　迅速解決團(tuán)隊(duì)的癥結(jié)
　　案例：地下領(lǐng)導(dǎo)……
　　第四講 輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬
　　案例：松下學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造……
　　1、營造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛
　　領(lǐng)導(dǎo)示范
　　強(qiáng)制性學(xué)習(xí)制度
　　小組分享模式
　　2、培養(yǎng)下屬
　　梯隊(duì)培養(yǎng)模式
　　差異化培養(yǎng)目標(biāo)
　　培養(yǎng)下屬的五種方法
　　3、新人的有效轉(zhuǎn)化
　　新人轉(zhuǎn)化的三個(gè)周期
　　新人的轉(zhuǎn)化困境
　　新人導(dǎo)師制
　　新人有效轉(zhuǎn)化的行動(dòng)學(xué)習(xí)法
　　4、職業(yè)規(guī)劃
　　員工的職業(yè)成長階梯
　　職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
　　職業(yè)規(guī)劃與干部儲(chǔ)備制度
　　案例：BT公司的銷售職業(yè)化探索……
　　第五講 驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　案例：沈總激勵(lì)下屬的特殊方法……
　　1、什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)原理
　　心理穴位理論
　　2、激勵(lì)模式
　　環(huán)境激勵(lì)
　　自我激勵(lì)
　　目標(biāo)激勵(lì)
　　領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
　　標(biāo)桿激勵(lì)
　　3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)生能量的驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　個(gè)體驅(qū)動(dòng)力
　　團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力
　　4、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)的應(yīng)用策略
　　梯形目標(biāo)激勵(lì)
　　壓力激勵(lì)
　　競爭性激勵(lì)
　　標(biāo)桿激勵(lì)
　　自尊潛力激勵(lì)
　　案例：“管家婆”的內(nèi)部PK……